macOS BigSur での Slack 通知のトラブルシューティング

macOS Big Sur の利用時に Slack の通知でお困りですか？よくある問題やトラブルシューティングの方法について、詳細を読み進めてください。別のオペレーティングシステムまたはモバイルデバイスで Slack をご利用中の場合は、Slack 通知のトラブルシューティングを参照してください。

Tip : macOS Big Sur を利用しているかどうかを確認するには、画面の左上にある Apple アイコンをクリックして、「この Mac について」を選択します。

通知が届かない、通知音が鳴らない、バナーが表示されない

通知が届かない、通知音が鳴らない、またはバナーが表示されない場合は、「おやすみモード」をオフにするか、通知センターを終了する必要があります。引き続き問題が解決しない場合は、以下のセクションの手順をお試しください。

Slack のデスクトップアプリを終了します。
画面の右上にある 検索アイコンをクリックして、Spotlight を開きます。
アクティビティモニタを検索して選択します。
一覧から通知センターを見つけます。開いたら、「終了」を選択します。
10 秒以上待ってから、Slack デスクトップアプリを再度開きます。
テスト通知を送信するには、右上にある自分のプロフィール写真をクリックして、「環境設定」を選択します。「サウンド & 表示」の項目で「サンプルをチェック」をクリックします。

macOS 通知設定でアプリの一覧を確認できます。Slack がこの一覧に表示されない場合や、通知が届かない場合は、以下の手順をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、私たちにログを送信してください。

画面の左上にある Apple アイコンをクリックします。
「システム環境設定」を選択します。
「ソフトウェア・アップデート」を選択します。
利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップデート」をクリックします。（Big Sur より古いバージョンの OS を利用している場合は、「今すぐアップグレード」をクリックします。）

Mac 用の Slack アプリには、直接ダウンロードバージョンと App Store バージョンの 2 つのバージョンがあります。Slack アプリのほかのバージョンに切り替えると、通知に関する問題が解決する場合があります。

Tip : 利用している Slack アプリがどちらのバージョンかわからない場合は、アプリを開き、画面の左上にある「Slack」をクリックして、「Slack について」を選択します。

直接ダウンロードバージョンに切り替える

Mac App Store バージョンに切り替える

お使いのコンピューターから Slack デスクトップアプリをアンインストールします。
App Store で Slack を検索します。
「インストール」をクリックします。
Slack アプリを再度開くには、Finder ウィンドウを開き、サイドバーのアプリケーションフォルダを選択します。Slack アイコンをクリックします。

上記のすべての手順を試しても通知の問題が発生し、サポートが必要な場合は、Slack アプリからログを取得して、私たちに送信してください。

助かります！

ご意見ありがとうございました！

Slackサポートチームに直接問い合わせをしたい場合は、以下までメールにてご連絡ください : feedback@slack.com までお問い合わせください。.

了解です！

Slackサポートチームに直接問い合わせをしたい場合は、以下までメールにてご連絡ください : feedback@slack.com までお問い合わせください。.

うーん、システムがなにか不具合を起こしてるみたいです。後でもう一度お試しください。