Workspace-Inhaber:innen und -administrator:innen können Nachrichten und Dateilinks aus Offenen Channels im JSON-Format exportieren. Wenn du Geschlossene Salesforce-Channels exportieren möchtest, folge den nachstehenden Schritten zum Einreichen eines Antrags. 

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in.
2. Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus und klicke dann auf   Sicherheit.
3. Klicke auf Daten importieren und exportieren.
4. Klicke auf den Tab Export.
5. Klicke auf das Drop-down-Menü unter Datumsbereich exportieren, um eine Option auszuwählen.
6. Klicke auf Export starten. Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Exportdatei fertig ist.
7. Öffne die E-Mail und klicke auf Besuche die Export-Seite deines Workspace.
8. Klicke auf Download verfügbar, um auf die ZIP-Datei zuzugreifen.

Die folgenden Exportoptionen sind für Workspaces mit dem Business+ Plan verfügbar:

• Offene Channels
  Workspace-Inhaber:innen und -administrator:innen können Nachrichten- und Dateilinks aus Offenen Channels im JSON-Format exportieren.
• Alle Channels und Unterhaltungen
  Zur Einhaltung von rechtlichen und behördlichen Vorschriften können Workspace-Inhaber:innen den Zugang zu einem Self-Service-Datenexport-Tool für Nachrichten und Dateiverknüpfungen aus Offenen Channels, Geschlossenen Channels und DMs im JSON-Format beantragen. Wenn dieser Exporttyp genehmigt wurde, können Workspace-Inhaber:innen auch sich wiederholende Datenexporte planen.
• Channel-Auditbericht
  Workspace-Inhaber:innen können eine CSV-Liste mit Channels und deren Details zur Migrationsplanung oder für andere Zwecke der Workspace-Verwaltung exportieren lassen.

Daten aus deinem Workspace exportieren

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in.
2. Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus und klicke dann auf   Sicherheit.
3. Klicke auf Daten importieren und exportieren.
4. Klicke auf den Tab Export.
5. Wähle je nach Exporttyp aus, welche Daten enthalten sein sollen.
   • Für Nachrichten- und Dateidaten: Klicke auf das Drop-Down-Menü unter Datumsbereich exportieren, um eine Option auszuwählen, und klicke dann auf Export starten.
   • Für einen Channel-Auditbericht: Klicke unter Channel-Auditbericht auf Exportieren und wähle die Parameter für die Channels aus, die du exportieren möchtest. Klicke anschließend auf Exportieren.
6. Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Exportdatei fertig ist.
7. Öffne die E-Mail und klicke auf Besuche die Export-Seite deines Workspace.
8. Klicke auf Download verfügbar, um auf die ZIP-Datei zuzugreifen.

Wiederkehrende Datenexporte planen

Wenn der Export von Daten für alle Channels und Unterhaltungen genehmigt wurde, können Workspace-Inhaber:innen regelmäßige Datenexporte planen, die wöchentlich oder monatlich ausgeführt werden. Die geplanten Exporte enthalten dann die Daten für die jeweils ausgewählte Häufigkeit (ein wöchentlicher Export enthält somit nur Daten für die vorherige Woche).

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in.
2. Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus und klicke dann auf   Sicherheit.
3. Klicke auf Daten importieren und exportieren.
4. Wähle Exporte planen aus, und lege fest, wie häufig diese ausgeführt werden.

Hinweis: Datenexporte aus Enterprise-Organisationen können nicht in andere Workspaces importiert werden.

Organisationsinhaber:innen können sich an unser Support-Team wenden, um Zugriff auf ein Tool zum selbstständigen Exportieren von Daten zu beantragen. Nachfolgend sind die verfügbaren Exportoptionen aufgeführt – bitte beachte, dass jede Option separat angefordert und aktiviert werden muss.

• Benutzerdefinierter Datenexport
  Wähle aus, welche Daten nach Unterhaltungstyp, Mitglied oder für einen bestimmten Workspace entweder im JSON- oder TXT-Format exportiert werden sollen.
• Alle Channels und Unterhaltungen
  Zur Einhaltung von rechtlichen und behördlichen Vorschriften kannst du Nachrichten und Dateiverknüpfungen aus Offenen Channels, Geschlossenen Channels und DMs im JSON-Format exportieren.
• Channel-Audit
  Exportiere eine CSV-Liste mit Channels und deren Details zur Migrationsplanung oder für andere Zwecke der Workspace-Verwaltung.

Daten exportieren

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
   
2. Wähle im Menü Tools und Einstellungen aus und klicke auf Organisationseinstellungen.
3. Klicke in der linken Seitenleiste auf   Sicherheit und wähle dann Exporte aus.
4. Klicke neben einer Exportoption auf Exportieren und wähle dann den Gültigkeitsbereich, die Parameter und das Format aus, sofern zutreffend.
5. Klicke auf den Button, um den Exportvorgang zu starten. Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Exportdatei fertig ist.
6. Öffne die E-Mail und klicke auf Besuche die Export-Seite deines Workspace.
7. Klicke auf den Tab Downloads.
8. Klicke neben deinem Export auf Download, um auf die ZIP-Datei zuzugreifen.

Workspace-Inhaber:innen im kostenlosen und im Pro-Plan können den Zugriff auf die Datenexportfunktion für Geschlossene Salesforce-Channels beantragen. Workspace-Inhaber:innen im Business+ Plan können den Zugriff auf weitere Export-Typen beantragen. Anträge müssen durch die bzw. den primäre:n Workspace-Inhaber:in genehmigt werden, daher wird sich unser Support-Team per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, bevor wir mit der Prüfung des Antrags fortfahren. 

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in.
2. Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus und klicke dann auf   Sicherheit.
3. Klicke auf Daten importieren und exportieren.
4. Klicke auf den Tab Export.
5. Klicke auf den Link Antrag einreichen, um das Antragsformular zu öffnen. Wenn du im Business+ Plan bist, wähle den Export-Typ aus, auf den du zugreifen möchtest.

Organisationsinhaber:innen können unser Support-Team kontaktieren, um den Export von Daten aus ihrer Organisation anzufragen.