在 Salesforce 中使用 Slackbot

直接在 Salesforce 中与你工作中的私人代理 Slackbot 开始对话。你可以使用 Slackbot 来总结某条记录的最新动态、分析销售管道,并在不打断当前流程的情况下获得所需答案。

在 Salesforce 中打开 Slackbot,并利用 Salesforce 记录中的信息为即将与客户召开的会议做好准备


运作方式

  • 要在 Salesforce 中使用 Slackbot,Salesforce 管理员需要为你分配 Slackbot 权限集。 
  • 获得权限后,你就可以使用 Slackbot 帮助处理当前正在做的任何工作,而无需从 Salesforce 切换到 Slack。
  • 从某条记录发起与 Slackbot 的对话时,Slackbot 会将该记录作为上下文,针对你的问题或提示词作出回复。
  • 如果你切换到 Slack,可以在历史记录中访问所有在 Salesforce 中发起的 Slackbot 对话。 

Slackbot 新手?请查看如何使用 Slackbot,了解所有详细信息。


向 Slackbot 提出任何问题

如果你正在查看 Salesforce 的记录页面,Slackbot 会使用该记录作为上下文来作出回复。你也可以询问其他任何问题,Slackbot 会使用来自 Salesforce、Slack 以及已连接数据源或 MCP 服务器的相关信息来作出回复。 

  1. 在 Salesforce 中,单击屏幕顶部的   Slackbot。 
  2. 在消息输入框中输入提示词或问题,然后单击   发送。

注意:你可以在 Salesforce 中通过 Slackbot 建立互动视图,但只能在 Slack 中查看它们。

哪些人员可以使用此功能?