Vous souhaitez fusionner deux espaces de travail ? Grâce aux outils d’importation et d’exportation de Slack, vous pouvez exporter les données des membres, des messages et des canaux d’un espace de travail et les importer dans un autre.

Avant de commencer

• Consultez notre guide pour l’exportation et l’importation des données Slack pour avoir un aperçu des options d’importation et d’exportation de Slack.
• Lisez nos Q&R sur l’importation de données d’un espace de travail Slack dans un autre pour trouver les réponses aux questions fréquentes.
• Envoyez un message à votre responsable du succès client (si vous en avez un), ou contactez-nous pour planifier votre fusion. La réalisation d’un projet de fusion d’espace de travail peut prendre quelques jours à plusieurs mois. Par conséquent, planifiez-le bien à l’avance.

Remarque : nous ne prenons pas en charge les importations vers des organisations Enterprise Grid. Vous pouvez en revanche importer les données dans un autre espace de travail, puis effectuer la migration de cet espace de travail vers votre organisation.

Comprendre vos options d’exportation

Quel que soit le forfait, vous pouvez uniquement exporter des données pour des canaux publics. Avec les forfaits Business+ ou Enterprise Grid, vous pouvez demander à exporter des données pour l’ensemble des canaux et conversations de votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid. Découvrez ci-dessous ce qui est inclus avec chaque type d’exportation :

Remarque : Dans les canaux partagés avec des organisations externes, les liens vers des fichiers et les messages associés ne seront ajoutés à vos exportations que s’ils ont été envoyés par un membre de votre organisation.

Étape 1 : Exporter les données de votre espace de travail d’origine

Pour simplifier la fusion, nous vous conseillons d’exporter les données de l’espace de travail le plus petit ou le moins actif et de les importer dans l’espace de travail le plus grand ou le plus actif. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer le processus d’importation :

Étape 2 : Charger votre fichier d’exportation

Remarque : toute modification apportée à votre fichier d’exportation avant de le charger pourrait engendrer des problèmes lors de son importation. Une fois votre fichier chargé, vous pouvez choisir les données que vous souhaitez importer.

Étape 3 : Sélectionner des membres à importer

Vous êtes désormais prêt(e) à importer des membres dans votre espace de travail de destination.

Options d’importation des membres par défaut

Vous trouverez ci-dessous les options d’importation par défaut pour différents types d’utilisateurs. Avant de lancer votre importation, vous pouvez effectuer une opération par lot depuis le premier menu déroulant que vous voyez ou sélectionner manuellement une autre option pour un utilisateur en particulier. Nos Q&R contiennent toutes nos options d’importation de membres.

Remarque : si vous sélectionnez une opération par lot dans le premier menu déroulant, celle-ci annulera tout paramètre par défaut ou toute option associés à un utilisateur particulier.

Type d’utilisateur	Option d’importation par défaut
Utilisateurs dont l’adresse e-mail est déjà utilisée dans l’espace de travail de destination	Fusionner les utilisateurs
Utilisateurs actifs dont l’adresse n’est pas déjà utilisée	Importer uniquement leurs messages
Utilisateurs désactivés dont l’adresse n’est pas déjà utilisée	Importer en tant qu’utilisateurs désactivés
Utilisateurs externes d’un canal partagé*	Importer uniquement leurs messages

*Les utilisateurs externes ne s’afficheront pas dans les options d’importation des utilisateurs et ne peuvent pas être importés.

Remarque : les utilisateurs ne peuvent pas être importés en tant qu’invités ou fusionnés avec des comptes invités existants. Vous pouvez importer ces utilisateurs invités en tant qu’utilisateurs réguliers désactivés, puis les réactiver comme utilisateurs invités une fois l’importation terminée.

Sélectionner les membres à ajouter

Étape 4 : Choisissez les canaux à importer

Vous pouvez fusionner n’importe quel canal avec des canaux publics existants. Pour des raisons de confidentialité, tous les canaux ne peuvent pas être fusionnés avec des canaux privés ou partagés. Un nouveau canal est alors créé. Nos Q&R contiennent toutes nos options d’importation de canaux.

Remarque : toute opération par lot sélectionnée dans le premier menu déroulant que vous voyez s’appliquera à tous les utilisateurs, annulant tout paramètre par défaut ou associé à un canal particulier.

Options d’importation des canaux par défaut

Type de canal	Option d’importation par défaut
Canaux dont le nom est identique à celui d’un canal public de l’espace de travail de destination	Fusionner les canaux avec les canaux Slack existants
Canaux publics dans l’espace de travail d’origine et dont le nom n’existe pas encore	Créer un nouveau canal public
Canaux privés dans l’espace de travail d’origine et dont le nom n’existe pas encore	Créer un nouveau canal privé
Canaux archivés dans l’espace de travail d’origine et dont le nom n’existe pas encore	Ne pas importer

Remarque : tout canal archivé importé ne sera pas archivé dans votre espace de travail de destination. Par défaut, les canaux archivés sont paramétrés sur Ne pas importer, mais vous pouvez les importer en tant que canaux standards, puis les archiver une fois l’importation terminée.

Choisir les canaux à ajouter

Remarque : lorsque des canaux sont créés pendant une importation, un créateur de canal est ajouté à chaque canal. Lorsque vous êtes à l’origine d’une importation, vous devez être ajouté aux canaux et référencé en tant que créateur de canal si le créateur d’origine n’est pas importé.

Étape 5 : Consulter le récapitulatif et lancer l’importation

Slack procédera à votre importation selon cinq étapes et vous enverra un e-mail une fois celle-ci terminée.

Remarque : les membres peuvent continuer d’utiliser normalement l’espace de travail de destination pendant l’importation. Il est toutefois déconseillé d’y apporter des modifications au niveau des canaux ou des comptes d’utilisateurs. De telles modifications pourraient faire échouer l’importation.

Résolution des problèmes d’importation

• Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec l’importation, consultez nos Q&R pour obtenir des conseils pour la résolution des problèmes.
• Si l’importation s’arrête avant d’être terminée, contactez-nous pour que nous puissions vous aider.
• Cliquez sur le bouton Annuler l’importation pour annuler et inverser une importation. Cette action supprime les canaux et les messages importés de votre espace de travail Slack, mais pas les membres.