Su Slack la comunicazione avviene nei canali. Creare i canali Slack in linea con la struttura aziendale e utilizzare linee guida chiare e prevedibili per denominare i file consente di avere un’area di lavoro organizzata e semplice da utilizzare.

 

Stabilire una struttura per i canali

Organizza l’area di lavoro utilizzando categorie che il team già conosce per aiutare i membri a orientarsi quando entrano a far parte di Slack. Aggiungi nuovi canali scegliendo nomi relativi ad argomenti con cui la maggior parte dei membri ha già dimestichezza:

• Dipartimenti (es. #design, #marketing, #finanza)
• Sedi lavorative (es. #san-francisco, #parigi, #tokyo)
• Annunci per l’intera azienda (es. #annuncio-globale, #annuncio-progettazione)

Suggerimento: aggiungi l’argomento e la descrizione del canale affinché le persone sappiano per cosa viene utilizzato. 

Utilizzare i prefissi dei canali

Consigliamo di utilizzare una serie di prefissi standard per mantenere i nomi dei canali coerenti e descrittivi. Ecco alcuni suggerimenti utili:

 

assistenza-	Per fare domande o ricevere informazioni da parte degli altri team o dipartimenti. Esempi: #assistenza-bonus, #assistenza-finanza, #assistenza-it
team-	Per coordinare il lavoro e le attività del team. Esempi: #team-design, #team-assistenza, #team-vendite
prog-	Per i team interfunzionali che lavorano insieme.  Esempi: #prog-nuovo-design, #prog-trasfer-ufficio, #prog-report-spese
annuncio-	Per gli annunci importanti di cui il tuo team deve essere al corrente. Esempi: #annuncio-vendite, #annuncio-londra, #annuncio-nuove-funzioni
valutazione-	Per valutare problemi e attività in modo ordinato. Esempi: #valutazione-vendite, #valutazione-centro-assistenza, #valutazione-sito-web
evento-	Per pianificare e realizzare eventi di grandi e piccole dimensioni. Esempi: #evento-commissione-meeting, #evento-picnic-aziendale, #evento-hr-fuori-sede

 

Suggerimento: i prefissi sono utili per organizzare l’elenco dei canali se la barra laterale è impostata in ordine alfabetico.

 

Gestire i canali esistenti

Il lavoro è per sua natura dinamico, per cui a volte le priorità cambiano. Ecco cosa fare per mantenere i canali organizzati quando le circostanze cambiano:

• Rinominare un canale per indicare su cosa si sta lavorando al momento.
• Gestire le autorizzazioni per i post affinché i canali di annunci rimangano mirati.
• Archiviare un canale per rimuoverlo dalla lista dei canali attivi.
• Rimuovere un canale per rimuoverlo dall’area di lavoro insieme a tutti i contenuti.

 

Passaggi successivi

• Imposta dei canali predefiniti per i nuovi membri in modo che possano accedere alle informazioni più importanti dell’area di lavoro sin dal primo giorno.
• Se utilizzi un piano a pagamento, puoi creare dei gruppi di utenti e impostare canali predefiniti diversi per ciascuno di essi.
• Spiega ai membri che possono aggiungere ai preferiti determinati canali per mantenere le conversazioni visibili nella barra laterale dell’app.