Atualização do app Slack para computadores
Para ter a melhor experiência, recomendamos usar a versão mais recente do app Slack para computadores. Continue lendo para obter mais informações sobre como verificar se existem atualizações disponíveis, solucionar problemas e receber orientações de segurança para a atualização de apps.
Dica: para obter informações detalhadas sobre os sistemas operacionais e navegadores compatíveis, consulte a opção Requisitos mínimos para usar o Slack.
Verifique a sua versão do app para computadores
Existem duas versões possíveis do app Slack para computadores para Mac e para Windows: as versões da App Store ou da Microsoft Store e a versão para download direto. Caso não saiba qual é a versão do app Slack que você utiliza, siga as etapas indicadas abaixo.
Mac
Windows
- Abra o app Slack.
- Na barra de menu superior do computador, clique em Slack.
- Selecione Sobre o Slack.
Você verá a menção à App Store na janela pop-up se esta for sua versão.
- Abra o app Slack.
- No Windows 8, clique em Ajuda na parte superior esquerda do app Slack. No Windows 10, clique no ícone de três linhas ☰ na parte superior esquerda do app Slack e depois clique em Ajuda.
- Selecione Sobre o Slack.
Você verá a menção à Microsoft Store na janela pop-up se esta for a versão do app que você está usando.
Atualizar seu app para computadores
Mac
Windows
Linux
Versão para download direto
Quando o Slack detectar que uma atualização está disponível, você verá um selo no ícone de ajuda, à direita do campo de pesquisa, na parte superior do app:- Abra o app Slack.
- Clique no ícone de ajuda.
- Na opção Atualização do app, clique na versão do app disponível e depois clique em Reiniciar Slack.
Versão para a Mac App Store
- Abra a App Store no seu computador.
- Clique em Atualizações na barra lateral esquerda.
- Se houver atualizações disponíveis para o Slack em Pendente, clique em Atualizar.
Versão para download direto
Quando o Slack detectar que uma atualização está disponível, você verá um selo no ícone de ajuda, à direita do campo de pesquisa, na parte superior do app:- Abra o app Slack.
- Clique no ícone de ajuda.
- Na opção Atualização do app, clique na versão do app disponível e depois clique em Reiniciar Slack.
Versão para a Microsoft Store
- Abra a Microsoft Store no seu computador.
- Clique no ícone de três pontos ••• na parte superior direita.
- Selecione Downloads e atualizações.
- Se houver atualizações disponíveis para o Slack, clique em Obter atualizações.
Observação: alguns administradores de TI podem optar por desativar as atualizações de apps na organização. Se isto acontecer, você não verá um selo no ícone de ajuda quando uma atualização estiver disponível.
Problemas na atualização do app para computadores
Se você tiver problemas para fazer a atualização do app Slack para computadores, experimente as etapas indicadas abaixo. Alguns problemas comuns são: surgir uma mensagem de erro ao verificar se há atualizações do app para computadores ou continuar sendo executada a versão antiga do app Slack para computadores após a tentativa de atualização.
Mac
Windows
Linux
Versão para download direto
- Saia do Slack.
- Abra o Finder no seu computador.
- No campo de pesquisa do Finder, digite .app. No menu suspenso, selecione Tipo e depois, App.
- Digite Slack no campo de pesquisa para filtrar os resultados. Em seguida, ative a opção Neste Mac para os resultados da busca, em vez de uma pasta específica.
- Mova todos os resultados da busca para o Lixo.
- No Finder, aperte ⌘ShiftG no teclado e digite ~/Biblioteca/Application Support/Slack no campo de pesquisa.
- Mova todos os arquivos e pastas para o Lixo e clique em Esvaziar.
- Acesse https://slack.com/downloads/mac para baixar novamente o app para computadores.
Versão para a Mac App Store
- Saia do Slack.
- Abra o Finder no seu computador.
- No campo de pesquisa do Finder, digite .app. No menu suspenso, selecione Tipo e depois, App.
- Digite Slack no campo de pesquisa para filtrar os resultados. Em seguida, ative a opção Neste Mac para os resultados da busca, em vez de uma pasta específica.
