该奖项旨在表彰人力资源部或内部沟通的领导者,他们重新构想了如何在没有实体办公室的情况下通过 Slack 来维持员工文化。尽管身处各地,但员工感觉得到了领导、同行和同事的支持和参与。
Wayfair 的 Kristin Geyer 是内部沟通的全球负责人,荣获了这次的员工文化奖,他的获奖理由是:在疫情期间,使用 Slack 保持团队士气,并让团队成员紧密联系和积极参与工作。
Wayfair 供客户浏览的家居用品超过 1,800 万件,包括家具、装饰、家居装修和家庭用品。由于全球许多人继续采取就地防疫,这家线上零售商致力于帮助每个人将自己的生活空间改造成家庭办公室、教室等。Geyer 说:“无论身在何处,我们的团队都能不断超越自我,为客户创造积极的体验。在这段时间里,所有人都共同努力,继续支持这项使命。”
在 Geyer 的指导下,Wayfair 在波士顿、柏林和伦敦的办公室团队自公司成立以来首次实现了完全的远程办公。Geyer 说:“随着我们的团队以这种规模远程工作,我们比以往任何时候都更依赖 Slack 之类的工具。我们使用 Slack 频道来分享频繁的提醒,比如,如何在家中保持设备的更新、地方和国家官员的最新政策公告,以及保持安全、健康和平衡的有用提示。”
除了为多个团队成员提供发送文件和消息的空间之外,还可以搜索 Slack 频道,参与者可以创建消息列来组织讨论。Geyer 说:“很高兴看到不同团队以创造性方式使用 Slack 来保持紧密配合和沟通。那些过去进行面对面状态更新的团队现在都通过 Slack 频道中进行这些快速会议。这是一个很好的方法,虽然每个人身处各地,但透明度丝毫不减。”
Geyer 如是说:在 Slack 频道中工作不仅仅可以提高生产率:它还有助于保持社区意识。例如,在民众不安和社会动荡加剧的时代,Wayfair 的伙伴频道(如 #wayfair-allies 和 #allies-for-blm)为员工提供了一个倾听、学习和互动的安全空间,以促进理解和变革。其他频道,例如 #goodnews-wayfair 和 #global-supply-chain-spirit,提供了轻松一刻的渠道和空间,以庆祝彼此的坚韧与努力。
现在,Geyer 是分布式文化的倡导者,他将继续利用 Slack 来帮助发展和加强全球 Wayfair 的同事社区。