Dans l’environnement Slack, la communication a lieu dans des canaux. Créez des canaux Slack reprenant la structure de votre entreprise et nommez-les de façon claire et cohérente afin que votre espace de travail soit bien ordonné et facile à parcourir.

 

Définir une structure pour vos canaux

Organisez votre espace de travail à l’aide de catégories déjà connues de votre équipe afin d’orienter facilement les utilisateurs lors de leurs premiers pas sur Slack. Ajoutez de nouveaux canaux dont le nom évoque des thèmes majeurs qui sont familiers à la plupart des membres :

• Départements (exemple : #design, #marketing, #finance)
• Siège et filiales (exemple : #san-francisco, #paris, #tokyo)
• Annonces concernant toute l’entreprise (exemple : #annonces-mondiales, #annonces-ingénieurs)

Conseil : Ajoutez un thème et une description à vos canaux pour indiquer aux utilisateurs l’utilisation prévue. 

Utilisez des préfixes de canal

Nous vous conseillons d’utiliser un ensemble de préfixes standard afin que la nomenclature de vos canaux reste claire et cohérente. Voici quelques-uns de nos préfixes préférés :

 

aide-	Pour poser des questions ou trouver des informations auprès d’autres équipes et services. Exemples : #aide-avantages, #aide-finance, #aide-informatique
équipe-	Pour coordonner le travail et les activités des équipes. Exemples : #équipe-design, #équipe-assistance, #équipe-vente
projet-	Pour les équipes pluridisciplinaires dont les membres travaillent en collaboration.  Exemples : #projet-nouveau-design, #proj-démébagement-bureau, #projet-rapport-dépenses
annonces-	Pour les annonces importantes à communiquer à votre équipe. Exemples : #annonces-ventes, #annonces-paris, #annonces-nouvelles-fonctionnalités
triage-	Pour classer les questions et les tâches de façon efficace. Exemples : #triage-vente, #triage-centre-aide, #triage-site-web
événement-	Pour planifier des événements de toutes tailles. Exemples : #événement-conseil-admin, #événement-repas-entreprise #événement-rh-extérieur

 

Conseil : les préfixes vous permettent d’organiser votre liste de canaux si votre barre latérale est affichée dans l’ordre alphabétique.

 

Gérer les canaux existants

Le travail ne cesse d’évoluer, les priorités changent : Pour que l’ensemble de vos canaux reste organisé, voici ce que vous pouvez faire :

• Renommez un canal pour mieux indiquer ce sur quoi vous travaillez.
• Gérez les autorisations de publication pour vous assurer que les canaux d’annonces restent centrés sur leur sujet.
• Archivez un canal pour le retirer de la liste des canaux actifs.
• Supprimez un canal pour qu’il disparaisse entièrement (y compris son contenu) de votre espace de travail.

 

Et ensuite ?

• Définissez des canaux par défaut pour les nouveaux membres afin qu’ils puissent immédiatement accéder aux informations les plus importantes de votre espace de travail.
• Si vous utilisez un forfait payant, vous pouvez créer des groupes d’utilisateurs et leur attribuer des canaux par défaut différents.
• Rappelez aux membres qu’ils peuvent ajouter des canaux spécifiques aux Favoris afin de placer ces conversations en haut de la barre latérale de leur application.