¿Qué es un canal?

En Slack, el trabajo en equipo y la comunicación transcurren en canales. Un canal es un lugar centralizado donde los equipos pueden compartir mensajes, herramientas y archivos. Lee este artículo para descubrir cómo crear y usar canales, o unirte a ellos con el fin de colaborar con tus compañeros de equipo.

Todo sobre los canales

  • Los canales pueden organizarse por equipo, proyecto o lo que sea importante para ti.
  • Los miembros del equipo pueden unirse a los canales y abandonarlos en cualquier momento.
  • Los hilos de los mensajes te ayudan a mantener las conversaciones organizadas y centradas en un tema dentro de los canales.


Cómo crear canales

Los canales se pueden organizar en función de cualquier tema, y los espacios de trabajo pueden tener tantos canales como sea necesario. ¡No hay límites! Están disponibles en todos los planes: Gratuito, Estándar, Plus y Enterprise Grid.

 Canales públicos

  • Todos los miembros pueden unirse a los canales públicos y consultar lo que se publica en ellos.
  • Por defecto, todos los miembros de un espacio de trabajo (excepto los invitados) pueden crear canales públicos. Los propietarios de espacios de trabajo pueden modificar los permisos y restringir la creación de canales a determinados roles.


 Canales privados

  • Sirven para conversar sobre temas que no deben estar abiertos a todo el mundo. Tienes que recibir una invitación para poder unirte a un canal privado y verlo en Slack.
  • Por defecto, todos los miembros de un espacio de trabajo (incluidos los invitados) pueden crear canales privados. Los propietarios de espacios de trabajo pueden modificar los permisos y restringir la creación de canales a determinados roles.


 Canales compartidos


  Canales multiespacio


Cómo unirse a canales

El tipo de canal determina la forma de unirse a él.

 Canales públicos


 Canales privados


 Canales compartidos

  • Si un canal es público o privado determinará la forma en que los miembros se unen a él.

  Canales multiespacio

  • Si un canal es público o privado determinará la forma en que los miembros se unen a él.


Cómo usar los canales

Un espacio de trabajo puede tener tantos canales como sea necesario, pero Slack funciona mejor cuando se establecen directrices respecto de los canales y se siguen determinadas prácticas recomendadas.

Directrices


Prácticas recomendadas

En Slack, el trabajo en equipo y la comunicación se producen en canales. Un canal es un lugar único en el que un equipo puede compartir mensajes, herramientas y archivos. Sigue leyendo para saber cómo crear canales, unirte a ellos y usarlas para colaborar con tus compañeros de equipo.

Todo lo que necesitas saber sobre los canales

  • Los canales se pueden organizar por equipo, proyecto o lo que sea más relevante para ti.
  • Los miembros del equipo pueden unirse a los canales y salir de ellos cuando quieran.
  • Los hilos permiten tener conversaciones paralelas centradas y organizadas dentro de los canales.


Cómo crear canales

Los canales pueden organizarse en torno a cualquier tema y un espacio de trabajo puede tener tantos como necesites; ¡no hay límites! Están disponibles para todos los planes: Gratuito, Estándar, Plus y Enterprise Grid.

 Canales abiertos

  • Todos los miembros pueden unirse a ellos y todos pueden buscar cualquier cosa que se haya publicado.
  • Por defecto, todos los miembros de un espacio de trabajo (salvo los invitados) pueden crear canales abiertos. Los propietarios de los espacios de trabajo pueden cambiar este permiso y limitar la creación de canales a miembros con roles determinados.


 Canales cerrados

  • Sirven para hablar sobre temas que no deberían estar abiertos a todos los miembros, por lo que necesitas una invitación para poder verlos en Slack.
  • Por defecto, todos los miembros de un espacio de trabajo (incluidos algunos invitados) pueden crear canales cerrados. Los propietarios de los espacios de trabajo pueden cambiar este permiso y limitar la creación de canales a miembros con roles determinados.


 Canales compartidos


 Canales que pertenecen a varios espacios de trabajo


Unirse a canales

El modo de unirse a un canal depende del tipo que sea.

 Canales abiertos

 Canales cerrados

 Canales compartidos

  • Que el canal sea abierto o cerrado determina el modo en que los miembros pueden unirse a él.

 Canales que pertenecen a varios espacios de trabajo

  • Que el canal sea abierto o cerrado determina el modo en que los miembros pueden unirse a él.


Cómo usar los canales

Si bien un espacio de trabajo puede tener tantos canales como sea necesario, Slack funciona mejor cuando se aplican una directrices a la hora de crear canales y se respetan algunas prácticas recomendadas.

Directrices


Buenas prácticas

  • La transparencia es importante, por lo que la mayoría de las conversaciones deben tener lugar en canales abiertos para que todos los miembros puedan buscarlas. No te preocupes, los miembros pueden definir notificaciones específicas por canales y elegir cuándo quieren estar informados o silenciar toda la actividad directamente.
  • Es importante realizar un mantenimiento: archiva los canales que no se usen cuando ya no los necesites; aunque también puedes eliminarlos por completo si no quieres conservar su historial.
  • Gestiona quién puede publicar con espacios destinados a dar avisos, revisar tickets de soporte o mostrar el trabajo de tu equipo. 
  • Si la naturaleza de un canal cambia con el tiempo, este puede convertirse de abierto a cerrado, pero no al revés. Por motivos de privacidad, los canales cerrados nunca pueden convertirse en abiertos.