Guía sobre los canales compartidos

Los canales compartidos permiten que dos organizaciones distintas trabajen juntas en un solo canal, cada una desde su propio espacio de trabajo de Slack. Esto es lo que los miembros de un mismo canal compartido pueden hacer: 

  • Enviar y leer mensajes en el canal.
  • Intercambiar mensajes directos con otros miembros.
  • Subir archivos y usar aplicaciones e integraciones.

Nota: Para usar los canales compartidos, ambos espacios de trabajo deben estar en un plan de pago. Si utilizas la versión gratuita de Slack, obtén información sobre cómo ascender de plan tu espacio de trabajo


Quién puede crear canales compartidos

Todos (excepto los invitados) pueden enviar y aceptar una invitación para compartir un canal con otra organización.

Antes de compartir un canal, la solicitud para ello debe ser aprobada por alguien con permiso para administrar canales compartidos de ambas organizaciones. Consulta Crear canales compartidos para obtener más información.

 

Cómo trabajar en canales compartidos

Los canales compartidos se parecen mucho a otros canales de Slackpero hay algunas diferencias que deben tenerse en cuenta. Cuando trabajas en un canal compartido puedes esperar lo siguiente:


Cómo identificar un canal compartido

Un canal compartido tendrá un  ícono de diamante junto al nombre del canal, y el nombre de la organización externa aparecerá sobre el campo del mensaje.Context_bar.png

 

Ver el perfil y el estado de un miembro

Los miembros de un canal compartido pueden ver los perfiles completos y las fotos de perfil entre sí. Cuando trabajas con miembros externos, verás el ícono de Slack de su organización en las fotos de perfil, y ellos también verán el tuyo. Ten en cuenta que solo los miembros de tu espacio de trabajo pueden ver si has establecido un estado en Slack.Discussions_in_shared_channel.png


Cómo administrar la información del canal

Un canal compartido es un lugar en común para que dos organizaciones independientes trabajen juntas, pero cada espacio de trabajo puede tener un nombre de canal, tema, finalidad diferentes y decidir si el canal es público o privado.


Cómo usar emojis personalizados

Los miembros del otro espacio de trabajo de tu canal compartido solo pueden ver los emojis personalizados de tu espacio cuando se usen como reacciones emoji. Los miembros externos a tu espacio de trabajo no verán tus emojis personalizados en su selector de emojis ni podrán verlos si se incluyen en un mensaje.


Cómo usar aplicaciones e integraciones

Puedes usar aplicaciones e integraciones en los canales compartidos como en cualquier otro canal. Todos los miembros pueden ver mensajes de bots y aplicaciones e, incluso, enviar mensajes al usuario bot de otro espacio de trabajo si se ha agregado al canal.

Ten en cuenta que tus comandos de barra diagonal solo funcionarán en tu espacio de trabajo y que los miembros de la otra organización no pueden usar Acciones para aplicaciones y herramientas de terceros que se han conectado a tu espacio de trabajo.

 

Canales compartidos y administración de claves Enterprise (EKM)

Los clientes de administración de claves Enterprise podrán usar los canales compartidos; sin embargo, hoy en día, los mensajes y archivos enviados en los canales compartidos no se pueden cifrar con tus propias claves.

Los mensajes y archivos en todos los demás canales dentro de Slack se cifrarán con tus claves. Una vez que EKM sea admitido por los canales compartidos, EKM se aplicará de forma retroactiva a todos tus mensajes y archivos en los canales compartidos.

Los canales compartidos permiten que dos organizaciones diferentes colaboren en un solo canal, cada una de ellas desde su propio espacio de trabajo de Slack. Esto es lo que pueden hacer los miembros del mismo canal compartido: 

Nota: Para utilizar canales compartidos, ambos espacios de trabajo deben estar en un plan de pago. Si estás en el plan gratuito de Slack, aprende cómo cambiar tu espacio de trabajo a un plan superior


¿Quién puede crear canales compartidos?

Todos (excepto los invitados) pueden enviar y aceptar una invitación para compartir un canal con otra organización.

Antes de compartir un canal, una persona de cada organización con permisos para gestionar canales compartidos debe aprobar la solicitud de uso compartido. Visita Crear canales compartidos para saber más.

 

Cómo trabajar en canales compartidos

Los canales compartidos se parecen mucho a otros canales de Slack, pero hay algunas diferencias que hay que tener en cuenta. Esto es lo que puedes esperar cuando trabajes en un canal compartido.


Cómo identificar un canal compartido

Un canal compartido tendrá un icono de diamante   junto al nombre del canal y sobre el campo de mensajes aparecerá el nombre de la organización externa.

 

Ver el perfil y el estado de un miembro

Los miembros de un canal compartido pueden ver los perfiles y las fotos de perfil de los demás. Cuando trabajes con miembros externos, verás el icono de Slack de su organización en sus fotos de perfil y ellos verán el tuyo. Ten en cuenta que solo los miembros de tu espacio de trabajo pueden ver si has configurado un estado en Slack.Discussions_in_shared_channel.png

Cómo utilizar emojis personalizados

Los miembros de otro espacio de trabajo de tu canal compartido solo pueden ver los emojis personalizados de tu espacio de trabajo cuando se utilicen como reacciones emoji. Los miembros que no formen parte de tu espacio de trabajo no verán tus emojis personalizados en su selector de emojis ni podrán verlos si van incluidos en un mensaje.


Cómo utilizar aplicaciones e integraciones

Puedes utilizar aplicaciones e integraciones en canales compartidos exactamente igual que en el resto de canales. Todos los miembros pueden ver mensajes de bots y aplicaciones e incluso enviar mensajes a un usuario bot de otro espacio de trabajo si se ha añadido al canal.

Ten en cuenta que tus comandos de barra diagonal solo funcionarán en tu espacio de trabajo. Además, los miembros de la otra organización no pueden utilizar las acciones de aplicaciones y herramientas de terceros que se hayan vinculado a tu espacio de trabajo.

 

Canales compartidos y Administración de claves de cifrado de Enterprise Grid (EKM)

Los clientes de Administración de claves de cifrado de Enterprise Grid podrán utilizar los canales compartidos. Sin embargo, los mensajes y archivos que se envíen en los canales compartidos no se pueden cifrar con tus propias claves por el momento.

Los mensajes y archivos del resto de canales de Slack se seguirán cifrando con tus claves. Cuando EKM sea compatible con los canales compartidos, se aplicará de forma retroactiva a todos tus mensajes y archivos de estos canales.