料金・お支払いページへのアクセスやチェックアウトの実行でお困りですか？以下に挙げたよくある問題では、エラーの原因と解決方法について説明しています。発生している問題を解決できない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

住所を検証できない

住所の認証には USPS を使用しており、わずかな形式の違いでも、住所を検証できるかどうかに影響する場合があります。問題が発生した場合は、USPS 検索ツールで住所を確認し、提案された形式を使用してください。住所が受理されるには、USPS による検証に成功する必要があることに注意してください。

Tip :Slack の請求先住所は、クレジットカードの請求先住所と一致している必要はありません。この住所は、メールで送信される領収書でのみ使用されるため、必要に応じて別の住所を使用できます。

チェックアウトページが読み込まれない

チェックアウトページが停止し、回転する円形マークが表示される場合は、重複トランザクションが原因であることが多いです。ブラウザーを更新してから「料金・お支払いの概要」ページにアクセスし、プランを確定してください。問題が解決しない場合は、プライベートウィンドウやシークレットモードでもう一度購入してみてください。

ブラウザーがサポートされていない

料金・お支払いページにアクセスしたときに、ブラウザーがサポートとされていないというエラーが表示された場合は、Slack のシステム要件を満たすバージョンに更新してから続行してください。