Faire Rechnungsstellung

Wir bieten eine Faire Rechnungsstellung, da wir der Meinung sind, dass du nur für Mitglieder zahlen solltest, die Slack auch aktiv nutzen.

Die Kurzversion

  • An dem Tag, an dem du ein Upgrade auf einen bezahlten Plan vornimmst, werden dir nur für aktive Mitglieder Gebühren berechnet.
  • Wenn alle Mitglieder inaktiv werden, berechnen wir mindestens ein Mitglied, außer du wechselst wieder zur kostenlosen Version von Slack.
  • In deiner Abrechnung werden die Berechnung gemäß unserer Fairen Abrechnung und alle Änderungen der Anzahl der aktiven Mitglieder in deinem Workspace berücksichtigt.


Neue Mitglieder zu einem zahlenden Workspace hinzufügen

Wenn du einen bezahlten Plan hast und neue Mitglieder in der Mitte des Abrechnungszeitraums hinzufügst, berechnen wir auch nur die Zeit, die tatsächlich genutzt wurde. Wir behalten das für dich im Auge und stellen dir monatlich (wenn du per Kreditkarte bezahlst) oder vierteljährlich (bei Bezahlung per Rechnung) etwaige Anpassungen in Rechnung.

Hier ist ein Beispiel:

Dein Workspace hat den Standard-Plan mit monatlicher Rechnungsstellung, wobei du 8 $ pro Mitglied im Monat zahlst. Du fügst 10 Tage nach Beginn des neuen Abrechnungszeitraums ein neues Mitglied hinzu und es bleiben noch 20 Tage in diesem Monat übrig.

Wir berechnen die anteiligen Kosten, indem die Kosten pro Mitglied (8 $) durch die Anzahl der Tage des Monats (30) geteilt und dann mit der Anzahl der verbleibenden Tage (20) multipliziert werden. So kommen wir auf die Kosten für den Rest dieses Abrechnungszeitraums: 5,33 $.

Wenn du eine jährliche Abrechnung erhältst, berechnen wir die anteiligen Kosten für den Rest des Jahres und stellen dir am Monatsende neu hinzugefügte Mitglieder in Rechnung.

Du bezahlst per Rechnung?Wir stellen dir eine bestimmte Anzahl von Mitgliedern für das ganze Jahr in Rechnung. Wenn dein Workspace größer als erwartet wird, senden wir dir einmal pro Kalenderquartal eine Rechnung, um ausstehende Beträge auszugleichen.


Kreditkartenbelastungen

Du wirst die erste Kreditkartenbelastung von Slack am Tag des Kaufs eines bezahlten Plans sehen. Es gibt außerdem noch weitere Zeitpunkte, an denen Abrechnungen von Slack angezeigt werden:

  • Am monatlichen Verlängerungsdatum, wenn dein Workspace den monatlichen Zahlungsmodus nutzt.
  • Am jährlichen Verlängerungsdatum, wenn dein Workspace den jährlichen Zahlungsmodus nutzt.
  • Am letzten Tag des Monats, wenn dein Workspace den jährlichen Zahlungsmodus nutzt und es einen offenen Restbetrag durch neu hinzugefügte Mitglieder gibt.


So wirken sich inaktive und deaktivierte Accounts auf die Rechnungsstellung aus

Slack stellt automatisch fest, wenn Mitglieder inaktiv werden. Wenn das passiert, hinterlegen wir ein anteiliges Guthaben bei deinem Slack-Account. Dieses wird dann für neu hinzugefügte Mitglieder deines Workspace oder an deinem nächsten Verlängerungsdatum verwendet. Dieses Guthaben kann nicht bar ausgezahlt oder eingetauscht werden und ist weder übertragbar noch kann es rückerstattet werden. Es verfällt nach der Kündigung deines bezahlten Service-Plans bei Slack.

Hier ist ein Beispiel:

Dein Workspace benutzt den Standard-Plan mit monatlicher Rechnungsstellung und bezahlt pro Mitglied 8 $ im Monat. 15 Tage nach Beginn des Abrechnungszeitraums wird ein Mitglied deaktiviert. 

Wir berechnen das anteilige Guthaben, indem wir die Kosten pro Mitglied (8 $) durch die Anzahl der Tage im Monat (30) dividieren und mit der Anzahl der Tage multiplizieren, an denen diese Person Slack in diesem Abrechnungszeitraum genutzt hat (15). Dies ergibt das anteilige Guthaben von 4 $.

 

Account-Aktivität Status Maßnahme

Ein Mitglied hat Slack innerhalb von über 14 Tagen nicht benutzt

Inaktiv Guthaben für die nicht genutzte Zeit des Abrechnungszeitraums wird auf deinen Slack-Account überwiesen

Ein Mitglied wird von einem/einer InhaberIn oder AdministratorIn in einem Workspace deaktiviert

Inaktiv Guthaben für die nicht genutzte Zeit des Abrechnungszeitraums wird auf deinen Slack-Account überwiesen

Ein deaktiviertes Mitglied wird von einem/einer InhaberIn oder AdministratorIn in einem Workspace wieder aktiviert

Aktiv Wir stellen die Veränderung automatisch fest und berechnen die anteiligen Kosten für die verbleibenden Tage im Abrechnungszeitraum

Ein inaktives Mitglied verwendet Slack erneut

Aktiv Wir stellen die Veränderung automatisch fest und berechnen die anteiligen Kosten für die verbleibenden Tage im Abrechnungszeitraum

 

Unterschiedliche Mitgliederkategorien

Workspace-InhaberInnen, Workspace-AdministratorInnen, Mitglieder und Multi-Channel-Gäste sind zahlende Mitglieder. Du kannst so viele von ihnen zu deinem Workspace einladen, wie du möchtest. Mehr Information zu den Kosten findest du auf unserer Seite mit den Plänen.

Für Organisationen, die mehrere Slack-Workspaces benutzen: Eine Person kann mehr als einem Workspace beitreten. So lange, wie sie in jedem Workspace aktiv bleiben, werden sie der Gesamtanzahl der aktiven Mitglieder hinzugerechnet, denen sie beigetreten sind. Das kann dazu führen, dass derselbe Benutzer deiner Organisation mehrmals berechnet wird.

Bots, eingeladene Mitglieder und reguläre Channel-Gäste sind kostenlos. Wenn ein eingeladenes Mitglied seine Einladung annimmt und deinem Workspace beitritt, wird es ab diesem Tag als aktives Mitglied gezählt.

Tipp: Unter Rollen in Slack kannst du mehr über die verschiedenen Arten von Rollen in einem Slack-Workspace erfahren.