Crea un workflow che si avvia quando le persone inviano un messaggio in Slack contenente delle parole chiave che hai specificato per automatizzare i processi e le attività, così da lavorare in maniera più efficiente. Per dare inizio a un processo importante in risposta a una parola chiave (ad esempio, una persona o un agente che invia un messaggio con la parola “incidente” in un canale specifico) crea un workflow che si avvia con parole o frasi specifiche.

Nota: I proprietari e gli amministratori possono limitare chi può creare dei workflow che si attivano con un messaggio in Slack. Se non visualizzi questa opzione in Workflow Builder, chiedi assistenza a un proprietario o a un amministratore.

Come funziona

• Configura il workflow per farlo iniziare col trigger Quando viene postato un messaggio, quindi aggiungi un gruppo di parole chiave e canali da far utilizzare al workflow.
• I gruppi di parole chiave sono set di parole chiave che devono essere inclusi o esclusi in un messaggio per avviare il workflow. Puoi scegliere fino a cinque gruppi di parole chiave per ogni workflow.
• Dopo aver pubblicato il workflow, questo si avvierà quando vengono usate le tue parole chiave nei canali che hai specificato.

Nota: I workflow che si avviano con un messaggio in Slack possono essere impostati solo nei canali pubblici. Al momento, i canali privati o i canali con persone esterne non sono supportati.

Passaggio 1: Crea il tuo workflow

Per iniziare, devi creare un workflow e selezionare l’evento Quando viene postato un messaggio per avviarlo.

Passaggio 2: Personalizza e pubblica il workflow

Una volta configurato il trigger del workflow, è il momento di aggiungere dei passaggi e pubblicare il workflow.

Suggerimento: Se vuoi, puoi anche creare degli eventi trigger utilizzando l’evento MessagePosted per avviare in modo programmatico un workflow da un messaggio in Slack.