Políticas de seguridad y datos para canales compartidos

Con Slack Connect, puedes compartir canales con organizaciones externas con las que te comuniques habitualmente. Continúa leyendo para obtener más información sobre cómo gestionar los canales compartidos de forma segura y la forma en la que les afectan las políticas y ajustes de cada organización.

Nota: para compartir un canal, todas las organizaciones que participen en él deben usar uno de los planes de pago de Slack. Si cuentas con el plan gratuito de Slack, descubre cómo ascender de plan tu espacio de trabajo.


Revisar las solicitudes para compartir un canal

Aprobar las solicitudes para compartir un canal

Una vez aceptada la invitación para compartir un canal, un miembro de la organización propietaria del canal que tenga permisos para administrar canales compartidos deberá aprobarla. Si el miembro que aceptó la invitación no tiene permisos para gestionar los canales compartidos, también deberá aprobar la invitación una persona de su organización que sí cuente con estos permisos.

Antes de que una persona de la organización que sea propietaria del canal (y, posiblemente, alguien de la organización invitada) apruebe una invitación aceptada, verá el nombre de la organización externa y del miembro que aceptó la invitación. La persona que aprueba la invitación aceptada puede utilizar esta información para confirmar que un miembro de su espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid quiere compartir el canal.

Denegar las solicitudes para compartir un canal

Si una persona de tu organización envía o acepta una invitación para compartir un canal, pero no tienes clara su finalidad o no estás familiarizado con la organización externa, existen una serie de opciones a tu disposición:

  • Denegar la solicitud para compartir un canal.
  • Pedir a los miembros más información si ya han trabajado con la organización externa antes.
  • Ponerte en contacto con la persona de tu organización que haya enviado o aceptado la invitación para que te aclare su finalidad.

Establecer permisos para gestionar canales compartidos

De forma predeterminada, los propietarios y administradores de espacios de trabajo en los planes Estándar y Plus y los propietarios y administradores de organizaciones en el plan Enterprise Grid pueden gestionar los canales compartidos. Si así lo desean, también pueden conceder a los miembros este permiso y permitirles aprobar y denegar solicitudes para compartir un canal.


Retención de mensajes y archivos

Los ajustes de retención establecidos en tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid se aplicarán a los mensajes y archivos enviados por los miembros de tu organización en canales compartidos. Cualquier contenido enviado por los miembros de una organización externa en canales compartidos se conservará o eliminará de acuerdo con los ajustes de retención establecidos en el espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid.


Modificación y eliminación de mensajes

Los ajustes de edición y eliminación de mensajes de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid se aplicarán a los mensajes enviados en canales compartidos por miembros de tu organización. Por ejemplo, un propietario o administrador puede eliminar los mensajes enviados por miembros de su espacio de trabajo en un canal compartido, pero no los enviados por miembros de una organización externa. Todos los espacios de trabajo podrán leer el contenido o los datos publicados en un canal compartido. Sin embargo, solo el espacio de trabajo que envió los datos podrá modificar y eliminar ese contenido de Slack.


Administración de claves de cifrado (EKM)

Nota: a partir de septiembre de 2020, Administración de claves de cifrado (EKM) se encuentra disponible para los canales compartidos. EKM se aplica de forma retroactiva a todos los mensajes y archivos enviados por miembros de tu organización en esos canales.

Si eres cliente de Administración de claves de cifrado (EKM), los mensajes y archivos enviados por los miembros de tu organización en los canales compartidos se cifran con tus propias claves. Los mensajes y archivos enviados por miembros de organizaciones externas no se cifrarán con tus claves, pero se pueden cifrar con sus claves si son clientes de EKM.


Herramientas de exportación y Discovery API

Herramientas de exportación

En los planes Estándar, Plus y Enterprise Grid, los propietarios y administradores de los espacios de trabajo pueden exportar datos de canales abiertos compartidos con organizaciones externas. En los planes Plus y Enterprise Grid, los propietarios de espacios de trabajo y de organizaciones pueden solicitar exportar datos de todos los canales abiertos y cerrados compartidos con organizaciones externas, así como los mensajes directos enviados entre los miembros de organizaciones externas.

Las exportaciones de datos de los canales compartidos incluirán los mensajes de los miembros de organizaciones externas que estén asociados con sus nombres de Slack. Sin embargo, los miembros externos a la organización que realiza la exportación no se incluirán en la lista de miembros del archivo de exportación.

Las exportaciones de datos solo incluirán enlaces a los archivos subidos por los miembros de la organización que realiza la exportación. Los archivos subidos por miembros externos a la organización que realiza la exportación, así como cualquier mensaje asociado a ellos, no se incluirán en la exportación.

Discovery API

En el plan Enterprise Grid, los propietarios de la organización pueden utilizar soluciones eDiscovery y Prevención de pérdida de datos (DLP) para revisar y regularizar el contenido. 

Discovery API permite a todas las organizaciones que están en el mismo canal compartido leer su contenido, independientemente de qué organización sea la propietaria de dicho canal. Sin embargo, Discovery API solo puede editar o eliminar los mensajes y archivos enviados por miembros de tu organización en canales compartidos. Los nombres de Slack de los miembros de organizaciones externas no se devolverán mediante los métodos de usuario de Discovery API. En cambio, sus nombres se devolverán junto al historial de la conversación.

Nota: si una organización externa aplica ajustes de retención personalizados para sus espacios de trabajo u organización de Enterprise Grid, esto afectará a los datos que se pueden exportar o leer en el canal.