Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden exportar datos de canales públicos en su espacio de trabajo.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en Importar/exportar datos en la parte superior derecha.
4. Selecciona la pestaña Exportar.
5. En Intervalo de fechas de exportación, abre el menú desplegable para seleccionar una opción.
6. Haz clic en Iniciar la exportación. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu archivo de exportación esté listo.
7. Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
8. Haz clic en Listo para descargar para acceder al archivo zip que incluirá el historial de mensajes del espacio de trabajo, en formato JSON, y los enlaces a archivos de todos tus canales públicos.

Exportar datos de tu espacio de trabajo

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden exportar datos de canales públicos en su espacio de trabajo. Si se aprueba exportar datos de todos los canales y las conversaciones, los propietarios del espacio de trabajo también pueden exportar datos de los canales privados y los mensajes directos.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en Importar/exportar datos en la parte superior derecha.
4. Selecciona la pestaña Exportar.
5. En Intervalo de fechas de exportación, abre el menú desplegable para seleccionar una opción.
6. Haz clic en Iniciar la exportación. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu archivo de exportación esté listo.
7. Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
8. Haz clic en Listo para descargar para acceder al archivo zip que incluirá el historial de mensajes en formato JSON y los enlaces a archivos de todos los canales públicos o de todos los canales y los mensajes directos, según tu tipo de exportación.

Cómo programar exportaciones de datos recurrentes

Si se aprueba su solicitud para exportar datos de todos los canales y las conversaciones, los propietarios del espacio de trabajo pueden programar esta exportación para que ocurra de forma semanal o mensual. Las exportaciones programadas incluirán datos de la frecuencia que elijas (por ejemplo, las exportaciones semanales solo contienen datos de la semana anterior).

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Selecciona Importar/exportar datos arriba a la derecha.
4. Selecciona Programar exportación y selecciona una frecuencia.

Exportar un informe de auditoría de un canal

Si se aprueba exportar un informe de auditoría de un canal, los propietarios del espacio de trabajo pueden exportar una lista de canales en su espacio de trabajo para planificar la migración u otras necesidades de administración del espacio de trabajo.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en Importar/exportar datos en la parte superior derecha.
4. Selecciona la pestaña Exportar.
5. Debajo de Informe de auditoria de un canal, haz clic en Exportar.
6. Selecciona los parámetros para los canales que quieres exportar. 
7. Haz clic en Exportar. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu archivo de exportación esté listo.
8. Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
9. Para acceder al archivo zip (estaré en formato CSV), haz clic en Listo para descargar. 

Nota: Las exportaciones de datos de organizaciones Enterprise Grid no se pueden importar a otros espacios de trabajo.

Cómo exportar datos de todos los canales y las conversaciones

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Seguridad y selecciona Exportaciones.
4. Junto a Todos los canales y conversaciones, haz clic en Exportar.
5. Elige si deseas exportar datos de toda tu organización o de un espacio de trabajo específico y selecciona un intervalo de fechas.
6. Haz clic en Iniciar. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu archivo de exportación esté listo.
7. Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
8. Haz clic en la pestaña Descargas.
9. Junto a tu exportación, haz clic en Descargar para acceder al archivo zip que incluirá el historial de mensajes, en formato JSON, y los enlaces a archivos de todos tus canales y conversaciones.

Exportar datos para un solo usuario

Los propietario de la organización pueden solicitar exportar datos de todas las conversaciones en las que ha participado un solo usuario. Una vez que este tipo de exportación está habilitado, los propietarios de la organización pueden seguir los pasos a continuación para exportar datos de un solo usuario.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Seguridad y selecciona Exportaciones.
4. Junto a Canales y conversaciones de un usuario único, haz clic en Exportar.
5. Selecciona un miembro y elige si deseas exportar datos de toda tu organización o de un espacio de trabajo específico. Luego, selecciona un intervalo de fechas y un formato de exportación.
6. Haz clic en Iniciar. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu archivo de exportación esté listo.
7. Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
8. Haz clic en la pestaña Descargas.
9. Junto a tu exportación, haz clic en Descargar para acceder al archivo zip que incluirá el historial de mensajes y los archivos de un usuario único en el formato que especificaste.

Nota: Si eliges exportar datos de toda tu organización en formato TXT, solo se incluirán canales multiespacio de toda la organización. Las exportaciones para un único espacio de trabajo solo incluirán datos de canal y mensaje directo de ese espacio de trabajo.

Exportar un informe de auditoría de un canal

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Seguridad y selecciona Exportaciones.
4. Junto a Informe de auditoria de un canal, haz clic en Exportar.
5. Selecciona los parámetros para los canales que quieres exportar.
6. Haz clic en Exportar. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu archivo de exportación esté listo.
7. Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
8. Haz clic en la pestaña Descargas.
9. Junto a tu exportación, haz clic en Descargar para acceder al archivo zip (estará en formato CSV con una lista de canales y sus detalles para los parámetros que has especificado).