常见问题：Slack 公平收费政策的更新
2023 年 6 月 5 日，我们宣布了对 Slack 公平收费政策的多项变更，变更后的政策将于 2023 年 7 月 10 日生效。如果适用，你会在 7 月份的账单生成后看到这些变更。
你需要了解的事项
- 如果成员在 28 天内的任何时间在 Slack 中执行过操作，则他们将被视为活跃成员来进行计费。（单频道访客和机器人仍然可以免费使用 Slack。）
- 如果在计费期间有成员帐户变为非活跃状态，则系统将会继续向客户发放代金券。
- 符合条件的客户将收到帐户代金券，以帮助抵消这次变更所带来的成本增加。
常见问题
Slack 的公平收费政策发生了哪些变更？
从 2023 年 7 月 10 日开始，如果成员在 28 天内的任何时间在 Slack 中执行过操作，则他们会被视为活跃成员。以前，一个人可以在一个月内定期使用 Slack，但不被视为在线。这项更改将会更好地反映实际使用 Slack 的人员，但可能会对账单产生影响。
这些变更何时生效？
Slack 公平收费政策的变更将于 2023 年 7 月 10 日生效。如果适用，你会在 7 月份的账单生成后看到这些变更。
这次的变更会影响哪些套餐？
Slack 公平收费政策会影响所有付费套餐的客户。这些变更将于 2023 年 7 月 10 日对通过信用卡或自助发票付款的客户生效。已开具发票的客户将会在稍晚时间收到通知并看到具体影响。
在这次变更中，Slack 将会采取哪些做法来帮助客户平稳过渡？
我们将通过电子邮件和产品内通知，提前 35 天告知客户。此外，在审查历史活动以预测未来账单后，我们会为符合条件的客户提供一次性的代金券，以帮助抵消这次变更所带来的成本增加。
这对我的 Slack 账单有何影响？
各种规模的公司都在使用 Slack，因此这次更改对账单的影响也会有所不同。部分客户可能会收到一次性的代金券，以帮助抵消这次变更所带来的成本增加。
我如何知道是否获得了帐户代金券？
受影响团队的工作区管理员和所有者会在 2023 年 6 月 5 日收到一封电子邮件，通知他们有关代金券的信息。或者，也可以前往 slack.com/admin/billing 进行查看。
如何查看工作区中的活跃和非活跃成员？
要查看成员的状态，请访问管理成员页面。
我在 6 月 5 日当天或之后注册了 Slack。这对我有影响吗？
有影响。Slack 的公平收费政策变更将于 2023 年 7 月 10 日生效；因此，所有在此日期之前开始通过信用卡或自助发票向 Slack 付费的客户，会在 7 月份之后看到账单的变化。已开具发票的客户将会在稍晚时间收到通知并看到具体影响。
如果我降级到 Slack 的免费套餐呢？
向受影响的团队提供一次性帐户代金券，主要是为了帮助这些团队平稳过渡这次的变更。如果你降级为 Slack 的免费套餐，一次性帐户代金券的任何未使用部分将被取消，而且你将来切换回到付费套餐时，也不会重新发放。如果你的帐户有任何其他关联的代金券，你将保留这些代金券，并可在将来用于付费套餐。