Políticas y seguridad de los canales compartidos

Compartir un canal permite comunicarse con organizaciones externas con las que trabajes regularmente sin tener que abandonar tu espacio de trabajo. Con esta función, hemos tomado precauciones adicionales con el fin de proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu espacio de trabajo o tu organización de Enterprise Grid.


Solicitudes para compartir un canal

Cómo aprobar una solicitud para compartir un canal

Una vez aceptada la invitación para compartir un canal, un miembro de la organización propietaria del canal que tenga permisos para administrar canales compartidos deberá aprobarla. Si el miembro que aceptó la invitación no tiene permisos para administrar canales compartidos, otro miembro de la organización que sí los tenga deberá aprobarla antes de compartir el canal.

De forma predeterminada, los propietarios y administradores de espacios de trabajo en los planes Estándar y Plus y los propietarios y administradores de organizaciones en el plan Enterprise Grid pueden gestionar los canales compartidos. Si quieren, también pueden otorgar a los miembros estos permisos.

Al aprobar una invitación aceptada, verás el nombre de la organización externa y de la persona que aceptó la invitación. Utiliza esta información para confirmar que un miembro de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid quiere compartir el canal.


Cómo rechazar una solicitud para compartir un canal

Si no sabes con seguridad para qué sirve un canal compartido o de quién es la invitación, tienes varias opciones:

  • No aprobar una invitación aceptada para compartir un canal.
  • Pedir a los miembros más información si ya han trabajado con la organización externa antes.
  • Contactar con el remitente de la invitación para pedir más información.


Retención de mensajes y archivos

Los ajustes de retención establecidos en tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid se aplicarán a los mensajes y archivos enviados por miembros de la organización en canales compartidos. Cualquier contenido enviado por los miembros de una organización externa en canales compartidos se conservará o eliminará de acuerdo con los ajustes de retención establecidos en el espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid.


Modificación y eliminación de mensajes

Los ajustes de edición y eliminación de mensajes de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid se aplicarán a los mensajes enviados en canales compartidos por miembros de tu organización. Por ejemplo, un propietario o administrador de un espacio de trabajo puede eliminar los mensajes enviados por miembros de su espacio de trabajo en un canal compartido, pero no los enviados por miembros de una organización externa.


Herramientas de exportación y prevención de pérdida de datos 

En los planes Estándar y Plus, los propietarios y administradores de espacios de trabajo pueden usar la exportación de datos estándar para exportar contenido de canales compartidos públicos. En el plan Plus, los propietarios del espacio de trabajo pueden solicitar el acceso a la exportación corporativa para exportar contenido de todos los canales (abiertos y cerrados) y los mensajes directos relacionados compartidos entre espacios de trabajo. Todos los espacios de trabajo podrán leer el contenido (o los datos) publicados en un canal compartido. Sin embargo, solo el espacio de trabajo que envió los datos podrá modificar y eliminar ese contenido de Slack.

En el plan Enterprise Grid, los propietarios de la organización pueden utilizar soluciones eDiscovery y Prevención de pérdida de datos (DLP) para revisar y regularizar el contenido. En los canales compartidos, solo se pueden regular y eliminar a través de soluciones DLP los archivos y mensajes enviados por miembros de tu organización.

Nota: ten en cuenta que, si una organización externa aplica ajustes de retención propios para sus espacios de trabajo u organización de Enterprise Grid, esto afectará a los datos que se pueden exportar.