Guía para compartir canales con organizaciones externas

Con Slack Connect, puedes compartir canales con organizaciones externas para colaborar de forma segura y productiva. Compartir un canal te permite comunicarte con miembros de diferentes organizaciones desde un mismo entorno, sin necesidad de salir de tu propio espacio de trabajo. 

GIF animado de varias organizaciones compartiendo un canal con la aplicación de Slack para ordenador

Nota: para compartir un canal, todas las organizaciones que participen en él deben usar uno de los planes de pago de Slack. Si estás en el plan gratuito de Slack, aprende cómo cambiar tu espacio de trabajo a un plan superior.

Qué esperar

  • Compartir un canal permite a las organizaciones externas acceder a ese canal de tu espacio de trabajo exclusivamente.
  • Puedes enviar mensajes directos a miembros de organizaciones externas, siempre que compartáis al menos un canal.
  • Los miembros de organizaciones externas pueden unirse a un canal compartido desde su espacio de trabajo, pero también los pueden añadir otros miembros de su espacio de trabajo que ya formen parte del canal.
  • No puedes compartir el canal #general, los canales de varios espacios de trabajo ni los canales usados en toda la organización.


Cómo compartir un canal

Para compartir un canal, se deben seguir tres pasos:


Cómo trabajar en canales compartidos

Trabajar en un canal compartido con organizaciones externas es un proceso similar a utilizar otros canales en Slack. Puedes identificar estos canales con el icono de diamante que hay junto al nombre en la lista de canales. Sigue leyendo para saber más sobre qué esperar cuando trabajas en canales que has compartido.


Cómo ver el perfil de un miembro 

Cuando un miembro de una organización externa envíe un mensaje en un canal compartido, podrás ver su foto de perfil con el icono de Slack de su organización en la esquina inferior derecha. Aparecerán algunos campos en su perfil, pero no los estados que haya establecido en su espacio de trabajo.Discussions_in_shared_channel.png


Cómo utilizar emojis personalizados

En los canales compartidos, puedes usar el emoji personalizado de tu espacio de trabajo de la misma forma que lo harías en cualquier otro canal. Los miembros de organizaciones externas pueden ver el emoji personalizado de tu espacio de trabajo, pero no podrán utilizarlos en mensajes o añadirlos como reacciones emoji.


Enviar mensajes directos

Puedes enviar mensajes directos a miembros de una organización externa, siempre que compartáis el mismo canal. Para crear un mensaje de grupo con miembros de diferentes organizaciones externas, debes compartir, al menos, un canal con cada uno de los miembros que quieras añadir a la conversación.


Cómo utilizar aplicaciones y flujos de trabajo

A continuación, se explica lo que ocurrirá cuando uses las aplicaciones e integraciones en canales compartidos con otras organizaciones:

  • Si otra organización añade una aplicación, verás el icono de Slack de esta organización junto al nombre de la aplicación. Solo puede eliminar una aplicación del canal la organización que la haya añadido.
  • Todos los miembros pueden ver los mensajes de los bots y las aplicaciones, así como intercambiar mensajes con un usuario bot de una aplicación cuando se añada al canal.
  • El resto de las organizaciones podrán acceder a los accesos directos de las aplicaciones que estén instaladas en sus espacios de trabajo. Cuando una persona realice una acción mediante un acceso directo de una aplicación, dicha acción se aplicará solo a la cuenta que tenga conectada a esta aplicación.
  • Solo los miembros de tu organización podrán acceder a los comandos de barra diagonal personalizados creados para tu espacio de trabajo.
  • Todos los miembros de un canal compartido podrán utilizar los flujos de trabajo que se añadan a este canal.

Consejo: hemos añadido medidas de seguridad para proteger tu espacio de trabajo cuando compartas canales con organizaciones externas. Accede a las políticas de seguridad y datos de Slack Connect para obtener más información.

¿Quién puede usar esta función?
  • De manera predeterminada, todos los miembros pero no los invitados.
  • Planes Estándar, Plus y Enterprise Grid