Slack bietet Kund:innen in jedem Plan Import- und Export-Tools. Dieser Leitfaden beschreibt, was du über den Zugriff auf Inhalte in deinem Slack-Workspace oder deiner Enterprise-Organisation mit diesen Tools wissen musst. Planspezifische Details findest du im Abschnitt Import- und Export-Tools für die jeweiligen Pläne.

Export-Übersicht

Wie bei anderen Workspace-Tools müssen Slack-Kunden eventuell Inhalte exportieren oder sind rechtlich sogar dazu verpflichtet. Das ist jedoch nur mit Einschränkungen möglich. Arbeitsgesetze, Datenschutzgesetze und weitere rechtliche Vorschriften sowie Unternehmensrichtlinien schränken die Nutzung solcher Exporte ein. Arbeitgeber können auch aufgrund von Gesetzen und Richtlinien dazu verpflichtet sein, ihre Mitarbeiter über die Verwendung entsprechender Export-Tools aufzuklären.

Hier sind einige Beispiele für Fälle, in denen eine Kundin oder ein Kunde möglicherweise Inhalte exportieren muss: 

• Ein Unternehmen erhält eine Meldung über Belästigung oder Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen und muss eine Untersuchung am Arbeitsplatz durchführen.
• Eine Firma für Finanzdienstleistungen muss aufgrund einer Verordnung bestimmte Kommunikationen für einen vorgeschriebenen Zeitraum archivieren. 
• Ein Gerichtsbeschluss ordnet an, dass Informationen aus Slack aufgrund einer Klage oder Untersuchung offengelegt werden müssen. 
• Ein ehemaliger Mitarbeiter bittet gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU um eine Kopie der Informationen, die der Arbeitgeber über ihn erfasst hat. 

Unsere Export-Tools unterstützen Kund:innen dabei, ihren Verpflichtungen nachzukommen. Diese Tools und die Anforderungen für deren Nutzung tragen dazu bei, dass Slack ein sicherer Ort ist und bleibt, an dem Leute ihre Arbeit erledigen können. 

 

Import- und Export-Tools für die jeweiligen Pläne

Kostenloser Plan

• Importe: Du kannst das Import-Tool verwenden, um Inhalte von einer dieser Quellen abzurufen: einem anderen Slack-Workspace, einer CSV- oder Text-Datei oder Daten, die von Drittanbieter-Apps exportiert wurden. 
  
  
• Exporte: Workspace-Inhaber:innen und -Administrator:innen können Daten aus Offenen Channels exportieren. Datenexporte enthalten Links zu Dateien, jedoch nicht die Dateien selbst. Daten, die älter als ein Jahr sind, werden nicht berücksichtigt.
  
  Unter bestimmten Umständen und mit Ausnahme der nachstehend beschriebenen Fälle können sich Workspace-Inhaber:innen an Slack wenden und den Export von Inhalten aus allen Channels und Unterhaltungen beantragen, einschließlich Geschlossener Channels und Direktnachrichten. Die Exporte enthalten keine Daten, die älter als ein Jahr sind und gelöscht wurden. Wir lehnen Anträge ab, wenn die Workspace-Inhaber:innen Folgendes nicht in jeder Instanz belegen: (a) ein gültiges rechtliches Verfahren oder (b) die Zustimmung der Mitglieder oder (c) eine Forderung oder eine Berechtigung unter geltendem Gesetz, Daten zu exportieren.

Pro-Plan

• Importe: Du kannst das Import-Tool verwenden, um Inhalte von einer dieser Quellen abzurufen: einem anderen Slack-Workspace, einer CSV- oder Text-Datei oder Daten, die von Drittanbieter-Apps exportiert wurden. 
  
  
• Exporte: Workspace-Inhaber:innen und -Administrator:innen können Daten aus Offenen Channels exportieren. Datenexporte enthalten Links zu Dateien, jedoch nicht die Dateien selbst. Wenn du Daten aus einem Workspace exportierst, der Slack Connect-Channels enthält, werden nur Links zu Dateien, die von Mitgliedern deines Workspace geteilt wurden, in deinen Export aufgenommen.
  
