Em outubro de 2025, anunciamos uma nova versão do Slackbot com tecnologia de IA. O novo Slackbot está sendo implementado. Continue lendo para saber mais sobre disponibilidade, configurações e permissões administrativas, além de como o Slackbot pode ajudar qualquer pessoa a lidar com a jornada de trabalho de maneira simples. 

O que o Slackbot pode fazer

• Encontrar tudo no Slack
  Aquela MD do seu chefe, o documento compartilhado pelo seu colega de equipe cujo nome você não consegue lembrar, as chaves que você perdeu (brincadeirinha, isso só nos sonhos do bot). Seja o que for, o Slackbot pode ajudar a encontrar. 
• Analisar e criar conteúdo
  Envie uma planilha, um PDF ou um canvas para o Slackbot. Ele identifica o que é mais importante, reúne ideias ou elabora uma versão atualizada. 
• Facilitar o seu dia
  O Slackbot pode definir lembretes, consultar informações de apps conectados, como seu calendário e o Salesforce, e até mesmo preparar pontos de discussão para sua próxima reunião.

Observação: as proteções da IA do Slack são uma segurança integrada que fornece proteções multicamadas para evitar saídas prejudiciais e riscos de segurança. 

Disponibilidade do Slackbot

A partir de 13 de janeiro de 2026, a nova versão do Slackbot será disponibilizada gradualmente aos clientes em determinados planos. Proprietários e administradores de organizações nos planos Enterprise Grid e Enterprise+ podem definir permissões de acesso específicas ao Slackbot (ou restringir totalmente o acesso ao Slackbot) até 9 de fevereiro de 2026.

Planos Business+

• Elegibilidade dos planos
  Novo plano Business+ e plano Business+ antigo com o complemento da IA do Slack.
• Cronograma de implementação
  O Slackbot estará disponível para todos os workspaces elegíveis do plano Business+ em 26 de janeiro de 2026.
• Acesso a recursos
  Disponível para todos os membros por padrão, a menos que todos os recursos de IA sejam desativados. 
• Configurações do administrador
  Disponíveis com implementação de recursos. 

Planos Empresariais

• Elegibilidade dos planos
  Plano Enterprise+, plano Enterprise Grid e plano Enterprise Select antigos com o complemento da IA do Slack.
• Cronograma de implementação
  O Slackbot estará disponível para todas as organizações elegíveis do plano Enterprise em 23 de fevereiro de 2026 (a menos que seja habilitado antecipadamente). 
• Acesso a recursos
  Disponível para todos os membros por padrão, a menos que todos os recursos de IA sejam desativados (ou se você definir permissões específicas antes da implementação na sua organização). 
• Configurações do administrador
  Disponíveis em 13 de janeiro de 2026.

Dica: se você estiver no plano Business+ antigo e não tiver comprado o complemento da IA do Slack, ou se estiver usando os planos gratuito ou Pro do Slack, faça upgrade para a nova versão do plano Business+ e experimente o Slackbot. 

Gerenciar o acesso ao Slackbot

Limites de uso do Slackbot

Os clientes do plano Business+ terão um limite no número de mensagens que podem enviar ao Slackbot por semana. No entanto, eles começarão com um período de uso introdutório do Slackbot, durante o qual esses limites não se aplicam. A partir de 1º de abril de 2026, esse limite será aplicado, mas não será inferior a dez mensagens por usuário, por semana. Não há limites de uso para clientes dos planos Enterprise. 

Limites de abuso do sistema

Embora não haja limites de uso para clientes dos planos Enterprise, todas as interações com o Slackbot devem estar em conformidade com nossa Política de Uso Aceitável. Além disso, você não deve tentar sobrecarregar a infraestrutura do Slack impondo uma carga desproporcional ao nosso sistema. Isso inclui qualquer atividade que consuma recursos computacionais excessivos:

• Solicitações automatizadas de alta frequência
  Usar bots, scripts ou scrapers para enviar solicitações aos nossos servidores em uma frequência que excede a capacidade humana ou o uso padrão do navegador. 
• Contorno de limites de capacidade
  Envolver-se em atividades destinadas a contornar limites. 

A violação destas políticas constitui uma violação material do Contrato Principal de Serviços (MSA) e pode resultar na suspensão imediata do serviço ou no encerramento da conta.
 

Segurança e privacidade

As respostas do Slackbot se baseiam somente nas informações às quais você tem acesso no Slack. Continue lendo para saber mais sobre como o Slack garante que o uso do Slackbot seja uma experiência segura: 

• Além dos nossos outros recursos de IA, o Slackbot conta com as Proteções da IA do Slack. Essas proteções são uma estrutura de segurança integrada que garante a privacidade e a segurança dos recursos da IA do Slack e evita o uso indevido. 
• Além de gerenciar as permissões de acesso ao Slackbot, os proprietários e administradores podem decidir quais organizações do Salesforce o Slackbot pode acessar. Os proprietários e administradores de organizações nos planos Enterprise também podem restringir o acesso ao Slackbot a determinados canais, canvas e listas. 

Como usar o Slackbot

O Slackbot pode ajudar a reunir ideias, fazer a preparação para o início de um projeto, agendar reuniões e muito mais. 

Perguntas frequentes

A quais informações o Slackbot tem acesso?

O Slackbot tem acesso a todas as informações compartilhadas no seu workspace ou na sua organização, bem como às fontes de dados da pesquisa empresarial conectadas ao Slack. No entanto, as respostas que ele envia serão baseadas apenas no conteúdo ao qual você tem acesso. Isso significa que, embora o Slackbot possa acessar o conteúdo em canais privados e em arquivos que não foram amplamente compartilhados, esse conteúdo só será consultado em respostas que ele envia para você caso você possa acessar esses canais e arquivos específicos. 

Como o Slackbot funcionará se eu não tiver acesso à nova versão?

Veja o que esperar caso você esteja nos planos gratuito ou Pro, ou esteja usando o plano Business+ ou Enterprise e seu acesso à nova versão do Slackbot tenha sido restringido. Estamos implementando a transferência de mensagens fornecidas pelo Slackbot, como notificações sobre canais e solicitações de aprovação de apps, para a guia Atividade. Enquanto isso, de vez em quando poderão aparecer pop-ups de mensagens do Slackbot. Se você fizer upgrade do seu plano ou obtiver acesso ao novo Slackbot, ainda serão exibidas algumas dessas mensagens na guia   Histórico. 

O que acontecerá com as respostas personalizadas do meu Slackbot?

As respostas personalizadas do Slackbot que você configurar serão postadas em nome do seu workspace, em vez de postadas como se fossem fornecidas pelo Slackbot. Os proprietários e administradores podem gerenciar essas mensagens na guia Mensagens automáticas da página Configurações do workspace.