Atualização do app Slack para computadores
Para ter a melhor experiência, recomendamos usar a versão mais recente do app Slack para computadores. Continue lendo para saber como verificar se há atualizações disponíveis, e também como solucionar problemas caso você enfrente alguma dificuldade ao fazer a atualização do app para computadores.
Dica: para obter informações detalhadas sobre os sistemas operacionais e navegadores compatíveis, consulte a opção Requisitos mínimos para usar o Slack.
Verifique a sua versão do app para computadores
Existem duas versões possíveis do app Slack para computadores Mac e Windows. Caso não saiba qual é a versão do app Slack que você utiliza, siga as etapas indicadas abaixo.
Mac
Windows
- Abra o app Slack.
- Na barra de menu superior do computador, clique em Slack.
- Selecione Sobre o Slack.
Você verá a menção à App Store na janela pop-up se esta for a sua versão.
- Abra o app Slack.
- No Windows 7 ou 8, clique em Ajuda na parte superior esquerda do app Slack. No Windows 10, clique no ícone de três linhas ☰ na parte superior esquerda do app Slack e depois clique em Ajuda.
- Selecione Sobre o Slack.
Você verá a menção à Microsoft Store na janela pop-up se esta for a versão que você está usando.
Verifique as atualizações de apps para computadores
Mac
Windows
Linux
Versão para download direto
- Abra o app Slack.
- Na barra de menu superior do computador, clique em Slack.
- Selecione Verificar se há atualizações. Se houver uma atualização disponível, clique em Reiniciar para aplicar atualização.
Versão para a Mac App Store
- Abra a App Store no seu computador.
- Clique em Atualizações na barra lateral esquerda.
- Na opção Pendente, verifique se há uma atualização para o Slack. Em caso positivo, clique em Atualizar.
Versão para download direto
- Abra o app Slack.
- No Windows 7 ou 8, clique em Ajuda na parte superior esquerda do app Slack. No Windows 10, clique no ícone de três linhas ☰ na parte superior esquerda do app Slack e depois clique em Ajuda.
- Selecione Verificar se há atualizações. Se houver uma atualização disponível, clique em Reiniciar para aplicar atualização.
Versão para a Microsoft Store
- Abra a Microsoft Store no seu computador.
- Clique no ícone de três pontos ••• , na parte superior direita.
- Selecione Downloads e atualizações.
- Se houver atualizações disponíveis para o Slack, clique em Obter atualizações.
Observação: alguns administradores de TI podem optar por desativar as atualizações de apps na organização. Se você não encontrar a opção Verificar se há atualizações para o Slack na barra de menu superior do seu computador, entre em contato com a equipe de TI para obter ajuda.
Problemas na atualização de apps para computadores
Se você encontrar dificuldades para fazer a atualização do app Slack para computadores, experimente as etapas indicadas abaixo. Alguns problemas comuns relatados são: surgir uma mensagem de erro ao verificar se há atualizações do app para computadores ou continuar sendo executada a versão antiga do app para computadores após a tentativa de aplicar uma atualização.
Mac
Windows
Linux
Versão para download direto
- Saia do Slack.
- Abra o Finder no seu computador.
- Na barra de busca do Finder, digite .app. No menu suspenso, selecione Tipo e depois, App.
- Digite Slack na barra de busca para filtrar os resultados. Em seguida, ative a opção Neste Mac para os resultados da busca, em vez de uma pasta específica.
- Mova todos os resultados que correspondam à busca para o lixo.
- No Finder, aperte ⌘ShiftG no teclado e digite ~/Biblioteca/Application Support/Slack na barra de busca.
- Apague os arquivos e pastas que aparecerem. Para isso, mova todos eles para o Lixo e clique em Esvaziar Lixo.
- Acesse https://slack.com/downloads/mac para baixar o app para computadores.
Versão para a Mac App Store
- Saia do Slack.
- Abra o Finder no seu computador.
- Na barra de busca do Finder, digite .app. No menu suspenso, selecione Tipo e depois, App.
- Digite Slack na barra de busca para filtrar melhor os resultados. Em seguida, ative a opção Neste Mac para os resultados da busca, em vez de uma pasta específica.
- Mova todos os resultados da busca para o Lixo.
- No Finder, aperte ⌘ShiftG no teclado e digite ~/Biblioteca/Containers/com.tinyspeck.slackmacgap/Data/Library/Application Support/ na barra de busca.
- Apague os arquivos e pastas que aparecerem. Para isso, mova todos eles para o Lixo e clique em Esvaziar Lixo.
- Acesse https://slack.com/downloads/mac para baixar o app para computadores.
Versão para download direto
- Saia do Slack. Confira se não existem processos Slack.exe ou Update.exe em execução no Gerenciador de Tarefas.
- No Windows 7 ou 8, abra o menu Iniciar e clique em Painel de Controle. Depois, clique em Desinstalar um programa e clique duas vezes no Slack. No Windows 10, abra o Menu Iniciar e clique em Configurações e depois na guia Apps e recursos.
- Procure o Slack na lista exibida e clique na opção de Desinstalar.
- Aperte a tecla WindowsR para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite %AppData% e pressione Enter. Exclua a pasta Slack que será aberta.
- Volte à caixa de diálogo Executar e digite %LocalAppData% para excluir também essa pasta Slack.
- Acesse https://slack.com/downloads/windows para baixar o app.
Versão para a Microsoft Store
- Saia do Slack. Confira se não existem processos Slack.exe ou Update.exe em execução no Gerenciador de Tarefas.
- No Windows 7 ou 8, abra o Menu Iniciar e clique em Painel de Controle. Depois, clique em Desinstalar um programa e clique duas vezes no Slack. No Windows 10, abra o Menu Iniciar e clique em Configurações e depois na guia Apps e recursos.
- Procure o Slack na lista exibida e clique na opção de Desinstalar.
- Aperte a tecla WindowsR para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite este caminho: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Packages\91750D7E.Slack_8she8kybcnzg4\LocalCache\Roaming
- Exclua a pasta Slack que será aberta nessa visualização.
- Acesse https://www.microsoft.com/store/p/slack/9wzdncrdk3wp para baixar o app.
Ubuntu DDL
- sudo apt remove slack-desktop
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/apt/sources.list.d/slack.list /etc/default/slack
Fedora DDL
- sudo dnf remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack
RHEL DDL
- sudo yum remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack
Snap (todas as distros compatíveis com o Snapcraft)
- sudo snap remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
Dica: Ainda está com problemas para fazer a atualização? Entre em contato conosco. É um prazer ajudar!