  Unter bestimmten Umständen können sich Workspace-Inhaber:innen an Slack wenden und den Export von Daten aus allen Channels und Unterhaltungen beantragen, einschließlich Geschlossener Channels und Direktnachrichten. Die im Export enthaltenen Daten hängen von dem Datum ab, an dem ein Upgrade des Workspace von der kostenlosen auf eine kostenpflichtige Version von Slack durchgeführt wurde. Der Export enthält keine Daten, die älter als ein Jahr sind und vor dem Upgrade gelöscht wurden. Wir lehnen Anträge ab, wenn die Workspace-Inhaber:innen Folgendes nicht in jeder Instanz belegen: (a) ein gültiges rechtliches Verfahren oder (b) die Zustimmung der Mitglieder oder (c) eine Forderung oder eine Berechtigung unter geltendem Gesetz, Daten zu exportieren.
  

Business+ Plan

• Importe: Du kannst das Import-Tool verwenden, um Inhalte von einer dieser Quellen abzurufen: einem anderen Slack-Workspace, einer CSV- oder Text-Datei oder Daten, die von Drittanbieter-Apps exportiert wurden.
  
  
• Exporte: Workspace-Inhaber und -Administratoren können Daten aus offenen Channels exportieren. Workspace-Inhaber können den Zugriff auf ein Self-Service-Tool beantragen. Durch den Zugriff auf dieses Tool kann ein Workspace-Inhaber Daten aus allen Channels und Unterhaltungen, einschließlich geschlossener Channels und Direktnachrichten, exportieren, sofern dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Workspace-Inhaber müssen sicherstellen, dass (a) entsprechende Arbeitsverträge und Unternehmensrichtlinien umgesetzt wurden, und (b) die Benutzung von Datenexporten nach geltendem Recht zulässig ist.
  
  Datenexporte enthalten Links zu Dateien, jedoch nicht die Dateien selbst.
  
  Wenn du Daten aus einem Workspace exportierst, der Slack Connect-Channels enthält, werden Links zu Dateien in Geschlossenen Geteilten Channels oder Direktnachrichten zwischen Organisationsmitgliedern nur einbezogen, wenn sie von einem Mitglied deines Workspace geteilt wurden.

Enterprise-Pläne

Hinweis: Wir unterstützen keine Importe in Enterprise-Organisationen. Alternativ kannst du Daten in einen separaten Workspace importieren und diesen Workspace dann in deine Organisation migrieren.

• Exporte: Organisationsinhaber können den Zugriff auf ein Self-Service-Tool beantragen. Durch den Zugriff auf dieses Tool kann ein Organisationsinhaber Inhalt aus allen Channels und Unterhaltungen, einschließlich geschlossener Channels und Direktnachrichten, sowie aus allen Unterhaltungen, an denen ein einzelner Benutzer beteiligt ist, exportieren, sofern dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Organisationsinhaber müssen sicherstellen, dass (a) entsprechende Arbeitsverträge und Unternehmensrichtlinien umgesetzt wurden, und (b) die Benutzung von Unternehmens-Exporten nach geltendem Recht zulässig ist.
  
  Datenexporte enthalten Links zu Dateien, jedoch nicht die Dateien selbst. Datenexporte für die Unterhaltungen eines einzelnen Benutzers enthalten Dateien, wenn der Export im TXT-Format durchgeführt wurde.
  
  Wenn du Daten aus einem Workspace exportierst, der Slack Connect-Channels enthält, werden Links zu Dateien in Geschlossenen Geteilten Channels oder Direktnachrichten zwischen Organisationsmitgliedern nur einbezogen, wenn sie von einem Mitglied deiner Enterprise-Org. geteilt wurden.
  
  Wenn du Inhalte aus allen Channels und Unterhaltungen für eine Enterprise-Organisation exportierst, bei der gekennzeichnete Inhalte aktiviert sind, werden auch gekennzeichnete Inhalte und Kommentare von Prüfer:innen mit exportiert.
  
