Slack Marketplace 中的部分应用包含 AI 代理或助理。在安装带有代理的应用后，任何有权访问该应用的人即可开始对话。

你需要了解的事项

• 带有代理的应用可由第三方开发者或你所在组织中的开发者构建。自定义 Agentforce 代理也可以在 Salesforce 中建立并添加到 Slack。 
• 从 Slack Marketplace 安装的应用均需遵守我们的政策和准则，你可以在 Marketplace 的任意应用详情页查看该应用的隐私政策、安全和合规信息。
• 默认情况下，成员可以安装带有代理的应用，但拥有者和管理员可以为其工作区或 Enterprise 组织启用应用审批，在应用安装前进行审批、限制或审查。访客无法使用 AI 应用或代理。

小窍门：要查看已安装到工作区或组织的应用，单击 Slack 桌面版侧栏中的   工具，然后单击   应用。 

与代理开始对话

要与像 Slackbot 这样的 AI 代理进行一对一互动，你可以在主 Slack 视图中打开对话，或在分屏中打开会话，与代理协同工作。 

在频道中与代理协作

你可以将 AI 代理或应用添加到频道中，向其提问或将其纳入与团队的讨论中。你与其互动的内容可以设置为公开，供所有频道成员查看，也可以设置为私密，仅你自己可见。添加后，你可以在此频道的任何消息中提及该代理以开始聊天。

将代理或应用添加到频道

将 Agentforce 代理添加到频道

从频道中移除代理或应用

管理代理显示

拥有者和管理员可以为工作区或组织中的所有人隐藏或显示代理。成员可以设置首选项，以确定是否在 Slack 顶部看到代理和助理，并决定哪些代理可见。 

设置你的首选项

选择代理

应用安全性

你添加到 Slack 的包含 AI 功能的应用可使用第三方服务特定的 AI 功能。

• 具有 AI 代理或助理的应用是使用特定的权限和 API 方法构建的。在安装应用之前，一定要考虑其权限，了解该应用可以执行的操作、可以访问的数据以及可以对该数据执行的操作。拥有者和管理员可以启用应用审批（适用于工作区）或设置应用管理策略（适用于企业组织），以确保在成员安装应用之前对应用进行审核。
• Slack 中的 AI 应用可以访问的数据取决于其权限。默认情况下，应用可以访问你与该应用之间的消息中的数据。要授予其访问你的频道或私信中数据的权限，你可以将该应用添加到任何对话。
• 根据 Slack 应用准则，我们不会使用或保留任何客户数据来训练第三方 LLM。我们使用的是一种称为“检索增强生成”(RAG) 的技术，在推理时向 LLM 发送每项任务必需的数据，无需进行训练。这些数据是在单个请求中发送，因此 LLM 不会保留任何数据。
• 我们的团队会按照提交准则审核在 Slack Marketplace 中提供的所有应用，这些应用必须遵守零复制和零 LLM 训练政策。