Eliminar información del perfil de Slack

Para cumplir con las leyes internacionales de privacidad de datos, incluido el Reglamento general de protección de datos (RGPD), el propietario principal de un espacio de trabajo u organización puede ponerse en contacto con Slack y solicitar la eliminación de la información de perfil de un miembro. A continuación detallamos información clave tanto para miembros como para propietarios, pero siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si hay algo que no te queda claro.

Algo de contexto

Nota: La eliminación es permanente: una vez que se borra la información del perfil, no se puede recuperar.


¿Qué es la información de perfil?

La información de perfil de un miembro incluye lo siguiente:

  • Nombre de Slack
  • Nombre completo
  • Imagen de perfil
  • Números de teléfono
  • Dirección de correo
  • Puesto de trabajo
  • Datos especificados en campos de perfil personalizados


El contenido siguiente no se considera información de perfil y no se eliminará aunque se solicite borrar la información personal de un miembro:

  • El contenido de los mensajes de un miembro de todos los canales y mensajes directos
  • Notas o archivos creados por el miembro
  • Cualquier @mención dirigida al miembro

Nota: El nombre de Slack y el nombre completo del miembro desactivado aparecerán como @usuariodesactivado cuando se haya eliminado su información de perfil.


Para miembros

El propietario principal es responsable de decidir si es necesario eliminar la información de perfil. Slack solo borrará la información de perfil si lo solicita esta persona. Consulta nuestros Términos de servicio del usuario.

Solicitud para eliminar tu información de perfil

Planes Gratuito, Estándar y Plus

Plan Enterprise Grid

En función de si aún tienes acceso a tu espacio de trabajo o no, dispones de dos opciones para enviar tu solicitud.

Opción 1: Ponte en contacto con el propietario principal del espacio de trabajo

  1. Ve a Ajustes del espacio de trabajo para confirmar la información de contacto del propietario principal de tu espacio de trabajo.
  2. Desactiva tu cuenta.
  3. Pídele al propietario principal del espacio de trabajo que elimine la información de tu perfil.
  4. El propietario principal del espacio de trabajo nos escribirá a feedback@slack.com.
  5. Tras recibir la solicitud del propietario principal del espacio de trabajo, quitaremos de este tu nombre, correo electrónico y otros datos personales.

Opción 2: Ponte en contacto con Slack

Si no consigues ponerte en contacto con el propietario principal del espacio de trabajo, podemos ayudarte a hacerle llegar tu solicitud.

  1. Escríbenos a feedback@slack.com. Para ayudarnos a localizar tu cuenta, incluye la siguiente información :
    • La URL de tu espacio de trabajo.
    • La dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack.
  2. Remitiremos tu solicitud al propietario principal del espacio de trabajo.
  3. Una vez que el propietario principal del espacio de trabajo confirme tu solicitud, Slack quitará tu nombre, correo electrónico y otros datos personales de tu perfil.

Las organizaciones Enterprise Grid pueden ser grandes, por lo que es posible que necesites ayuda para localizar al propietario principal de tu organización. De ser así, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a que tu solicitud llegue a la persona adecuada.

  1. Escríbenos a feedback@slack.com. Para ayudarnos a localizar tu cuenta, incluye la siguiente información:
    • La URL de tu espacio de trabajo.
    • La dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack.
  2. Remitiremos tu solicitud al propietario principal de la organización.
  3. Una vez que el propietario principal de la organización confirme tu solicitud, Slack quitará tu nombre, correo electrónico y otros datos personales de la organización.


Para propietarios principales

Ponerse en contacto con Slack para eliminar la información de perfil

Slack solo eliminará la información de perfil de un miembro si lo solicita un propietario principal. Si tú eres el propietario principal y te han pedido eliminar el perfil de un miembro para cumplir con la normativa vigente, haz lo siguiente:

  1. Escríbenos a feedback@slack.com.
  2. Dinos si quieres eliminar la información de perfil de un miembro.
  3. No te olvides de incluir el correo electrónico del miembro y la URL de tu espacio de trabajo.

    Con tu autorización, quitaremos del espacio de trabajo el nombre, el correo electrónico y otros datos personales del miembro.

Nota: No recomendamos eliminar perfiles por motivos administrativos, ya que esto puede afectar a la usabilidad del espacio de trabajo.