在 Slack 中与 AI 代理协作
Slack 让你能够与代理协作，无论是独立工作还是与团队一起，都能更高效地完成任务。你可以在全新的
代理与工具标签（即经过改进的代理登录页面）中找到包含 AI 代理或助理的可用应用。包含代理的应用安装完成后，任何有权访问该应用的用户都可以发起对话。
你需要了解的事项
- 像与其他团队成员对话一样，与代理开始对话即可。你可以将代理添加到频道中，也可以与它们一对一发私信，快速解答问题。
- 使用 代理与工具标签来发现可用的代理、继续之前的会话，以及查看多人 AI 对话的状态。你所有的代理会话都会显示在该标签的侧栏中（包括与 Slackbot 的会话）。
- 包含代理的应用可由第三方开发者构建，也可由你所在组织内的开发者构建。你也可以在 Salesforce 中创建定制 Agentforce 代理，并将其添加到 Slack。代理及其输出需遵守 Slack 的《可接受使用政策》。
注意：由于代理使用 AI 技术，它们可能会出错。请在适当情况下结合人工判断。
浏览并安装可用的代理
默认情况下，成员可以安装包含代理的应用；但工作区或 Enterprise 组织的拥有者和管理员可启用应用审批功能，以便在应用安装前进行审核。在任何情况下，访客都无法使用 AI 应用或代理。
- 在桌面版中，单击侧栏中的 代理与工具。若侧栏中未显示该选项，请单击 更多进行查找。
- 在工作区中的热门代理和已安装代理下，浏览你已有权使用的代理。
- 要为你的工作区安装新代理，请单击 AgentExchange 并搜索应用。
- 单击要添加的应用。你将转到 Slack Marketplace。
- 单击添加到 Slack。
- 单击允许。（如果你需要申请权限，请为 Slack 管理员添加一条消息，然后单击提交请求。）
注意：通过 Slack Marketplace 安装的应用均遵循我们的政策和指南。你可以在 Marketplace 的应用详情页面查看任何应用的隐私政策以及安全和合规信息。
与代理开始对话
要与像 Slackbot 这样的 AI 代理进行一对一互动，你可以在主 Slack 视图中打开对话，或在分屏中打开会话，与代理协同工作。
在主视图中打开
在分屏中打开
- 在桌面版中，单击侧栏中的 代理与工具。如果侧栏中未显示该选项，请单击 更多进行查找。
- 单击 应用，然后搜索并选择一个应用。
- 单击右上角的 新聊天，或单击 聊天标签恢复对话。
- 要查看聊天历史记录，单击 历史记录标签。
- 在桌面版中，单击 Slack 右上角的 添加代理。如果有多个可用代理，请单击 更多代理，选择你想要的代理。
- 选择一个提示（如果可用），或发送一条消息即可开始使用。
- 要查看消息历史记录，单击 时钟图标。
在频道中与代理协作
你可以将 AI 代理或应用添加到频道中，向其提问或将其纳入与团队的讨论中。你与其互动的内容可以设置为公开，供所有频道成员查看，也可以设置为私密，仅你自己可见。添加后，你可以在此频道的任何消息中提及该代理以开始聊天。
将代理或应用添加到频道
第三方代理
Agentforce 代理
- 在桌面版的 主页中，选择侧栏中的频道以打开。
- 单击顶部栏中的频道名称。
- 单击代理与应用标签页。
- 如果频道中没有其他应用或代理，请单击添加代理或应用按钮。否则，请单击添加更多 链接。
- 单击要添加的应用和代理旁边的添加，然后单击 关闭按钮。
- 单击频道详情中的 关闭按钮。
- 在频道消息编辑器中，输入 @ 后跟应用或代理的名称。如果需要，可以添加一条消息。
- 单击 发送开始聊天。
- 在桌面版的 主页中，选择侧栏中的频道以打开。
