工作区拥有者和管理员可以用 JSON 格式从公共频道导出消息和文件链接。要导出私人 Salesforce 频道，请按照以下步骤提出申请。 

1. 在桌面版中，单击侧栏中的管理员。
2. 从菜单中选择工作区设置，然后单击   安全。
3. 单击导入和导出数据。
4. 单击导出标签。
5. 在导出日期范围下方，单击下拉菜单以选择一个选项。
6. 单击开始导出。导出文件就绪后，我们会向你发送一封电子邮件。
7. 打开电子邮件，单击访问你的工作区导出页面。
8. 单击下载就绪，以访问 .zip 文件。

这些是企业增强套餐中可用于工作区的导出选项：

• 公共频道
  工作区拥有者和管理员可以用 JSON 格式从公共频道导出消息和文件链接。
• 所有频道和对话
  为了遵守法律法规，工作区拥有者可以申请使用自助数据导出工具，以 JSON 格式导出公共频道、私人频道和私信中的消息和文件链接。如果该导出类型获得批准，工作区拥有者还可以安排定期的数据导出。
• 频道审核报告
  工作区拥有者可以申请导出 CSV 格式的频道列表及其详细信息，以便进行迁移规划或满足其他工作区管理需求。

从工作区导出数据

1. 在桌面版中，单击侧栏中的管理员。
2. 从菜单中选择工作区设置，然后单击   安全。
3. 单击导入和导出数据。
4. 单击导出标签。
5. 根据导出类型，选择导出内容。
   • 对于消息和文件数据：单击导出日期范围下的下拉菜单并选择一个选项，然后单击开始导出。
   • 对于频道审核报告：单击频道审核报告下的导出，选择要导出的频道的参数，然后单击导出。
6. 导出文件就绪后，我们会向你发送一封电子邮件。
7. 打开电子邮件，单击访问你的工作区导出页面。
8. 单击下载就绪，以访问 .zip 文件。

规划定期数据导出

如果获准导出所有频道和对话的数据，工作区拥有者可以安排每周或每月定期导出数据。定期导出的数据将包括与你选择的导出频率对应的数据（举例来说，如果你选择每周导出，则导出的数据只包含上一周的数据）。

1. 在桌面版中，单击侧栏中的管理员。
2. 从菜单中选择工作区设置，然后单击   安全。
3. 单击导入和导出数据。
4. 选择预定导出，然后选择一个频率。

注意：企业组织的数据导出无法导入到其他工作区。

组织拥有者可以联系我们的客服请求访问自助数据导出工具。以下是可用的导出选项；请记住，每个选项都必须单独申请和启用。

• 自定义数据导出
  选择要按对话类型、成员或特定工作区以 JSON 或文本文件格式导出的数据。
• 所有频道和对话
  为了遵守法律法规，以 JSON 格式从公共频道、私人频道和 DM 导出消息和文件链接。
• 频道审核
  导出 CSV 格式的频道列表及其详细信息，以满足迁移规划或其他工作区管理需求。

导出数据

1. 在桌面版中，单击侧栏中的组织名称。
   
2. 从菜单中选择工具和设置，然后单击组织设置。
3. 在左侧栏单击   安全，然后选择导出。
4. 单击导出选项旁边的导出，然后选择其范围、参数和格式（如果适用）。
5. 单击按钮开始导出。导出文件就绪后，我们会向你发送一封电子邮件。
6. 打开电子邮件，单击访问你的工作区导出页面。
7. 单击下载。
8. 单击导出旁边的下载，以获取 zip 文件。

对于免费和专业套餐，工作区拥有者可以提出申请，请求从私人 Salesforce 频道导出数据的权限。对于企业增强套餐，工作区拥有者可以申请其他导出类型。申请需要得到工作区主要拥有者的批准，因此我们的客服会在进行申请审核前通过电子邮件与你联系。 

1. 在桌面版中，单击侧栏中的   管理员。
2. 从菜单中选择工作区设置，然后单击   安全。
3. 单击导入和导出数据。
4. 单击导出标签。
5. 单击提交申请链接，打开申请表。如果你使用的是企业增强套餐，选择你要申请权限的导出类型。

组织拥有者可以联系我们的客服，以请求从其组织中导出数据。