Desactivar la cuenta de un miembro
Con el tiempo, las personas pueden sumarse a Slack o abandonarlo. Algunas pueden abandonarlo por sí solos, pero como propietario o administrador, puedes desactivar las cuentas de los miembros.
Recuerda
- Tu rol en Slack determinará tus permisos de desactivación.
- Algunas aplicaciones se pueden deshabilitar cuando se desactivan ciertas cuentas.
- Puedes reactivar una cuenta más adelante si cambias de opinión.
- No se notificará a las personas cuando se desactiven sus cuentas. Ni sus mensajes ni sus archivos se eliminarán, pero se quitarán de los canales, se cerrarán sus sesiones de tu(s) espacio(s) de trabajo en todos los dispositivos y no podrán volver a iniciar sesión.
- La opción para desactivar cuentas solo está disponible en la computadora.
Consejo: Consulta nuestra Política de facturación justa para conocer cómo las cuentas desactivadas de los miembros afectan la facturación.
Quién puede desactivar cuentas
Tu rol en Slack determinará tus permisos de desactivación. Usa la tabla a continuación para conocer tus permisos y obtén más información sobre los roles en Slack.
Planes Gratuito, Estándar y Plus
Plan Enterprise Grid
| Administradores del espacio de trabajo | Propietarios del espacio de trabajo | Propietario principal del espacio de trabajo | |
| Desactivar miembros e invitados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Desactivar administradores del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Desactivar propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ||
| Desactivar al propietario principal del espacio de trabajo* |
*Nadie puede desactivar al propietario principal del espacio de trabajo. Para ello, el propietario principal debe transferir la propiedad a otra persona.
Permisos a nivel de la organización
| Administradores de la organización | Propietarios de organizaciones | Propietario principal de la organización | |
| Desactivar miembros e invitados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Desactivar administradores y propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Desactivar al propietario principal del espacio de trabajo* | |||
| Desactivar propietarios y administradores de la organización | ✓ | ||
| Desactivar al propietario principal de la organización* |
*Nadie puede desactivar al propietario principal de la organización o al propietario principal del espacio de trabajo. Para desactivar estas cuentas, deben transferir la propiedad a otra persona.
Permisos en el ámbito del espacio de trabajo
| Administradores del espacio de trabajo | Propietarios del espacio de trabajo | Propietario principal del espacio de trabajo | |
| Desactivar miembros e invitados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Desactivar administradores del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Desactivar propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ||
| Desactivar al propietario principal del espacio de trabajo** |
**Nadie puede desactivar al propietario principal del espacio de trabajo. Para ello, el propietario principal debe transferir la propiedad a otra persona.
Cómo desactivar una cuenta
Planes Gratuito, Estándar y Plus
Plan Enterprise Grid
Revisa los permisos anteriores y, luego, sigue los pasos a continuación para desactivar la cuenta de una persona.
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el icono con tres puntos ubicado a la derecha del miembro que quieres desactivar.
- Selecciona Desactivar cuenta.
Revisa los permisos anteriores y, luego, sigue los pasos a continuación para eliminar a una persona de un espacio de trabajo o para desactivar una cuenta.
Eliminar a una persona de un espacio de trabajo
En el plan Enterprise Grid, no es posible desactivar cuentas en el nivel del espacio de trabajo, pero sí se pueden eliminar personas de los espacios de trabajo. Ten en cuenta que cualquier persona que elimines de tu espacio de trabajo seguirá siendo parte de la organización de Enterprise Grid.
Aquí se explica cómo eliminar a una persona:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono con tres puntos que aparece a la derecha del miembro que quieres quitar.
-
Selecciona Quitar del espacio de trabajo.
Cómo desactivar una cuenta
En el plan Enterprise Grid, solo puedes desactivar una cuenta en el ámbito de la organización. Se quitará de los canales, cerrará la sesión de todos los espacios de trabajo de toda persona que desactives y se la eliminará de tu organización. Sigue los pasos a continuación para desactivar una cuenta:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, después, Ajustes de la organización.
- Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Miembros.
- Haz clic en el icono con tres puntos ubicado a la derecha del miembro que quieres desactivar.
- Selecciona Desactivar.
Nota: Aún puedes acceder a tu historial de mensajes directos con un miembro que ha sido desactivado. Haz clic en CmdK (Mac) o CtrlK (Windows/Linux) y busca el nombre del miembro desactivado para ver tu historial de mensajes directos.
- Los propietarios/administradores de espacios de trabajo o los propietarios/administradores de organizaciones
- Los planes Gratuito, Estándar, Plus y Enterprise Grid