我們提供多種功能和工具，協助任何人輕鬆使用 Slack 自動作業。請參閱使用「工作流程建立」進行自動作業的簡介，瞭解您能夠建立的項目，以及我們的計價方式。

第一次使用工作流程建立工具嗎？請參閱什麼是 Slack 工作流程？，以及我們的建立工作流程教學，然後就可以開始使用了。

運作方法

•  工作流程建立工具提供一套工具，可協助你將 Slack 中的例行任務與流程自動化。工作流程的複雜程度可以視你的需求自由調整，甚至還可以與你完成工作所需使用的其他應用程式和工具連結。
• 您可以在幾種 Slack 步驟當中選擇，也可以使用第三方應用程式新增步驟，將您的工作流程與第三方服務串連起來。組織中的開發人員也可以建立自訂工作流程步驟。
• 在您的工作空間或 Enterprise Grid 組織中的成員 (以及經您同意的外部人員)，都可以執行在頻道、私訊 (DM) 以及畫板中執行工作流程。
• 高級工作流程執行時間若在您達到方案所含的配額之後，就需計費。若您的工作空間付款方式是信用卡或自助服務帳單，您可以在帳單設定中管理工作流程額外執行次數。

注意：我們在 2023 年 9 月開始將舊版工作流程移轉至新版「工作流程建立」，後者提供更多的標準與高級工作流程。若您的舊版工作流程符合高級工作流程條件，除非進行了移轉，否則我們不會收費。

標準和高級工作流程使用量

Slack 付費方案包括標準工作流程執行次數，以及高級工作流程執行次數配額：工作流程屬於標準版還是高級版取決於當中所包含的步驟類型，而配額則取決於你所使用的方案。

標準和高級工作流程

• 標準工作流程
  包含 Slack 步驟或一個連接器步驟的工作流程。
• 高級工作流程
  包含至少一個自訂步驟或兩個以上連接器步驟的工作流程。 

工作流程使用量

工作流程使用量取決於工作流程執行次數。以下為各方案的配額：

方案	高級工作流程執行次數	每額外執行一次的成本
Pro 方案	每月 1,000 次執行次數	每執行一次 0.05 美元
Business+ 方案	每月 2,000 次執行次數	每執行一次 0.05 美元
Enterprise Grid 方案*	每月 5,000 次執行次數	每執行一次 0.05 美元

*按 Enterprise Grid 組織計數，而非工作空間

客戶必須嚴格檢查使用者執行高級工作流程的次數，並確保符合本文所列的限制。如果客戶在 Slack 網站購買 Slack 方案並使用信用卡付款或按自助式帳單付款，則配額會每月重設，而且不予累積。至於其他所有方案，配額會在帳單週期結束時重設，而且不予累積。此外，客戶每小時執行高級工作流程的次數不得超過 5 萬次，每月執行高級工作流程的次數不得超過 50 萬次。Slack 可能會隨時透過服務查看客戶執行高級工作流程的次數。Slack 有權單方面決定要求遵守這些限制。在這種情況下，Slack 可能會向你或你的使用者顯示「已超出配額」頁面或傳送其他通知。Slack 還可能會使用技術，要求遵守本文所列的限制。在客戶額外購買進階工作流程的使用配額前，這類限制可能會導致客戶無法使用進階工作流程。促銷期結束後，如果客戶透過採購訂單購買一定數量的 Slack 平台使用權限，我們會在 2025 年 1 月 31 日後，才開始針對超過配額的進階工作流程執行次數，在適用的情況下收取超額費用。

使用量通知

在您使用方案所含高級工作流程執行次數配額期間，您會收到 Slackbot 發出的通知，就會知道您已經使用的執行次數。會收到通知的時間點如下：

• 第一次執行
  工作空間中的成員第一次執行高級工作流程時
• 使用量更新
  當您的工作空間或 Enterprise Grid 組織使用的高級工作流程配額達到 50%、75% 和 90% 時。收到通知後，您可以按照自己的意思進行，設定限制還能再執行的次數。
• 配額用完了
  當您的工作空間或 Enterprise Grid 組織已經將高級工作流程配額用完時。若您尚未設定，可以在收到通知後設定還能再執行的次數，也可以支付每額外執行一次的費用。
• 執行次數限制 更新
  當您的工作空間或 Enterprise Grid 組織達到額外執行次數的 50%、75%、90% 和 100% 時。達到這個限制後，您的成員將無法再繼續執行高級工作流程。若您授權不限制額外執行次數，您就不會收到這些通知。 

帳單

若您達到方案配額所含的執行次數上限，您可以有以下選擇：

• 封鎖之後的執行次數
  超出方案配額後，直到帳單週期重設之前，成員無法再執行任何高級工作流程。
• 授權不限制額外執行次數
  達到配額後，成員可以繼續執行高級工作流程，次數不限，且您在月底按照公平計費調整項目付款時，需支付每額外執行一次的費用。
• 設定額外執行次數的上限
  成員可以額外執行工作流程，但有支出金額上限。我們會發原始配額使用量和支出上限使用量這兩種通知給您。您需在按照「公平計費」調整項目付款時支付所用限制的金額。

注意：客戶若有專責客戶經理，需與我們的銷售團隊接洽購買額外的工作流程執行次數。

常見問答集

高級工作流程執行次數何時開始計費？

您的高級工作流程執行次數會於 2023 年 11 月 1 日歸零，在此之後超出方案配額的執行次數皆須計費。

多久收費一次？

您的免費方案配額每月重新整理一次。未超出配額就不需付費。若超出配額，且您授權額外的執行次數，則您需在支付成員變更未付餘時支付這些執行次數的費用。也就是說，倘若您採用的是年方案，且當月並未新增任何成員，則您應付的高級工作流程額外執行次數費用是可以累計的。

我可以在哪裡檢視和監控工作流程使用量？

您可以在工作流程控制面板中檢視屬於標準工作流程和屬於高級工作流程的項目。您可以追蹤每一項工作流程已經執行的次數，且您會在控制面板頁面的最上方看見一個橫幅，內容顯示您已經使用的高級工作流程配額。

如何管理新版工作流程建立工具的存取權？

如果你使用的是 Pro 或 Business+ 方案，任何現有的工作流程建立工具權限都會套用至新版工作流程建立工具。工作空間擁有者和管理員隨時可以在工作空間設定頁面調整這些權限。
若您是 Enterprise Grid 客戶，成員權限適用於高級工作流程抑或標準工作流程，需取決於您的組織層級設定。若要深入瞭解，請上網瀏覽管理工作流程建立存取方式與權限。

如何管理連接器存取權？

如果你的工作空間或 Enterprise Grid 組織需要進行應用程式核准，成員將在工作流程建立工具步驟庫中看到請求連接器存取權選項，用於將請求傳送給工作空間和組織擁有者/管理員，由他們核准或拒絕。如需更多資訊，你可以參閱在工作流程建立工具中管理第三方步驟存取權。

我所屬組織的開發人員建立了包含自訂工作流程步驟的應用程式，我該如何管理這類應用程式？

當開發人員將應用程式部署至你的工作空間或組織時，我們會確認是否需要進行應用程式核准。如果需要進行核准，你可透過現有應用程式核准程序來審查、核准或限制應用程式。應用程式管理員審查應用程式請求時，會看到與應用程式通訊的所有網域和應用程式的權限範圍。

如何管理工作流程步驟存取權？

如果你核准了包含自訂工作流程步驟的應用程式，你可以限制對此類步驟的存取權。如需更多資訊，你可以參閱管理誰可以在工作流程中新增自訂步驟。