Después de completar la exportación, se descargará un archivo ZIP con los datos del espacio de trabajo y una serie de enlaces de archivos que redirigen a los archivos del espacio de trabajo. Dependiendo del tipo de exportación, esto será lo que incluya el archivo ZIP:

Consejo: en el plan Enterprise Grid, puedes elegir entre exportar datos de toda tu organización o de un espacio de trabajo específico. Las exportaciones de un espacio de trabajo específico incluyen los canales abiertos y cerrados del espacio de trabajo seleccionado, pero no los canales que pertenecen a varios espacios de trabajo.

Si elegiste exportar datos para las conversaciones de un determinado usuario en formato TXT, descargarás un archivo ZIP con todos los mensajes y archivos enviados por el usuario una vez realizada la exportación. Tu archivo ZIP incluirá tres carpetas:

• crear canales; y
• mensajes directos
• archivos

Cada carpeta incluirá una serie de archivos TXT que contienen el historial de una conversación o los archivos enviados por un determinado usuario durante el intervalo de fechas seleccionado.

Nota: Si aplicas un intervalo de fechas a una exportación, Slack devolverá todas las conversaciones en las que el usuario haya participado, aunque no se hayan enviado mensajes en esa conversación durante las fechas que hayas elegido. En este caso, el canal no contendrá ningún mensaje en el archivo de exportación.

Al abrir el archivo ZIP de exportación, verás una carpeta para cada canal o mensaje directo. A su vez, cada carpeta incluirá los mensajes de la conversación organizados por fecha en archivos .json independientes.

Verás archivos de referencia para distintos tipos de conversaciones: archivos channels.json para canales abiertos, archivos groups.json para canales cerrados y archivos dms.json para mensajes directos. Estos archivos contendrán las ID de usuarios y canales. Deberás usar tanto los archivos de canales como los de referencia para encontrar una conversación concreta. Por ejemplo, para encontrar un mensaje específico podrías hacer lo siguiente: 

1. Abre el archivo users.json y busca los usuarios en cuestión. Anota sus ID. 
2. A continuación, abre el archivo channels.json, groups.json o dms.json y busca la conversación que incluye esas dos ID en la sección de miembros. Anota el nombre del canal o la ID de la conversación para esa conversación. 
3. En la carpeta principal de exportación, busca la carpeta con el nombre del canal o la ID de la conversación. Encontrarás varios archivos .json en esa carpeta, uno para cada fecha de envío de mensajes.

Nota: solo se incluirá una carpeta en el archivo de exportación si hay mensajes presentes para el intervalo de fechas que has exportado. Por ejemplo, si tu política de retención está configurada para borrar los mensajes en los canales abiertos después de 30 días y seleccionaste un intervalo de fechas superior a 31 días, no habrá ninguna carpeta para los canales abiertos incluidos en la exportación.

Cada carpeta del archivo ZIP contendrá diferentes datos de tu espacio de trabajo. La carpeta de canales incluirá un archivo TXT de cada canal y los mensajes directos de grupo en los que haya participado un usuario. La carpeta de mensajes directos incluirá un archivo TXT de cada mensaje directo individual en el que haya participado un usuario.

Los archivos TXT de las conversaciones adoptarán el nombre del canal o de los nombres de usuario de los miembros del mensaje directo. Por ejemplo, los datos del canal #general se encontrarán en el archivo general.txt. Los datos de un mensaje directo podrían tener un título similar a lcortés-aserrano.txt.

Para ver los mensajes de una conversación concreta, puedes hacer lo siguiente:

1. Abre la carpeta de canales o mensajes directos.
2. Abre el archivo TXT del canal o el mensaje directo que quieras ver.

Una vez que hayas abierto el archivo TXT, verás el historial de mensajes de la conversación bajo la cabecera Mensajes. El historial de mensajes incluirá los mensajes enviados por el usuario único de la exportación y cualquier otro usuario de la conversación.

Cada mensaje incluirá los siguientes campos:

• "type": 
  Se indica que es un mensaje.
• "user": 
  Podrás ver la ID del miembro que envió el mensaje.
• "text": 
  Encontrarás el contenido real del mensaje.
• "ts": 
  Indica el sello de tiempo que muestra cuándo se publicó el mensaje. Puedes usar cualquier conversor de tiempo Unix en línea para convertir el sello de tiempo.

Los mensajes se registrarán en el archivo de fechas para la fecha en que se envió el mensaje. Un mensaje muy simple se verá así:

{
    "type": "message",
    "user": "U2147483697",
    "text": "Hola, mundo",
    "ts": "1355517523.000005"
}

Nota: los mensajes también pueden incluir un valor adicional de “attachments”, donde encontrarás una lista de los elementos adjuntos. 

