Slack 내 커뮤니케이션은 채널에서 이루어집니다. 회사 구조와 부합하는 Slack 채널을 만들고 명확하고 예측 가능한 이름 지정 지침을 사용하여 워크스페이스를 정돈하고 쉽게 탐색할 수 있습니다.

 

채널 구조 설정

팀에서 이미 알고 있는 카테고리를 사용하여 워크스페이스를 구성하면 멤버가 Slack에 참여할 때 원하는 위치를 정하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같이 대부분의 멤버가 이미 알고 있는 주요 주제를 이름으로 지정하여 새 채널을 추가합니다.

• 부서(예: #설계, #마케팅, #재무)
• 사무실 위치(예: #샌프란시스코, #파리, #도쿄)
• 회사 전체 공지(예: #공지-글로벌, #공지-엔지니어링)

팁: 사람들에게 각 채널의 용도를 알리려면 채널 주제 및 설명을 추가하세요. 

채널 접두사 사용

채널을 설명하는 일관성 있는 이름을 유지할 수 있도록 일련의 표준 접두사를 사용하는 것이 좋습니다. 자주 사용되는 접두사는 다음과 같습니다.

 

지원-	질문을 하거나 다른 팀 또는 부서의 정보를 찾는 경우 예: #지원-혜택, #지원-재무, #지원-IT
팀-	팀은 업무와 활동을 조정합니다. 예: #팀-설계, #팀-지원, #팀-영업
proj-	협업하는 교차기능팀인 경우  예: #프로젝트-재설계, #proj-사무실-이동, #proj-예산-보고서
공지-	팀이 알아야 할 중요한 공지 사항입니다. 예: #공지-영업, #공지-런던, #공지-새-기능
triage-	문제 또는 작업을 간소화된 방식으로 심사합니다. 예: #triage-영업, #triage-지원-센터, #triage-웹사이트
이벤트-	대규모 및 소규모 이벤트를 계획하고 실행합니다. 예: #이벤트-이사진-mtg, #이벤트-회사-야유회, #이벤트-HR-현장

 

팁: 접두사는 사이드바가 알파벳순으로 정렬하도록 설정된 경우 채널 목록을 정돈하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

기존 채널 관리

업무는 유동적이기 때문에 우선순위가 바뀌기도 합니다. 변경사항이 있을 때 채널을 정돈하는 방법은 다음과 같습니다.

• 현재 작업 중인 내용을 반영하도록 채널 이름을 변경합니다.
• 공지 채널에 주목하도록 포스팅 권한을 관리합니다.
• 채널을 보관하여 활성 채널 목록에서 제거합니다.
• 채널을 삭제하여 워크스페이스에서 제거하거나 해당 콘텐츠를 모두 제거합니다.

 

다음으로 무엇을 해야 하나요?

• 새 멤버를 위한 기본 채널을 설정하면 첫날부터 워크스페이스에서 가장 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다.
• 유료 플랜을 사용하는 경우 사용자 그룹을 생성하고 각 멤버의 기본 채널을 다르게 설정할 수 있습니다.
• 특정 채널에 별표를 표시하면 앱 사이드바에서 위의 대화를 접은 상태로 유지할 수 있음을 멤버들에게 알려주세요.