- Mova todos os resultados da busca para o Lixo.
- No Finder, aperte ⌘ShiftG no teclado e digite ~/Biblioteca/Containers/com.tinyspeck.slackmacgap/Data/Library/Application Support/Slack no campo de pesquisa.
- Mova todos os arquivos e pastas para o Lixo e clique em Esvaziar.
- Acesse https://slack.com/downloads/mac para baixar novamente o app para computadores.
Versão para download direto
- Saia do Slack. Confira se não existem processos Slack.exe ou Update.exe em execução no Gerenciador de Tarefas.
- No Windows 8, abra o Menu Iniciar e clique em Painel de Controle. Depois, clique em Desinstalar um programa e selecione o Slack. No Windows 10, abra o Menu Iniciar e clique em Configurações e depois na guia Apps e recursos.
- Encontre o Slack e clique na opção Desinstalar.
- Aperte a tecla WindowsR para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite %AppData% e pressione Enter. Exclua a pasta Slack que será aberta.
- Volte à caixa de diálogo Executar e digite %LocalAppData% para excluir também essa pasta Slack.
- Acesse https://slack.com/downloads/windows para baixar novamente o app.
Versão para a Microsoft Store
- Saia do Slack. Confira se não existem processos Slack.exe ou Update.exe em execução no Gerenciador de Tarefas.
- No Windows 8, abra o Menu Iniciar e clique em Painel de Controle. Depois, clique em Desinstalar um programa e selecione o Slack. No Windows 10, abra o Menu Iniciar e clique em Configurações e depois na guia Apps e recursos.
- Encontre o Slack e clique na opção Desinstalar.
- Aperte a tecla WindowsR para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite este caminho: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Packages\91750D7E.Slack_8she8kybcnzg4\LocalCache\Roaming
- Exclua a pasta Slack que será aberta.
- Acesse https://www.microsoft.com/store/p/slack/9wzdncrdk3wp para baixar novamente o app.
Ubuntu DDL
- sudo apt remove slack-desktop
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/apt/sources.list.d/slack.list /etc/default/slack
Fedora DDL
- sudo dnf remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack
RHEL DDL
- sudo yum remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack
Snap (todas as distros compatíveis com o Snapcraft)
- sudo snap remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
Dica: Ainda está com problemas para fazer a atualização? Entre em contato com a nossa equipe de suporte. É um prazer ajudar!
Orientações de segurança para atualizações de apps para computadores
A partir da versão 4.14.0, quando o Slack tiver qualquer melhoria específica de segurança para uma nova versão do app para computadores, as notas de versão incluirão orientações de segurança para ajudar os clientes a priorizar a atualização do app Slack para computadores. Confira aqui como interpretar os diferentes níveis de orientações:
| Declaração das orientações | O que significa |
| Esta versão inclui pequenas melhorias de segurança. Recomendamos que a atualização seja feita. | O Slack implementou pequenas melhorias em questões de segurança no app para computadores. Ao fazer o upgrade para esta nova versão, os usuários terão benefícios de segurança limitados. |
| Esta versão inclui melhorias de segurança. É recomendado fazer a atualização. | O Slack implementou melhorias em questões de segurança no app para computadores. Ao fazer o upgrade para esta nova versão, os usuários terão benefícios de segurança. |
| Esta versão inclui melhorias de segurança significativas. A atualização é altamente recomendada. | O Slack implementou melhorias que devem aprimorar muito a segurança do app para computadores. Os usuários vão obter benefícios de segurança significativos ao fazer o upgrade e devem priorizar a adoção dessa nova versão. |
Observação: as orientações de segurança não devem ser interpretadas de forma a considerar que as versões mais antigas do app Slack para computadores são inseguras. Estamos trabalhando constantemente para reduzir a probabilidade e o impacto de problemas na segurança de dados. Sempre informamos diretamente nossos clientes acerca de qualquer comprometimento capaz de afetar a segurança de seus workspaces do Slack ou dos apps de cliente.