  Workspace-Inhaber und -Administratoren, die einzelne Workspaces in einer Enterprise-Organisation verwalten, können außerdem ggf. Daten aus den Offenen Channels ihres Workspace exportieren.
  
  
• Ermittlungs-API: Auf Organisationsebene steht Organisationsinhaber:innen der Exportmechanismus der Ermittlungs-API zur Verfügung und ermöglicht es Kund:innen, genehmigte Drittanbieter-Apps zum Exportieren, Archivieren oder zur Erfüllung sonstiger Sicherheits- und Compliance-Anforderungen an beliebige Organisationsinhalte zu nutzen. Organisationsinhaber:innen müssen sicherstellen, dass (a) entsprechende Arbeitsverträge und Unternehmensrichtlinien implementiert wurden und (b) die gesamte Verwendung der Ermittlungs-APIs nach geltendem Recht zulässig ist.
  
  Mit Ermittlungs-APIs durchgeführte Exportvorgänge beinhalten Dateien, auf die durch direkte Download-Links zugegriffen werden kann. Wenn du Daten aus einem Workspace exportierst, der Slack Connect-Channels enthält, werden Dateien in Geschlossenen Geteilten Channels oder Direktnachrichten zwischen Mitgliedern der Organisationen in einem Slack Connect-Channel einbezogen. Durch die Ermittlungs-API können aber nur Dateien, die von Mitgliedern deiner Enterprise Grid-Organisation gesendet wurden, bearbeitet oder gelöscht werden.
  
  Die Ermittlungs-API unterstützt zudem eDiscovery- und DLP-Lösungen (Data Loss Prevention, Schutz vor Datenverlust). Mit diesen Lösungen können Kund:innen, die vertrauliche oder regulierte Daten verwalten, ihren Verpflichtungen durch routinemäßige Exporte und andere Verwaltungsmaßnahmen für geschützte Daten nachkommen.
  
  Wenn Workspaces in deiner Enterprise Grid-Organisation Slack Connect-Channels enthalten, werden Inhalte aus diesen Geteilten Channels und Direktnachrichten, die zwischen Mitgliedern der Organisationen gesendet wurden, in eDiscovery-Exporte einbezogen. Nachrichten, die in Geteilten Channels gepostet wurden, sind über deinen DLP-Anbieter verfügbar, aber nur Nachrichten, die von Mitgliedern deiner Enterprise Grid-Organisation gesendet wurden, können durch die Ermittlungs-API bearbeitet oder gelöscht werden.

Tipp: Details zu den verschiedenen Arten von Workspace-Rollen findest du unter Rollen in Slack. Wenn du einen Slack-Account hast, kannst du nach Inhaber:innen und Administrator:innen in deinem Workspace suchen.

Aufbewahrungseinstellungen und Exporte

Die für den Export verfügbaren Inhalte können je nach Plan und deinen Datenaufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein. Weitere Informationen findest du in Richtlinien zur Aufbewahrung von Nachrichten und Dateien anpassen.

In Slack Connect-Channels gelten deine Aufbewahrungseinstellungen nur für Nachrichten und Dateien, die von Mitgliedern deiner Organisation gesendet wurden. Für Inhalte, die von Mitgliedern einer externen Organisation gesendet werden, gelten die Aufbewahrungseinstellungen, die für den jeweiligen Workspace oder die jeweilige Enterprise-Organisation konfiguriert wurden. Die Einstellungen einer Organisation wirken sich auf die Daten und Inhalte aus, die zum Lesen oder Exportieren zur Verfügung stehen.

Zusätzliche Ressourcen

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den Export von Daten aus deinem Workspace oder deiner Enterprise-Organisation findest du in Deine Workspace-Daten exportieren.
• Weiter Informationen zum Importieren von Daten findest du in Daten aus einem Workspace in einen anderen importieren und in unseren FAQs.
• Eine Anleitung zum Lesen von Dateien auf Datenexporten findest du in Slack-Datenexporte verstehen.

Hast du Fragen? Bitte schreibe uns – gerne auch auf Deutsch – unter feedback@slack.com.