Usare l’IA per creare workflow di Slack
Workflow Builder ti aiuta ad automatizzare le attività e i processi di routine su Slack. Puoi usare l’IA in Slack per creare workflow e aggiungere un passaggio IA ai workflow per generare automaticamente risposte IA o riepiloghi dei canali.
È la prima volta che utilizzi i workflow? Dai un’occhiata al nostro tutorial Cos’è un workflow di Slack? per una panoramica.
Creare un workflow con l’IA
Quando usi l'IA per creare un workflow, puoi scrivere un semplice messaggio in linguaggio naturale come “Invia un messaggio di benvenuto alle persone che entrano in un canale”. Slack genererà automaticamente un workflow che potrai personalizzare e pubblicare.
Passaggio 1: aprire Workflow Builder
- Dal desktop, clicca su Strumenti nella barra laterale. Se non vedi questa opzione, fai clic su Altro per trovarla.
- Da Workflow, fai clic su Nuovo nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Crea workflow.
Passaggio 2: Inizia con un prompt
Quando crei un nuovo workflow, avrai la possibilità di utilizzare l’IA per aiutarti. Puoi selezionare un prompt già scritto o scriverne uno personalizzato.
- Nella sezione IA, scegli un prompt dall’elenco o scrivine uno personalizzato. Ecco alcuni esempi per iniziare:
Da un link
"Quando qualcuno clicca su un link, chiedi il feedback in un modulo e poi condividi il feedback in #prog-feedback."
In base a una pianificazione
“Ogni giovedì alle 10:00 riassumi gli ultimi 7 giorni in #prog-feedback e invia a #riepilogo-feedback.”
Quando viene utilizzata una reazione con emoji
“Quando qualcuno reagisce a un messaggio con 👀 in #help, rispondi nella conversazione e tagga @help-it.”
Quando una persona entra in un canale
“Dai il benvenuto ai nuovi membri in #onboarding e chiedi loro di presentarsi.” - Fai clic sull’ icona aereo di carta per inviare il prompt in modo che l’IA possa generare il workflow.
Nota: non è possibile utilizzare Quando viene aggiornato un elemento dell’elenco o Da un webhook per avviare workflow generati dall'IA.
Passaggio 3: Personalizza e pubblica il workflow
- Esamina il workflow generato dall’IA. Se lo desideri, puoi aggiungere, rimuovere o modificare passaggi per personalizzare il workflow.
- Quando hai terminato, clicca su Completa. Controlla le autorizzazioni e i dettagli del workflow, quindi clicca su Pubblica.
Aggiungi un passaggio IA al workflow
Con i passaggi di workflow IA puoi creare workflow che rispondono automaticamente alle domande e riassumono i canali. Crea un workflow basato sull’IA per rispondere alle domande in un canale di onboarding, generare un riepilogo settimanale del canale di progetto del tuo team e molto altro.
Genera una risposta IA
Aggiungi un passaggio Risposta IA a un workflow per generare automaticamente una risposta IA basata su un prompt personalizzato. Puoi configurare il workflow in modo che utilizzi le variabili provenienti dagli altri passaggi durante la generazione delle risposte. Può anche fare riferimento a risorse come un canvas di onboarding o un documento con le policy del team, oppure utilizzare la cronologia dei messaggi di un canale.
- Dal desktop, clicca su Strumenti nella barra laterale. Se non vedi questa opzione, fai clic su Altro per trovarla.
- Fai clic su Workflow.
- Fai clic su Nuovo nell’angolo in alto a destra, quindi seleziona Crea workflow.
- Scegli come avviare il workflow, quindi cerca IA e seleziona il passaggio Risposta IA.
- Inserisci un prompt che descriva cosa deve fare l’IA e come deve rispondere nel workflow. Se ti serve aiuto per iniziare, fai clic su Esempi di prompt per vedere qualche idea.
- Nella sezione Fonti, aggiungi file o canali per fornire alla risposta IA un contesto più specifico da cui attingere.
- Clicca su Salva.
- Se vuoi, puoi aggiungere altri passaggi al workflow (ad esempio inviare la risposta IA a un canale). Quando è tutto pronto per la pubblicazione, clicca su Completa.
- Aggiorna le autorizzazioni e i dettagli del workflow, quindi clicca su Pubblica.
Nota: Non puoi aggiungere il passaggio Risposta IA ai workflow nei canali Salesforce o nei canali con persone esterne.
Riassumi canali
Per generare automaticamente un riepilogo del canale,crea un workflow con un passaggio Riassumi canale pubblico. Quando il riepilogo è pronto, il workflow può inviarlo a un canale o aggiungerlo a un canvas per consentirti di consultarlo in seguito.
- Dal desktop, clicca su Strumenti nella barra laterale. Se non vedi questa opzione, fai clic su Altro per trovarla.
- Fai clic su Workflow.
- Fai clic su Nuovo nell’angolo in alto a destra, quindi seleziona Crea workflow.
- Scegli come avviare il workflow, quindi cerca IA e seleziona il passaggio Riassumi canale pubblico.
- Seleziona il canale per cui vuoi creare il riepilogo, quindi scegli una durata e clicca su Salva.
- Per inviare il riepilogo come messaggio, cerca e seleziona Messaggi, quindi seleziona Invia un messaggio a un canale. Per aggiungere il riepilogo a un canvas, cerca e seleziona Canvas, quindi seleziona Aggiorna un canvas.
- Segui i prompt per configurare il passaggio, poi fai clic su Inserisci una variabile e seleziona Riepilogo.
- Clicca su Salva.
- Se vuoi, puoi aggiungere altri passaggi al tuo workflow. Quando è tutto pronto per la pubblicazione, clicca su Completa.
- Aggiorna le autorizzazioni e i dettagli del workflow, quindi clicca su Pubblica.
Nota: i riepiloghi generati da un workflow verranno visualizzati nella lingua predefinita impostata per la tua area di lavoro oppure organizzazione.
Chi può utilizzare questa funzione?
- Tutti i membri (ma non gli ospiti)
- Disponibile con la nuova versione dei piani Business+ ed Enterprise+
- Disponibile per i piani Pro, Business+ ed Enterprise Grid con il componente aggiuntivo IA di Slack legacy