En Slack, la comunicación tiene lugar en canales. Al crear canales de Slack en consonancia con la estructura de tu empresa y emplear unas directrices predecibles y claras para denominar canales, te asegurarás de que tu espacio de trabajo esté bien organizado y de que sea fácil navegar por él.

 

Cómo crear una estructura de canales

Organiza tu espacio de trabajo utilizando categorías que tu equipo ya conozca para que tus miembros sepan orientarse cuando se unan a Slack. Añade nuevos canales con nombres de temas importantes que todos los miembros conozcan:

• Departamentos (p. ej., #diseño, #marketing, #contabilidad)
• Sucursales de la empresa (p. ej., #barcelona, #vigo, #madrid)
• Avisos de toda la empresa (p. ej., #avisos-globales, #avisos-ingeniería)

Consejo: incluye un tema y una descripción para que las personas cuál es la finalidad de cada canal. 

Utiliza prefijos de canales

Recomendamos usar un conjunto de prefijos estándar para mantener la coherencia de los canales y asegurarse de que resultan descriptivos. Estos son algunos de nuestros favoritos:

 

ayuda-	Para realizar preguntas o encontrar información de otros equipos o departamentos. Ejemplos: #ayuda-prestaciones, #ayuda-contabilidad, #ayuda-TI
equipo-	Para que los equipos coordinen el trabajo y las actividades. Ejemplos: #equipo-diseño, #equipo-asistencia, #equipo-ventas
proyecto-	Para que los equipos multidisciplinarios trabajen juntos.  Ejemplos: #proyecto-rediseño, #proyecto-mudanza-oficina, #proyecto-informes-de-gastos
aviso-	Para anuncios importantes que tu equipo debe saber. Ejemplos: #anuncios-ventas, #anuncios-londres, #anuncios-nuevos-lanzamientos
triaje-	Para hacer un triaje de problemas o tareas de una manera simplificada. Ejemplos: #triaje-ventas, #triaje-centro-ayuda, #triaje-página-web
eventos-	Para planificar y realizar eventos, sean grandes o pequeños. Ejemplos: #evento-reunión-junta, #evento-pícnic-empresa, #evento-salida-rrhh

 

Consejo: los prefijos pueden ayudarte a organizar tu lista de canales si tienes la barra lateral ordenada alfabéticamente.

 

Cómo gestionar tus canales actuales

El trabajo es dinámico y, en ocasiones, las prioridades cambian. Aquí te explicamos cómo mantener tus canales organizados cuando las cosas cambian:

• Cambia el nombre a un canal para reflejar en lo que se está trabajando en ese momento.
• Gestiona los permisos de publicación para mantener centrados los anuncios que se realicen en los canales.
• Archiva un canal para eliminarlo de la lista de canales activos.
• Elimina un canal para borrarlo de tu espacio de trabajo junto con todos sus contenidos.

 

¿Y ahora?

• Configura canales predeterminados para que los nuevos miembros puedan acceder a la información más importante en tu espacio de trabajo desde el minuto uno.
• Si tienes un plan de pago, puedes crear grupos de usuarios y configurar diferentes canales predeterminados para cada uno de ellos.
• Haz saber a los miembros cómo pueden añadir a favoritos canales concretos para que esas conversaciones estén en los primeros lugares de su barra lateral de aplicaciones.