Cómo cambiar el rol de un miembro

Los propietarios y administradores de un espacio de trabajo o de una organización Enterprise Grid pueden asignar un rol a cualquier miembro e incluso cambiarlo más adelante. Continúa leyendo para saber cómo hacerlo.

Precaución: Ten cuidado a la hora de promocionar a propietarios y administradores. Dependiendo de cuál sea tu rol, es posible que no puedas relegar su categoría más adelante. Consulta quién puede gestionar roles más abajo. 


Quién tiene permiso para modificar los roles

Solo los usuarios con roles administrativos pueden modificar los roles de otros miembros e invitados. A continuación se muestra un resumen de las acciones que puede realizar cada rol administrativo.

Planes Gratuito, Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

  Administradores de espacios de trabajo Propietarios de espacios de trabajo Propietario principal del espacio de trabajo
Ascender a propietarios del espacio de trabajo    
Relegar a propietarios del espacio de trabajo      
Ascender a administradores del espacio de trabajo  ✓  ✓
Relegar a administradores del espacio de trabajo    ✓  
Gestionar los roles de los invitados

Permisos a nivel de la organización

  Administradores de organizaciones Propietarios de organizaciones Propietario principal de la organización
Ascender a propietarios de la organización   ✓ 
Relegar a propietarios de la organización     ✓ 
Ascender a administradores de la organización  ✓  ✓
Relegar a administradores de la organización    ✓ ✓ 


Permisos a nivel del espacio de trabajo

  Administradores de espacios de trabajo Propietarios de espacios de trabajo Propietario principal del espacio de trabajo
Ascender a propietarios del espacio de trabajo    
Relegar a propietarios del espacio de trabajo      
Ascender a administradores del espacio de trabajo  ✓  ✓
Relegar a administradores del espacio de trabajo    ✓  
Gestionar los roles de los invitados

Consejo: el propietario principal actual puede transferir la propiedad a otro miembro, pero no puede haber más de una persona con este mismo rol en ningún momento.


Cómo gestionar los roles de propietario/administrador

Consulta los permisos de tu rol y sigue estos pasos para ascender o relegar a propietarios y administradores.

Planes Gratuito, Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
  3. Haz clic en elicono con tres puntos  situado a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar el tipo de cuenta.
  4. Para ascender a alguien de rol, selecciona Propietario del espacio de trabajo o Administrador del espacio de trabajo. Para relegar a alguien de rol, selecciona Administrador del espacio de trabajo o Miembro.
  5. Haz clic en Guardar.

Nivel de la organización

Los propietarios y administradores de la organización pueden gestionar los roles administrativos a nivel de la organización:

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Personas  en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Miembros 
  4. Busca a un miembro y, a continuación, haz clic sobre el nombre para ver su perfil.
  5. Haz clic en Gestionar en la esquina superior derecha. Para ascender a alguien, selecciona Nombrar propietario de la organización o Nombrar administrador de la organización. Para relegar a alguien, elige Asignarle el rol de miembro de la organización.

Además, los propietarios y administradores de la organización pueden gestionar los roles administrativos a nivel del espacio de trabajo desde el panel de la organización:

    1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
    2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y haz clic en Ajustes de la organización.
    3. En Organización , haz clic en Espacios de trabajo.
    4. Haz clic en el nombre de un espacio de trabajo. 
    5. Selecciona Miembros.
    6. Haz clic en el icono con tres puntos situado junto al nombre de un miembro. Para ascender a alguien, selecciona Nombrar administrador de espacio de trabajo o Nombrar propietario del espacio de trabajo. Para relegar a alguien, elige Asignarle el rol de miembro de la organización.

Consejo: Para asignar miembros a roles del sistema, haz clic en la pestaña Roles y selecciona Asignar rol. Para editar o revocar un rol del sistema, haz clic en el  icono de los tres puntos situado junto al nombre del rol.



