Slack 사용하기 채널부터 검색까지, Slack의 작동 방식에 대해 완전히 알아보세요.
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Slack 고객지원센터 Slack 사용하기 AI Salesforce에서 업무에 Slackbot 사용하기 Salesforce에서 업무에 Slackbot 사용하기 Salesforce에서 바로 업무용 퍼스널 에이전트인 Slackbot 과 대화를 시작하세요. Slackbot을 사용하여 레코드의 최근 활동을 요약하고, 파이프라인을 분석하며, 흐름을 끊지 않고 필요한 응답을 얻을 수 있습니다.
이용 방법
Salesforce에서 Slackbot을 사용하려면 Salesforce 관리자가 사용자에게 Slackbot 권한 세트를 할당 해야 합니다. 또한 Slack에서 Slackbot에 액세스 할 수 있어야 합니다.
레코드에서 Slackbot과 대화를 시작하면 Slackbot이 해당 레코드를 컨텍스트로 활용하여 질문이나 프롬프트에 응답합니다.
Slack으로 전환하면 Salesforce에서 시작한 모든 Slackbot 대화를 내역에서 확인할 수 있습니다.
Slackbot을 처음 사용하시나요? 자세한 내용은 Slackbot 사용 방법 에서 확인하세요.
Slackbot에게 무엇이든 질문하세요
Salesforce에서 레코드 페이지를 보고 있는 경우, Slackbot은 해당 레코드를 컨텍스트로 활용하여 응답합니다. 다른 내용에 대해서도 질문할 수 있으며, Slackbot은 Salesforce, Slack 및 연결된 데이터 소스나 MCP 서버 의 관련 정보를 활용하여 응답합니다.
Salesforce에서 화면 상단에 있는 Slackbot 을 클릭합니다.
메시지 필드에 프롬프트나 질문을 입력하고 보내기 를 클릭합니다.
참고: Salesforce에서 Slackbot을 통해 서피스를 생성 할 수 있지만, Slack에서만 확인할 수 있습니다.
이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