Consejo: para traducir las ID alfanuméricas de los campos "channel" y "user" deberás consultar los archivos channels.json y users.json.

Subtipos de mensajes

Además de los mensajes que los miembros publican en Slack, existen otros tipos de mensajes: los que publican distintas aplicaciones, bots, integraciones o aquellos que ves cuando un miembro se une a un canal. Esta es la lista completa de subtipos de mensajes:

Elementos guardados, chinchetas y reacciones

Un mensaje puede incluir propiedades adicionales que indican si algún miembro interactuó de alguna forma con él o no.

• Las palabras “is_starred”: true indican que un miembro guardó ese mensaje. Si nadie lo ha guardado, no verás ese valor.
• Si se ha fijado un mensaje con una chincheta a algún canal o mensaje directo, verás las ID de las ubicaciones junto al valor “pinned_to”.
• Si aparece el valor “reactions”, encontrarás una lista de todas las reacciones emoji que se han añadido al mensaje (“name”), la cantidad de miembros que han reaccionado (“count”) y una lista de los miembros que añadieron una reacción (“users”).

{
    "type": "message",
    "channel": "C2147483705",
    "user": "U2147483697",
    "text": "Hola, mundo",
    "ts": "1355517523.000005",
    "is_starred": true,
    "pinned_to": ["C024BE7LT", ...],
    "reactions": [
        {
            "name": "astonished",
            "count": 3,
            "users": [ "U1", "U2", "U3" ]
        },
        {
            "name": "facepalm",
            "count": 1034,
            "users": [ "U1", "U2", "U3", "U4", "U5" ]
        }

Nota: El valor "reactions" no siempre muestra una lista completa de los miembros que reaccionaron a un mensaje; sin embargo, el valor "count" siempre indicará la cantidad de veces que se ha utilizado la reacción.

Los mensajes aparecerán en el orden en que se enviaron en la conversación. Estos incluyen lo siguiente:

• El sello de tiempo (en GMT) que muestra cuándo se envió el mensaje.
• El nombre de usuario de Slack de la persona que envió el mensaje.
• El contenido del mensaje.

Así podría verse un mensaje simple:

[20-04-2020 13:47:27]  ¡Os damos la bienvenida al canal del equipo de Ventas! Nuestro equipo está creciendo más rápido que nunca

El archivo de exportación no diferenciará entre los mensajes de un hilo de conversación y los enviados a un canal. Todos los mensajes de un hilo de conversación aparecerán en el flujo de la conversación.

A veces los miembros tienen la opción de editar los mensajes que comparten en un canal. Si tu exportación de datos incluye registros de edición, los mensajes editados incluirán un valor de "edited" con la siguiente información:

• "user"
  La ID del miembro que hizo el cambio.
• "ts"
  El sello de tiempo que indica cuándo se modificó el mensaje. Puedes usar cualquier conversor de tiempo Unix en línea para convertir el sello de tiempo.

Estas modificaciones se registrarán en el archivo de fechas para la fecha en que se realizaron. Aquí va un ejemplo:

{
        "type": "message",
        "user": "UTXHL6F8A",
        "upload": false,
        "ts": "1590101612.000000",
        "text": "Hola, este es el mensaje tras haberlo editado.",
        "previous": {
            "text": "Hola, este es el mensaje original.",
            "blocks": [
                {
                    "type": "rich_text",
                    "block_id": "Bts",
                    "elements": [
                        {
                            "type": "rich_text_section",
                            "elements": [
                                {
                                    "type": "text",
                                    "text": "Hola, este es el mensaje original."
                                }
                            ]
                        }
                    ]
                }
            ]
        },
        "original_ts": "1590101603.000300",
        "subtype": "message_changed",
        "editor_id": "UTXHL6F8A",
        "blocks": [
            {
                "type": "rich_text",
                "block_id": "O+PJ",
                "elements": [
                    {
                        "type": "rich_text_section",
                        "elements": [
                            {
                                "type": "text",
                                "text": "Hola, este es el mensaje tras haberlo editado."
                            }
                        ]
                    }
                ]
            }
        ]
    }

Los mensajes editados aparecerán al final del archivo TXT de una conversación bajo la cabecera Mensajes editados. Estos incluyen lo siguiente:

• El sello de tiempo (en GMT) que muestra cuándo se modificó el mensaje.
• El nombre de usuario de la persona que actualizó el mensaje.
• El sello de tiempo que indica cuándo se envió el mensaje original.
• El contenido del mensaje original, antes de la modificación. El mensaje editado aparecerá en la sección Mensajes del flujo de la conversación.

