Guía sobre Slack Connect

Slack Connect te permite trabajar con personas de fuera de la empresa en canales y mensajes directos. Al trasladar las conversaciones del correo electrónico, puedes trabajar de forma segura y colaborativa con socios, proveedores o clientes. Sigue leyendo para obtener un resumen de Slack Connect.

Consejo: programa una llamada de 20 minutos gratuita con un experto que te ayude a dar los primeros pasos para trabajar con tus socios en Slack.


Slack Connect para canales

Si tienes que trabajar en grupo, puedes crear un canal donde los equipos de hasta 20 empresas puedan comunicarse. Esto es lo que hay que tener en cuenta al usar canales con Slack Connect:

Consejo: si tienes socios que aún no utilizan Slack o que tienen la versión gratuita, puedes invitarles a que prueben Slack Connect de forma gratuita.

Propiedad de los canales

Una organización puede ser la propietaria de un canal o recibir una invitación para uno. Los canales que se hayan creado a partir de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid pertenecerán a tu organización. Solo el propietario del canal puede invitar a organizaciones a él, quitar a otras organizaciones de él y seguir usando el canal si este deja de compartirse.


Cómo utilizar aplicaciones y flujos de trabajo

Al utilizar aplicaciones y flujos de trabajo en un canal con personas externas a tu empresa, esto es lo que puedes esperar:

  • Cualquier persona del canal puede utilizar los flujos de trabajo.
  • Los accesos directos de las aplicaciones están disponibles para las personas de otras organizaciones si tienen una aplicación instalada en su espacio de trabajo. Cuando las personas realizan una acción desde el acceso directo de una aplicación, dicha acción solo se aplicará a la cuenta que tengan conectada a esta aplicación. 
  • Las aplicaciones añadidas por otra organización incluirán el icono de Slack de dicha organización junto al nombre de la aplicación. Solo las personas de la organización que ha añadido una aplicación pueden eliminarla de un canal.
  • Las personas en el canal pueden ver mensajes de los bots y las aplicaciones. Además, pueden intercambiar mensajes con un usuario bot de una aplicación si se ha añadido al canal.
  • Solo los miembros de tu organización pueden utilizar las aplicaciones personalizadas y los  comandos de barra diagonal creados para tu espacio de trabajo.


Slack Connect para mensajes directos

Cuando no tienes que trabajar en un canal con alguien externo a tu empresa, puedes hablar de forma individual mediante un mensaje directo. En  cualquier plan de Slack, puedesiniciar un mensaje directo enviando a alguien una invitación o aceptando una invitación que hayas recibido.


Cómo utilizar Slack Connect

Tanto si usas canales como mensajes directos, esto es lo que puedes esperar cuando trabajas con personas de otras organizaciones en Slack.

Seguridad 

Slack Connect ofrece a las organizaciones una forma segura de comunicarse y colaborar. Obtén más información sobre cómo se aplican las funciones de gestión de datos a Slack Connect y la seguridad de nivel empresarial en Slack.


Cómo identificar conversaciones de Slack Connect

Los canales o mensajes directos que utilizan Slack Connect se marcarán con un  icono de diamante. Verás que este icono aparece junto a las conversaciones de Slack Connect en la mayoría de los lugares donde el nombre de un miembro o canal es visible en Slack. También verás una sección de barra lateral dedicada a tus canales y mensajes directos de Slack Connect.


Cómo gestionar Slack Connect desde la barra lateral

Haz clic en  Slack Connect en la parte superior de la barra lateral izquierda para enviar y aceptar invitaciones, gestionar tus invitaciones y mucho más. Según tu rol y tus permisos en Slack, puedes encontrar acciones clave para gestionar Slack Connect para tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid. 


Cómo ver perfiles de miembros

Las fotos de perfiles de personas de otras empresas se marcarán con el icono de Slack de su organización en la esquina inferior derecha. Puedes ver parte de su información de perfil, pero no podrás ver los campos de perfil personalizados o sus estados.


Cómo utilizar emojis personalizados

Puedes utilizar los emojis personalizados de tu espacio de trabajo como lo harías en cualquier otro canal o mensaje directo. Las personas de otras empresas pueden ver los emojis personalizados de tu espacio de trabajo, pero no podrán utilizarlos en sus mensajes o como reacciones emoji.