Quatro peças de quebra-cabeça, sendo três delas encaixadas e uma posicionada ao lado

Colaborar nos canais de modo eficiente

Visão geral da lição

Recentemente, Sara começou a trabalhar na Empresa S.A., uma empresa que utiliza o Slack. Nesta lição, você aprenderá como Sara e a equipe dela colaboram de maneira eficaz em canais usando menções e reações, compartilhando arquivos e formatando mensagens.

Experiência da Sara antes do Slack

Na empresa em que trabalhava antes, Sara percebeu que a comunicação era fragmentada. Ela recebia um fluxo constante de e-mails na caixa de entrada, até mesmo os menos importantes ou que não faziam parte do trabalho dela. Os arquivos eram compartilhados com cada pessoa e, normalmente, as decisões eram tomadas sem todos saberem o que estava acontecendo. Essa comunicação fragmentada tornava difícil manter a equipe alinhada, encontrar informações e ficar por dentro do trabalho.

Como a Empresa S.A. usa o Slack

  • Na Empresa S.A., os funcionários usam as menções para chamar a atenção de pessoas específicas e fazer o trabalho avançar.
  • Os arquivos e as conversas ficam lado a lado nos canais. Assim, todos podem acessar as informações mais atuais.
  • Sara percebeu que uma maneira eficiente de responder às pessoas são as reações.

Chamar a atenção de pessoas específicas com uma menção

Mencionar um colega de equipe

Sara precisa da atenção de uma pessoa específica para fazer o trabalho avançar. Então ela menciona Lisa diretamente na mensagem enviada ao canal. Lisa recebe uma notificação de que uma pessoa precisa de ajuda. Toda a equipe pode ver o que está acontecendo na conversa.

Compartilhar arquivos com a equipe

Fazer upload de arquivo

Quando Sara trabalha com sua equipe, ela quer que arquivos e conversas fiquem lado a lado. Assim, todos poderão acessar as informações mais atualizadas. É muito mais fácil trabalhar dessa maneira. Sara está pronta para compartilhar um arquivo, então ela o compartilha no canal junto com a conversa.

Responder eficientemente com reações

 

Sara e os colegas de trabalho dela compartilham documentos para analisar no canal. Eles podem acusar o recebimento escrevendo: “Obrigado. Dando uma olhada!”, mas enviar uma nova mensagem marcaria o canal como não lido para todos os outros membros, e o comentário não agrega muito valor à conversa.

Em vez disso, a Empresa S.A. usa uma linguagem compartilhada para emojis para simplificar a comunicação. Por exemplo, quando um colega de trabalho está revisando um documento compartilhado no canal, ele reage com o emoji de olhos para que todos no canal saibam que ele viu a mensagem e está trabalhando na revisão.

Manter a organização com a formatação de mensagens

Formatar mensagens

Sara está enviando uma mensagem com algumas sugestões para o documento compartilhado por Lisa. Ao reservar um tempo para formatar a mensagem, Sara garante que todos no canal possam ver rapidamente o conteúdo e entender os próximos passos.

Editar ou excluir mensagens enviadas

Editar mensagem

Sara precisa adicionar algo a mais à lista de sugestões incluída na mensagem anterior. Ela tem flexibilidade para editar a mensagem mesmo após o envio.

Próximos passos

💡 Mencionar colegas em um canal para chamar a atenção deles.

💡 Adicionar uma reação a uma mensagem em um canal.

💡 Fazer upload de um arquivo e compartilhe-o em um canal.

💡 Testar técnicas de formatação na sua próxima mensagem.

Este recurso foi útil?

0/600

Ótimo!

Agradecemos seu feedback!

Entendi!

Agradecemos seu feedback.

Estamos com problemas. Tente novamente mais tarde.