Gérez votre journée de travail avec l’aide de Slackbot, votre agent personnel de travail. Slackbot dispose du même contexte et du même accès à l’information que vous, pour que ses réponses soient toujours pertinentes et personnalisées. Lancez une conversation pour vous préparer pour votre prochaine réunion, pour analyser une feuille de calcul volumineuse ou pour rechercher n’importe quelle information (mais peut-être pas où vous avez mis vos clés). 

Fonctionnement de Slackbot

• Par défaut, tous les membres d’un espace de travail ou d’une organisation Enterprise peuvent utiliser Slackbot. Si vous ne voyez pas Slackbot, il se peut que vous deviez passer à un forfait supérieur ou demander à un propriétaire ou à un administrateur s’il a bloqué l’accès à cette fonctionnalité. 
• Les réponses de Slackbot se basent uniquement sur les informations auxquelles vous avez accès dans Slack. Aucun utilisateur de Slackbot n’a accès à des informations qu’il n’est pas autorisé à consulter (canaux privés dont il ne fait pas parti ou messages directs qui ne lui sont pas adressés, par exemple). 
• Slackbot peut vous aider à effectuer de très nombreuses tâches, comme résumer des conversations en amont d’une session de planification, créer le brouillon d’un article de blog, rechercher un message qui nécessite un suivi de votre part, et bien plus encore.
• Vous pouvez aussi utiliser Slackbot pour accéder à des informations depuis Salesforce, des applications tierces installées dans votre espace de travail et des sources de données de recherche d’entreprise.
• Les membres des espaces de travail Business+ peuvent envoyer 15 messages par semaine à Slackbot. Cette limite hebdomadaire de messages est réinitialisée chaque lundi à minuit dans votre fuseau horaire. 

Remarque : Slackbot est protégé par les garde-fous de Slack AI, un cadre de sécurité intégré conçu pour garantir la confidentialité et la sécurité lors de l’utilisation des fonctionnalités de Slack AI.

Demandez ce que vous voulez à Slackbot

Soyez clair et concis dans vos demandes, mais n’oubliez pas que vous pouvez toujours poser des questions complémentaires ou ajouter des instructions. Lorsque vous avez besoin de poser une question différente à Slackbot, il est recommandé de commencer une nouvelle conversation, plutôt que de basculer sur un nouveau sujet dans une même conversation.

Comment écrire des invites efficaces

Une invite est un ensemble d’instructions que vous donnez à Slackbot dans le but d’obtenir une réponse spécifique. Les invites les plus efficaces sont précises et claires, et incluent des références aux éléments contextuels dont Slackbot doit tenir compte dans sa réponse (comme des fichiers, des canaux, ou encore des enregistrements Salesforce). 

Exemple de prompts

Lancer une conversation 

Conseil : pour démarrer une nouvelle conversation lorsque Slackbot est déjà ouvert, cliquez sur Nouveau   en haut de l’écran (sur ordinateur) ou rouvrez Slackbot (sur appareil mobile).

Travailler avec des documents et fichiers

Slackbot peut analyser, résumer, créer et modifier des fichiers. Slackbot lit les types de fichiers suivants :

• Canevas
• CSV et TXT (jusqu’à 1 Mo) 
• Listes
• PDF (jusqu’à 4,5 Mo ou 100 pages)  
• Images PNG, JPG, GIF statique, webP et HEIC (jusqu’à 30 Mo ; les images de plus de 3,75 Mo seront cependant redimensionnées)

Remarque : Slackbot peut uniquement lire les fichiers Box à partir de liens directs commençant par https://nom-entreprise.app.box.com. Il ne peut pas accéder aux fichiers partagés depuis Box à partir de liens du type https://nom-entreprise.box.com. 

Partager des invites

Rédiger des instructions optimales pour une tâche donnée peut prendre du temps. Lorsque vous avez peaufiné une invite pour qu’elle fonctionne exactement comme vous le souhaitez, partagez-la avec d’autres personnes pour qu’elles puissent en profiter. 

Consulter l’historique des conversations

Vous pouvez toujours accéder aux anciennes conversations avec Slackbot ou rouvrir un fil de discussion pour reprendre là où vous en étiez. Voici comment procéder : 

Gérer les préférences de Slackbot

Vous pouvez gérer vos préférences Slackbot et choisir si les réponses de Slackbot s’affichent dans votre flux d’activité et la vue Fils de discussion : 

Limites de Slackbot

Limitation du nombre de messages

Les membres des espaces de travail Business+ pourront envoyer 15 messages à Slackbot chaque semaine, du lundi au dimanche. Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus envoyer de nouveaux messages à Slackbot avant la réinitialisation à minuit le lundi suivant dans votre fuseau horaire. 

Les limites d’abus du système

Bien que nous ne limitions pas le nombre de messages pour les clients utilisant les forfaits Entreprise, toutes les interactions avec Slackbot doivent être conformes à notre Politique d’utilisation acceptable. En outre, vous ne pouvez pas tenter de saturer l’infrastructure de Slack en imposant une charge disproportionnée à notre système. Cela inclut toute activité qui consomme des ressources informatiques excessives :

• Les demandes automatisées à haute fréquence
  Utilisation de bots, de scripts ou de scrapers pour envoyer des demandes à nos serveurs à une fréquence qui dépasse les capacités humaines ou l’utilisation standard d’un navigateur. 
• Le contournement de la capacité
  Entreprendre des activités conçues pour contourner les limites.

Le non-respect de ces règles constitue une violation substantielle de l’Accord Cadre de Services et peut entraîner la suspension immédiate du service ou la résiliation du compte.