Los miembros de tu organización de Enterprise Grid pueden marcar mensajes y contenido del perfil para que los revisen los administradores. Los propietarios de la organización y los administradores del contenido pueden ver la información del contenido marcado, decidir cómo gestionarlo y ver un registro histórico del contenido marcado en el panel de administración.

Nota: De forma predeterminada, los propietarios de la organización pueden ver y gestionar el contenido marcado. Si lo deseas, puedes asignar miembros de tu organización al rol Administrador de contenido.

Gestionar los ajustes del contenido marcado

Activar o desactivar contenido marcado

Para las organizaciones de Enterprise Grid que utilizan Administración de claves de cifrado (EKM), el contenido marcado se activa automáticamente y no se puede desactivar. Si tu organización de Enterprise Grid no utiliza EKM, puedes activar o desactivar esta función.

 

Tipos de contenido

Elige qué tipos de contenido pueden marcar tus miembros:

• Mensajes
  Cuando un miembro marca un mensaje para revisión, los revisores pueden desestimar la denuncia u ocultar el contenido.
• Contenido del perfil
  Cuando un miembro marca el contenido de un perfil para revisión, los revisores pueden desestimar la denuncia, ocultar el contenido del perfil o reemplazarlo.

Configuración adicional

Decide habilitar o deshabilitar las siguientes opciones cuando el contenido marcado esté activo:

• Incluir un enlace a la política de mi organización u otro recurso cuando los miembros marquen un mensaje
  Al añadir un enlace a una política, los miembros que marquen un mensaje en Slack tendrán la opción de revisar las políticas de tu organización antes de enviar el mensaje para su revisión.
• Requiere que los administradores de contenido añadan una nota al ocultar, actualizar o descartar contenido marcado
  Las notas aparecerán en la pestaña del historial junto con la decisión, que solo podrán ver los propietarios de la organización y los administradores de contenido.

Consejo: Al incluir un enlace a una política, asegúrate de que los miembros tienen permiso para ver el contenido. Puedes enlazarlo a un canvas que incluya las políticas de tu organización o información relacionada para que los miembros puedan consultar las políticas sin abandonar Slack.

Ajustes de notificaciones

Elige quién recibe una notificación de Slackbot cuando se marca, asigna o revisa contenido:

• Los administradores de contenido cuando se marca el contenido
  Los administradores de contenido que indiques recibirán una notificación de Slackbot cuando se marque contenido para revisar.
• Los administradores de contenido cuando se les asigna un elemento marcado para revisar
  Cuando asignas una denuncia de contenido marcado para revisar, la persona asignada recibirá una notificación de Slackbot para avisarla.
• El miembro que marcó el contenido cuando un administrador de contenido oculte el mensaje o descarte el elemento marcado
  La persona que marcó el contenido recibirá una notificación de Slackbot cuando se revise su envío.
• El autor del contenido cuando un administrador de contenido oculta el contenido marcado
  La persona que escribió el mensaje o es propietaria del perfil que se ha marcado recibirá una notificación de Slackbot si el contenido se oculta o se actualiza.

Revisar contenido marcado

En el panel de administración, puedes ver los detalles del contenido que tus miembros han marcado y decidir si quieres descartar la denuncia, ocultar el contenido de tu organización o reemplazar un campo de perfil marcado. También puedes asignar el contenido marcado a los propietarios de la organización o a los administradores de contenido para que revisen y dejen sus comentarios en el contenido marcado para otros revisores.

Descartar u ocultar los mensajes marcados

Nota: Los miembros solo verán la opción de marcar los mensajes de una persona externa en las conversaciones de Slack Connect si la organización externa ha activado el marcado de contenido. Los mensajes marcados se enviarán a la organización del autor para revisión, independientemente de quién haya marcado el contenido.

Descartar, ocultar o reemplazar el contenido de perfil marcado

Al marcar contenido de perfil, los miembros pueden especificar si lo que se necesita revisar es la foto del perfil, el estado, el nombre completo o el nombre de Slack. Cuando se revisa el contenido del perfil, puedes descartar la denuncia, reemplazar el nombre completo o el nombre de Slack del perfil, o bien ocultar la foto o el estado del perfil.    

Nota: De momento, los miembros solo pueden marcar el contenido de perfil de los miembros de su propia organización.

Solicitar o asignar contenido marcado

Añadir comentarios al contenido marcado

Ver el historial de contenido marcado

Puedes revisar el contenido marcado con anterioridad para ver su información, como la fecha en la que se marcó, quién lo revisó y si se descartó, ocultó o reemplazó, entre otros detalles. 

Exportar contenido marcado

Puedes exportar los datos del contenido marcado de tu organización a un archivo CSV. La exportación incluirá los detalles de cada contenido marcado, incluido un enlace al mensaje y su estado de revisión en el momento de la exportación.