- 单击顶部栏中的频道名称。
- 单击代理与应用标签页。
- 如果频道中没有其他应用或代理，请单击添加 Agentforce 代理按钮。否则，请单击添加代理 链接。
- 输入你想要与之互动的代理名称，然后单击添加。
- 单击频道详情中的 关闭按钮。
- 在频道消息编辑器中，输入 @ 后跟应用或代理的名称。如果需要，可以添加一条消息。
- 单击 发送开始聊天。
从频道中移除代理或应用
- 在桌面版的 主页中，选择侧栏中的频道以打开。
- 单击顶部栏中的频道名称。
- 单击代理与应用标签页。
- 打开代理或应用名称旁边的 更多菜单。
- 选 从此频道中移除。
小窍门：你也可以快速将代理从频道中移除，具体方法是：单击任意代理消息上的 更多操作按钮，然后单击将此代理从 [#频道名称]中移除。
开启代码频道
代码频道是专用的临时空间，让你能够与团队成员一起，在 AI 代理的协助下完成项目。你可以在 代理与工具标签中的 代码频道分区同时监控多个代码频道，实时了解这些频道的动态。你将能够查看每个代码频道的状态，从而了解代理是在工作，还是需要你介入处理。
桌面
移动版
- 在桌面版中，单击侧栏中的 代理与工具。如果侧栏中未显示该选项，请单击 更多进行查找。
- 单击 代码频道。
- 单击 新建。
- 从下拉菜单中选择一个代理；如果你使用的是 Enterprise 套餐，请选择工作区；然后选择代码频道可见性：公共或私人。
- 在提示词字段中描述你希望代理协助完成的任务，然后单击建立。
- 导航到配置支持的代理的频道，或者将代理添加到频道中。
- 提及代理，并描述你想要创建或编写的内容。
- 代理启动会话后，点按消息中的代码频道链接。
管理代理显示
拥有者和管理员可以为工作区或组织中的所有人隐藏或显示代理。成员可以设置首选项，以确定是否在 Slack 顶部看到代理和助理，并决定哪些代理可见。
设置你的首选项
- 在桌面版中，单击侧栏中的个人档案图片。
- 从菜单中选择首选项，然后单击导航。
- 在应用代理和助理下，选中或取消选中在顶部栏显示 AI 代理旁边的框。
选择代理
- 在桌面版中，单击 Slack 顶部的 更多代理。
- 单击 管理。
- 勾选或取消勾选代理旁边的复选框以显示或隐藏它。
小窍门：当代理在频道或私信消息列中回复后，它可能会为该消息列命名，以便轻松与其他消息列区分开来。消息列获得名称后，你可以单击 编辑图标来修改该名称。
应用安全性
你添加到 Slack 的包含 AI 功能的应用可使用第三方服务特定的 AI 功能。
- 具有 AI 代理或助理的应用是使用特定的权限和 API 方法构建的。在安装应用之前，一定要考虑其权限，了解该应用可以执行的操作、可以访问的数据以及可以对该数据执行的操作。拥有者和管理员可以启用应用审批（适用于工作区）或设置应用管理策略（适用于企业组织），以确保在成员安装应用之前对应用进行审核。
- Slack 中的 AI 应用可以访问的数据取决于其权限。默认情况下，应用可以访问你与该应用之间的消息中的数据。要授予其访问你的频道或私信中数据的权限，你可以将该应用添加到任何对话。
- 根据 Slack 应用准则，我们不会使用或保留任何客户数据来训练第三方 LLM。我们使用的是一种称为“检索增强生成”(RAG) 的技术，在推理时向 LLM 发送每项任务必需的数据，无需进行训练。这些数据是在单个请求中发送，因此 LLM 不会保留任何数据。
- 我们的团队会按照提交准则审核在 Slack Marketplace 中提供的所有应用，这些应用必须遵守零复制和零 LLM 训练政策。
哪些人员可以使用此功能？
- 所有成员
- 所有套餐均提供