在 Salesforce 中與 Slackbot 協作
直接在 Salesforce 中開始與你的個人工作代理 Slackbot 對話。你可以使用 Slackbot 總結某筆記錄的近期活動、分析銷售管道以及取得所需解答,完全不打斷工作節奏。
運作方法
- 如要在 Salesforce 中使用 Slackbot,需要先由 Salesforce 管理員為你指派 Slackbot 權限集。
- 取得權限後,你就能使用 Slackbot 協助處理任何正在進行的工作,無需從 Salesforce 切換到 Slack。
- 從某筆記錄發起與 Slackbot 的對話,Slackbot 就會以該記錄為參考,來回應你的問題或提示。
- 如果你切換至 Slack,可從歷程記錄中存取所有在 Salesforce 中發起的 Slackbot 對話。
第一次使用 Slackbot 嗎?查看如何使用 Slackbot 瞭解所有詳情。
任何問題都能問 Slackbot
如果你在 Salesforce 中檢視某筆記錄的頁面,Slackbot 回應時會參考該記錄。你也可以詢問其他任何問題,Slackbot 回應時會參考 Salesforce、Slack 以及已連結的資料來源或 MCP 伺服器中的相關資訊。
- 從 Salesforce 按一下畫面頂端的「 Slackbot」。
- 在訊息欄位輸入提示或問題,然後按一下「 傳送」。
注意:你可以在 Salesforce 的 Slackbot 中建立互動檢視,但只能在 Slack 中檢視這些畫面。
誰可以使用此功能?
- 所有可存取 Slackbot 的成員
- 適用於所有方案,但需要連結 Salesforce 組織 (Slackbot 存取權和限制因方案而異)
