Slack 사용법: 빠른 시작 가이드

비즈니스용 메시징 앱인 Slack에 오신 것을 환영합니다. Slack은 사람들을 한데 모아 통합된 하나의 팀으로 작업함으로써 조직이 커뮤니케이션하는 방법에 혁신을 가져옵니다.

처음 사용 시 도움을 받으려면 아래 비디오를 확인해 빠르게 둘러보고 세부정보를 더 읽어보세요.

팁: 더 자세히 알아볼 준비가 되면 Slack 101동영상 튜토리얼을 참조하세요.


사이드바

사이드바에서 Slack 대화에 액세스할 수 있습니다. 여기에서 참여한 채널 목록, 다이렉트 메시지, 특정 대화에 대한 알림 및 새 메시지 작성 옵션을 확인할 수 있습니다. 

채널 목록, 다이렉트 메시지 및 Slack 왼쪽 사이드바에 있는 알림

채널

다이렉트 메시지

알림

작성

Slack에서는 채널이라고 하는 전용 장소에서 협업합니다. 채널은 프로젝트, 주제 또는 팀을 위해 필요한 사람과 정보를 한데 모으는 역할을 합니다. 이메일과 달리 채널에서의 토론은 특정한 주제에 초첨이 맞춰지므로 필요에 따라 참여하거나 나갈 수 있습니다.

다이렉트 메시지(DM)는 전체 채널이 관여할 필요가 없는 일회성 대화에 초점이 맞추어져 있습니다. DM을 즉석 메시지 또는 작업처럼 사용해 관리자에게 질문한다거나 팀원과의 통화 일정을 잡는 등의 업무를 처리할 수 있습니다.

Slack의 알림은 이메일 또는 기타 도구를 통해 익숙한 알림과는 다릅니다. 이 알림은 팀원이 사용자를 멘션하면 사용자에게 배지를 보여주어 사용자의 참석이 요구되는 곳을 명확하게 알리도록 설계되었습니다. 새로운 활동이 있는 경우 사이드바에서 대화 이름이 굵게 표시됩니다.

작성 버튼을 사용해 메시지를 작성하고 원하는 대화에 전송할 수 있습니다. 메시지는 사용자가 보내기 전까지 자동으로 왼쪽 사이드바의 초안 섹션에 초안으로 저장됩니다.


채널

Slack의 채널은 작업을 위한 기본적인 공간입니다. 채널은 필요한 사람과 정보를 한데 묶고 공통의 목적을 달성하기 위한 작업을 구성할 수 있도록 합니다.

Slack 채널에서 나누는 대화

채널 헤더

메시지 및 파일

이모티콘, 개의 반응

채널 헤더는 사용자가 참여한 채널 보기를 한눈에 보여줍니다. 채널에 참여한 사람 수, 현재 채널 주제 및 채널에 대한 기타 세부정보를 볼 수 있습니다.

채널은 메시지 작성파일 추가를 위한 전용 공간을 제공합니다. 전용 채널에서는 모든 것이 특정한 주제, 프로젝트 또는 팀과 연관되어 있으므로 사용자가 채널을 열 때 또는 채널에 참여할 때 화면을 위로 스크롤해 언제든 대화 내역을 볼 수 있습니다.

이모티콘 반응은 Slack에서 메시지에 빠르게 응답하는 방법입니다. 이모티콘 반응은 재미있고 유용하게 활용할 수 있습니다. 종종 간단한 반응만으로 후속 메시지를 보낼 필요가 사라집니다.


메시지 필드

Slack에서 작업할 때 메시지 필드에서 제공하는 다양한 메시지 옵션을 활용해 의사소통을 돕고 팀과 연결될 수 있습니다. 

Slack 메시지 필드에 작성한 메시지

서식

멘션

파일

편집/삭제

메시지의 명확성을 높이거나 메시지에 활기를 불어넣으려면 메시지 서식 지정을 사용합니다. 서식으로 가장 중요한 항목을 굵게 표시하고, 항목 구분 표시로 자신의 생각을 설명하는 등 다양한 용도로 사용할 수 있습니다.

멘션을 사용해 대화에 참여한 특정한 사람의 주의를 끌어 작업 항목에 대한 피드백을 받거나 후속 조치를 요청할 수 있습니다.

메시지에 파일 추가 기능을 사용해 팀원과의 토론에서 중요한 정보를 공유할 수 있습니다.

이메일과는 달리 메시지를 보낸 후에도 실수나 오타를 수정할 수 있습니다. 이미 보낸 메시지를 삭제하고 처음부터 다시 작성할 수도 있습니다.


도움말을 보는 방법

검색창 오른쪽에 있는 물음표를 클릭하면 도움말 메뉴에 액세스하고 고객지원센터에서 추가 리소스를 찾을 수 있습니다.