Gerenciar as configurações de chamada do workspace ou da organização
Por padrão, todos os membros podem fazer chamadas no Slack usando o ícone de telefone. Dependendo do seu plano, existem algumas maneiras de personalizar as configurações de chamada para seu workspace ou sua organização Enterprise Grid:
- Em todos os planos, é possível desativar ou ativar chamadas no Slack para todas as pessoas.
- Em todos os planos, você pode escolher uma app de chamadas de terceiros para exibir no ícone do telefone, em vez das chamadas do Slack.
- Nos planos Pro, Business+ e Enterprise Grid, é possível ativar vários apps de chamadas de terceiros no ícone de telefone, além das chamadas do Slack. Também é possível permitir chamadas telefônicas com alguns apps.
Observação: o Slack permite chamadas telefônicas, mas apenas através de um app e provedor de terceiros. Você precisará contratar os serviços de Internet ou telecomunicações diretamente dos terceiros. O Slack não cobra pelo uso dessas integrações.
Ativar ou desativar chamadas no Slack
Por padrão, os membros de todos os planos podem fazer chamadas no Slack. Proprietários e administradores podem gerenciar esta configuração que determina se o ícone do telefone fica visível ou oculto.
Planos Gratuito, Pro e Business+
Plano Enterprise Grid
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração. Depois, clique em Configurações do workspace.
- Ao lado de Chamadas, clique em Expandir.
- Marque ou desmarque a caixa ao lado de Permitir chamadas de vídeo no Slack.
- Clique em Salvar.
Os proprietários e os administradores de organizações podem ativar ou desativar chamadas para cada workspace da sua organização Enterprise Grid:
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- Selecione Configurações e administração no menu e, em seguida, clique em Configurações da organização.
- Clique em Configurações na barra lateral esquerda, depois selecione Configurações da organização.
- Ao lado de Chamadas, clique em Ativar ou Desativar.
Selecionar apps de chamadas
Por padrão, o ícone de telefone vai iniciar uma chamada do Slack. Caso queira, você pode escolher um app de chamadas de terceiros como a opção de chamada padrão para seu workspace ou organização Enterprise Grid. Leve em consideração que ao escolher um app de terceiros pode ser necessário que você e os membros criem uma conta nesse serviço.
Plano gratuito
Planos Pro e Business+
Plano Enterprise Grid
Etapa 1: Selecionar e instalar um app de chamadas
- No computador, acesse o Diretório de apps do Slack e escolha um app de chamadas.
- Instale o app no seu workspace.
Etapa 2: definir um app de chamadas padrão
Após a instalação de um app, siga as etapas abaixo para torná-lo a opção de chamadas padrão do seu workspace.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração. Depois, clique em Configurações do workspace.
- Ao lado de Chamadas, clique em Expandir.
- Na opção Permitir chamadas de vídeo no Slack, marque a caixa ao lado de um app.
- Clique em Salvar.
Nos planos Pro e Business+, os proprietários e administradores de workspace podem selecionar vários apps de chamadas de terceiros para os membros usarem no ícone de telefone.
Etapa 1: Selecionar e instalar um app de chamadas
- No computador, acesse o Diretório de apps do Slack e escolha um app de chamadas.
- Instale o app no seu workspace.
Etapa 2: Adicionar um app de chamadas
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração. Depois, clique em Configurações do workspace.
- Ao lado de Chamadas, clique em Expandir.
- Na opção Permitir chamadas de vídeo no Slack, marque as caixas ao lado das opções de chamada de sua preferência.
- Clique em Salvar.
No Plano Enterprise Grid, alguns apps podem ser instalados no nível da organização. Outros apps podem ser aprovados no nível da organização para proprietários e administradores instalarem em seus workspaces.
Adicionar um app de chamada no nível da organização
Proprietário e administradores de organização podem configurar chamadas do Slack e qualquer app de chamada instalado no nível da organização como opções para o ícone de telefone. Estas opções ficarão visíveis para os membros de todos os workspaces em uma organização.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- Selecione Configurações e administração no menu e, em seguida, clique em Configurações da organização.
- Clique em Configurações na barra lateral esquerda, depois selecione Configurações da organização.
- Ao lado de Chamadas, clique em Editar.
- Na opção Permitir chamadas de vídeo no Slack, marque as caixas ao lado de seus apps preferidos.
- Clique em Salvar.
Adicionar um app de chamadas no nível do workspace
Se apps de chamada não tiverem sido adicionados no nível da organização, proprietários e administradores de workspace poderão instalar apps de chamada aprovados nos seus workspaces e depois adicioná-los como uma opção que os membros poderão escolher no ícone do telefone.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração. Depois, clique em Configurações do workspace.
- Ao lado de Chamadas, clique em Expandir.
- Na opção Permitir chamadas de vídeo no Slack, marque as caixas ao lado das opções de chamada de sua preferência.
- Clique em Salvar.
Permitir chamadas telefônicas
Nos planos Pro, Business+, e Enterprise Grid, é possível fazer chamadas para números de telefone nas mensagens diretas (MDs) do Slack usando um app de terceiros. Os seguintes apps são compatíveis com chamadas:
Etapa 1: Selecionar e instalar um app de chamadas
- No computador, acesse o Diretório de apps do Slack e escolha um app de chamadas.
- Instale o app no seu workspace.
Etapa 2: Permitir chamadas telefônicas
Após ter selecionado e instalado um app de chamadas de terceiros, siga as etapas indicadas abaixo para disponibilizá-lo usando o ícone do telefone e permitir chamadas telefônicas de MDs.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração. Depois, clique em Configurações do workspace.
- Ao lado de Chamadas, clique em Expandir.
- Na opção Permitir chamadas telefônicas no Slack, marque as caixas ao lado de seus apps preferidos.
- Clique em Salvar.
Observação: se você tiver o plano Enterprise Grid, siga estas etapas para permitir chamadas telefônicas em cada workspace da sua organização.
- Proprietários/administradores de workspaces e proprietários/administradores de organizações
- Disponível em todos os planos