Políticas y seguridad de los canales compartidos

Los canales compartidos permiten que dos organizaciones diferentes colaboren en un solo canal, cada una de ellas desde su propio espacio de trabajo de Slack. Utiliza los canales compartidos para organizar tu comunicación con las organizaciones con las que trabajas habitualmente, como clientes, proveedores y socios. Con esta función, hemos tomado precauciones adicionales con el fin de proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu espacio de trabajo o tu organización de Enterprise Grid.


Solicitudes de canal compartido

Cómo aprobar una solicitud para compartir un canal

Ambos espacios de trabajo deben aprobar la solicitud para compartir un canal antes de conectar el canal. Por defecto, solo estas personas pueden aprobar una solicitud para compartir un canal:

  • Planes Estándar y Plus: los propietarios y administradores del espacio de trabajo 
  • Plan Enterprise Grid: los propietarios y administradores de la organización 

Una solicitud para compartir un canal incluirá el nombre de la organización externa y el nombre del espacio de trabajo. Utiliza esta información para identificar al remitente y confirmar que alguien de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid necesita acceder a este canal.


Cómo rechazar una solicitud para compartir un canal

Si no estás seguro para qué sirve un canal compartido o de quién es la solicitud, tienes varias opciones:

  • No aceptes la solicitud para compartir un canal. Puedes rechazar cualquier solicitud que recibas.
  • Pídeles a los miembros de tu espacio de trabajo más información sobre la solicitud si ya están trabajando con el remitente en alguna tarea.
  • Contacta con el remitente para pedir más información.


Retención de mensajes y archivos

No se admiten las políticas de retención de mensajes y archivos personalizadas. Todos los mensajes y archivos que se compartan en un canal compartido, y los mensajes directos relacionados, se regirán por el ajuste predeterminado Conservar todos los mensajes.


Modificación y eliminación de mensajes

Los ajustes de modificación y eliminación de mensajes de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid se aplicarán a los canales compartidos. Por ejemplo, un administrador de un espacio de trabajo puede eliminar los mensajes enviados por miembros de su espacio, pero no los enviados por miembros de una organización externa.


Herramientas de exportación y prevención de pérdida de datos (DLP)

En los planes Estándar y Plus, los propietarios y administradores de espacios de trabajo pueden usar la exportación de datos estándar para exportar contenido de canales compartidos. En el plan Plus, los propietarios del espacio de trabajo pueden solicitar el acceso a la exportación corporativa para exportar contenido de todos los canales (abiertos y cerrados) y los mensajes directos relacionados compartidos entre dos espacios de trabajo.

Ambos espacios de trabajo podrán leer el contenido (o los datos) publicados en un canal compartido. Sin embargo, solo el espacio de trabajo que envió los datos podrá modificar y eliminar ese contenido de Slack.

Revisa nuestra guía para entender las herramientas de exportación para leer más sobre estas opciones.