Excluir informações de perfil do Slack

Para atender às leis globais de privacidade de dados, abrangendo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês) e a Lei de Proteção do Consumidor da Califórnia (CCPA, na sigla em inglês), o proprietário principal de um workspace ou de uma organização pode entrar em contato com o Slack e solicitar a exclusão das informações de perfil de um membro. A seguir, resumimos algumas informações importantes para membros e proprietários, mas fale conosco se você tiver dúvidas.

Visão geral

Observação: a remoção é permanente. Depois que as informações de um perfil são removidas, elas não podem ser recuperadas.


O que são informações de perfil?

As informações de perfil sobre um membro incluem:

  • Nome exibido
  • Nome completo
  • Foto de perfil
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Cargo
  • Informações de um campo personalizado de perfil
  • Pronomes


O seguinte conteúdo não é considerado informação de perfil e por isso não fará parte da solicitação de remoção de informações pessoais do membro.

  • Conteúdos de mensagem referentes a canais ou mensagens diretas
  • Postagens ou arquivos que o membro criou
  • Todas as @menções direcionadas ao membro

Observação: o nome completo e o nome de exibição aparecerão como @deactivateduser apenas quando as informações de perfil do membro forem excluídas.


Para membros

O proprietário principal é o responsável por definir se as informações de perfil devem ser removidas. O Slack só removerá as informações de perfil mediante solicitação pessoal.  Leia os nossos Termos de Serviço do Usuário.

Solicitar a remoção das informações do seu perfil

Planos gratuito, Pro e Business+

Plano Enterprise Grid

Você tem duas opções para enviar sua solicitação, a depender se você ainda tem ou não acesso ao workspace.

Opção 1: Entre em contato com o proprietário principal do workspace.

  1. Acesse as Configurações do workspace para confirmar as informações de contato do proprietário principal do workspace.
  2. Desativar sua conta.
  3. Solicite ao proprietário principal do workspace a remoção das suas informações de perfil.
  4. O proprietário principal do workspace entrará em contato conosco pelo e-mail feedback@slack.com.
  5. Com a solicitação do proprietário principal do workspace, removeremos seu nome, endereço de e-mail e outros identificadores exclusivos do workspace.

Opção 2: Entrar em contato com o Slack

Se não for possível entrar em contato com o proprietário principal do workspace, podemos ajudar você a encaminhar sua solicitação.

  1. Envie sua solicitação para o e-mail feedback@slack.com. Para nos ajudar a encontrar sua conta, inclua as seguintes informações:
    • URL do seu workspace
    • Endereço de e-mail associado à conta do Slack
  2. Nós encaminharemos sua solicitação ao proprietário principal do workspace.
  3. Depois que o proprietário principal do workspace confirmar a solicitação, o Slack removerá o nome, endereço de e-mail e outros identificadores exclusivos do seu perfil.

Uma organização Enterprise Grid pode ser muito grande, por esse motivo você pode ter dificuldades para identificar o proprietário principal dela. Se esse for o caso, fale conosco para podermos ajudar você a encaminhar sua solicitação para a pessoa certa.

  1. Envie sua solicitação para o e-mail feedback@slack.com. Para nos ajudar a encontrar sua conta, inclua as seguintes informações:
    • URL do seu workspace
    • Endereço de e-mail associado à conta do Slack.
  2. Nós encaminharemos sua solicitação ao proprietário principal da organização.
  3. Depois que a solicitação for confirmada pelo proprietário principal da organização, o Slack removerá o nome, endereço de e-mail e outros identificadores exclusivos da organização.


Para principais proprietários

Entre em contato com o Slack para remover informações de perfil

O Slack só excluirá as informações de perfil de um membro se isso for solicitado por um proprietário principal. Caso você tenha recebido a solicitação para remover informações de perfil por motivos de conformidade, siga os passos abaixo:

  1. Envie sua solicitação para o e-mail feedback@slack.com.
  2. Avise-nos caso você queira excluir as informações de perfil de um membro.
  3. Não se esqueça de incluir o endereço de e-mail do membro e o URL do workspace.

    Com sua permissão, removeremos o nome e o endereço de e-mail do membro, bem como outros identificadores exclusivos do workspace.

Observação: não é recomendável que você exclua perfis por motivos administrativos, já que isso pode afetar a usabilidade do seu workspace.