Nivel del espacio de trabajo

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden gestionar los roles administrativos de su espacio de trabajo:

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
  3. Haz clic en el icono con tres puntos  situado a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar el tipo de cuenta.
  4. Para ascender a alguien de rol, selecciona Propietario del espacio de trabajo o Administrador del espacio de trabajo. Para relegar a alguien de rol, selecciona Administrador del espacio de trabajo o Miembro.
  5. Haz clic en Guardar.


Modificar roles de los invitados

En los planes Pro, Business+ y Enterprise Grid puedes invitar a personas a tus espacios de trabajo. Sigue los pasos siguientes para gestionar los roles de los invitados.


Cómo cambiar el rol de un miembro a invitado

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
  3. Haz clic en elicono con tres puntos  situado a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar el tipo de cuenta.
  4. Selecciona Invitado multicanal o Invitado monocanal y haz clic en Siguiente.
  5. Introduce los canales a los que tendrá acceso el invitado y establece un límite de tiempo si quieres.
  6. Haz clic en Nombrar invitado.

Nivel de la organización 

Al nivel de la organización, los propietarios y administradores de la organización no pueden cambiar el rol de un miembro a invitado. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden realizar este cambio si el miembro en cuestión forma parte de un solo espacio de trabajo.


Nivel del espacio de trabajo

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden cambiar el rol de un miembro a invitado si este forma parte de un solo espacio de trabajo:

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
  3. Haz clic en elicono con tres puntos  situado a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar el tipo de cuenta.
  4. Selecciona Invitado multicanal o Invitado monocanal y haz clic en Siguiente.
  5. Introduce los canales a los que tendrá acceso el invitado y establece un límite de tiempo si quieres.
  6. Haz clic en Nombrar invitado.

Nota: para convertir a propietarios y administradores del espacio de trabajo en invitados, primero tendrás que cambiar su rol a miembros.


Cómo cambiar el rol de un invitado

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
  3. Haz clic en elicono con tres puntos  situado a la derecha del miembro que deseas cambiar y selecciona Cambiar el tipo de cuenta.
  4. Selecciona Miembro, Invitado multicanal o Invitado monocanal y haz clic en Guardar o en Siguiente.
  5. Si has seleccionado Invitado multicanal o Invitado monocanal, introduce los canales a los que tendrá acceso el invitado y establece un límite de tiempo si quieres y, a continuación, haz clic en Nombrar invitado.

Nivel de la organización 

Los propietarios y administradores de organizaciones pueden cambiar el rol de un invitado a miembro de la organización de Enterprise Grid si el invitado está en varios espacios de trabajo:

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Personas  en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Miembros 
  4. Busca a un miembro y, a continuación, haz clic sobre el nombre para ver su perfil.
  5. Haz clic enGestionar en la esquina superior derecha y selecciona Nombrar miembro de la organización.

Nota: un usuario no puede ser un invitado en algunos espacios de trabajo y miembro en otros.


Nivel del espacio de trabajo

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden cambiar el rol de un invitado a miembro si el invitado solo está en un espacio de trabajo:

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes y administración en el menú y, a continuación, haz clic en Gestionar miembros.
  3. Haz clic en elicono con tres puntos  situado a la derecha del miembro que deseas cambiar y selecciona Cambiar el tipo de cuenta.
  4. Selecciona Miembro, Invitado multicanal o Invitado monocanal y haz clic en Guardar o en Siguiente.
  5. Si has seleccionado Invitado multicanal o Invitado monocanal, introduce los canales a los que tendrá acceso el invitado y establece un límite de tiempo si quieres y, a continuación, haz clic en Nombrar invitado.

Nota: para otorgarle privilegios de propietario o administrador del espacio de trabajo a un invitado, primero tendrás que cambiar su rol a miembro y, después, ascenderlo.

¿Quién puede usar esta función?
  • Propietarios/administradores de espacios de trabajo y propietarios/administradores de organizaciones
  • Disponible en todos los planes