Trabaja a diario con la ayuda de Slackbot, tu agente personal para el trabajo. Slackbot tiene el mismo contexto y acceso a la información que tienes tú, por lo que las respuestas siempre son relevantes y personalizadas para ti. Inicia una conversación para prepararte para tu próxima reunión, analizar una hoja de cálculo extensa o encontrar lo que sea que necesites (aunque no podría ser algo como las llaves del auto). 

Cómo funciona Slackbot

• De forma predeterminada, todos los miembros de un espacio de trabajo u organización Enterprise pueden usar Slackbot. Si no lo ves, es posible que debas ascender de plan o consultar con un propietario o administrador si se restringió el acceso a Slackbot. 
• Las respuestas de Slackbot se basan solo en la información que puedes ver en Slack, y nadie que use Slackbot tiene acceso a datos para los que no tienen permisos de visualización (como canales privados o conversaciones de mensajes directos a los que no pertenecen). 
• Slackbot puede ayudar con casi todo. Puedes comenzar con un resumen de conversaciones antiguas antes de una sesión de planificación, la creación de un borrador para una publicación nueva de blog o la búsqueda de un mensaje al que debes dar seguimiento.
• También puedes usar Slackbot para acceder a la información de Salesforce, a aplicaciones de terceros instaladas en tu espacio de trabajo y a fuentes de datos de búsqueda empresarial.
• Los miembros de los espacios de trabajo Business+ pueden enviar 15 mensajes a Slackbot cada semana. El límite de mensajes semanales se resetea cada lunes a las 00:00, según tu zona horaria. 

Nota: Slackbot cuenta con la protección de las Restricciones de IA de Slack, un marco de seguridad integrado diseñado para garantizar la privacidad y la seguridad mientras se usan las funciones de IA de Slack.

Pregúntale lo que quieras a Slackbot

Háblale con claridad y de forma concisa en las indicaciones, pero recuerda que puedes realizar preguntas aclaratorias o enviarle otras instrucciones. Cuando tengas que preguntarle otra cosa a Slackbot, es mejor iniciar una conversación nueva en lugar de cambiar de tema por completo dentro de una existente.

Cómo escribir excelentes indicaciones

Una indicación es un conjunto de instrucciones que proporcionas a Slackbot para obtener una respuesta específica. Las mejores indicaciones son precisas y claras, e incluyen referencias a contexto adicional que quieres que Slackbot considere en su respuesta (como archivos, canales o registros de Salesforce). 

Indicaciones de ejemplo

Inicia una conversación 

Consejo: Para iniciar una nueva conversación cuando ya tienes Slackbot abierto, haz clic en   Nuevo en la parte superior de la pantalla (en computadoras) o vuelve a abrir Slackbot (en dispositivos móviles).

Trabaja con documentos y archivos

Slackbot puede analizar y resumir archivos, además de crearlos y editarlos. Estos son los tipos de archivos que puede leer Slackbot:

• Canvas
• CSV y TXT (de hasta 1 MB) 
• Listas
• PDF (de hasta 4,5 MB o 100 páginas)  
• PNG, JPG, GIF estáticos e imágenes webP y HEIC (de hasta 30 MB, aunque se cambiarán las dimensiones de las imágenes de más de 3,75 MB)

Nota: Slackbot solo puede leer archivos de Box desde enlaces directos que inicien con https://company-name.app.box.com. No puede acceder a archivos compartidos desde Box con enlaces que inicien con https://company-name.box.com. 

Compartir indicaciones

Crear el conjunto perfecto de instrucciones para una tarea en particular puede llevar tiempo. Una vez que hayas perfeccionado una indicación para que funcione exactamente como lo necesitas, compártela con otros para que ellos también puedan usarla. 

Ver el historial de conversaciones

Cuando quieras, puedes acceder a conversaciones anteriores con Slackbot o volver a abrir un hilo para continuar la conversación donde la dejaste. Aquí te explicamos cómo hacerlo: 

Administrar preferencias de Slackbot

Puedes administrar tus preferencias de Slackbot para determinar si las respuestas de Slackbot deben aparecer en el feed de Actividad y la vista de hilos: 

Límites de Slackbot

Límites de mensajes

Los miembros de los espacios de trabajo Business+ pueden enviar 15 mensajes a Slackbot cada semana (de lunes a domingo). Cuando alcances tu límite, no podrás enviar nuevos mensajes a Slackbot hasta que se restablezca, a las 00:00 del lunes, según tu zona horaria. 

Límites de uso abusivo del sistema

Aunque no aplicamos límites de mensajes para nuestros clientes de los planes Enterprise, todas las interacciones con Slackbot deben cumplir nuestra Política de uso aceptable. Asimismo, no debes intentar sobrecargar la estructura de Slack imponiendo una carga desproporcionada en nuestro sistema. Esto incluye cualquier actividad que consuma recursos informáticos excesivos:

• Solicitudes automatizadas de alta frecuencia
  Uso de bots, scripts o scrapers para enviar solicitudes a nuestros servidores a una frecuencia que supere la funcionalidad humana o el uso estándar del navegador. 
• Elusión de actividades
  Participación en actividades diseñadas para omitir los límites.

La infracción de estas políticas constituye un incumplimiento sustancial del Acuerdo de servicios principal (MSA) y puede comportar la suspensión inmediata del servicio o la cancelación de la cuenta.