Aquí va un ejemplo:

[20-04-2020 13:47:27]  actualizado [20-04-2020 13:47:09]  ¡Te damos la bienvenida al canal del equipo de Ventas!

A veces los miembros tienen la opción de eliminar los mensajes que comparten en un canal. Si tus políticas de retención permiten realizar registros de mensajes eliminados, un mensaje de este tipo presentará un valor de "previous" y la siguiente información:

• "text"
  Se mostrará el texto del mensaje eliminado.
• "ts"
  Indica el sello de tiempo que muestra cuándo se eliminó el mensaje. Puedes usar cualquier conversor de tiempo Unix en línea para convertir el sello de tiempo.

El borrado de mensajes se registrará en el archivo de fechas para la fecha en que se eliminó el mensaje. Aquí va un ejemplo:

{
        "type": "message",
        "user": "UTXHL6F8A",
        "upload": false,
        "ts": "1590101824.000000",
        "text": "",
        "previous": {
            "text": "Este es un mensaje que se ha eliminado.",
            "blocks": [
                {
                    "type": "rich_text",
                    "block_id": "ABSkQ",
                    "elements": [
                        {
                            "type": "rich_text_section",
                            "elements": [
                                {
                                    "type": "text",
                                    "text": "Este es un mensaje que se ha eliminado."
                                }
                            ]
                        }
                    ]
                }
            ]
        },
        "original_ts": "1590101818.000600",
        "subtype": "message_deleted",
        "editor_id": "UTXHL6F8A"
    }

Los mensajes eliminados aparecerán al final del archivo TXT de una conversación bajo la cabecera Mensajes editados. Estos incluyen lo siguiente:

• El sello de tiempo (en GMT) que muestra cuándo se eliminó el mensaje.
• El nombre de usuario de la persona que eliminó el mensaje.
• El sello de tiempo que indica cuándo se envió el mensaje original.
• El contenido del mensaje original.

Así podría verse un mensaje eliminado:

[20-04-2020 13:47:47]  eliminado [20-04-2020 13:47:42]  ¡La semana pasada conseguimos X en ventas!

• “flagger_user_id”
  Indica la ID del usuario que ha marcado el mensaje.
• “content_user_id”
  Indica la ID del usuario que ha escrito el mensaje marcado.
• “date_created”
  Indica el sello de tiempo que muestra cuándo se ha marcado el mensaje.
• “comments”
  Indica los comentarios que han dejado los revisores, incluidos detalles como los sellos de tiempo, quién ha dejado el comentario y si se ha eliminado.
• “flagged_message”
  Indica los detalles del mensaje marcado, incluido el contenido del mensaje, la información de perfil del autor del mensaje y el estado de la revisión.

Aquí va un ejemplo:

[
{
    “flag”: {
        "id": "Fg016WC7RU9Z",
        "flagger_team_id": "E019B299WNQ",
        "flagger_user_id": "UTXHL6F8A",
        "content_user_id": "U014QD5SE67",
        "content_team_id": "T019B299WNQ",
        "date_created": 1727216082
    },
    “comments”: [],
    “flagged_message”: {
        "subtype": "moderated",
        "text": "This is the content of a message that was flagged for review",
        "user": "U014QD5SE67",
        "hidden": false,
        "type": "message",
        "ts": "1727216072.664659",
        "client_msg_id": "eba94731-3cf1-4005-90fa-49e0930fc9b3"
    }
}
]

El contenido marcado no está incluido en las exportaciones .TXT.

Los archivos de exportación de Slack en formato JSON no contienen ningún archivo del espacio de trabajo. Incluyen una serie de enlaces de archivos, que se encuentran en los archivos JSON del historial de mensajes de tu archivo de exportación, que redirigen a los archivos del espacio de trabajo. Para abrir los archivos, copia estos enlaces de archivos del archivo .json y pégalos en el navegador.

A continuación, te explicamos cómo encontrar un archivo concreto:

1. Abre la carpeta de la conversación en la que se compartió el archivo.
2. Localiza el archivo JSON que corresponde a la fecha en que se compartió el archivo.
3. Verás el enlace del archivo en los detalles del mensaje donde se compartió, en la sección “files:”.

Nota: si eliminas un archivo o el canal o espacio de trabajo en el que se compartió, ya no se podrá acceder a él a través del enlace del archivo de la exportación.

La carpeta de archivos de tu archivo ZIP contiene los archivos enviados por el usuario único seleccionado en la exportación. Los títulos de los archivos aparecerán en los archivos TXT de los canales y mensajes directos en el flujo de una conversación, así:

[2020-04-20 13:47:27] jjordan shared file(s) F01243S814M

A continuación, te explicamos cómo encontrar un archivo concreto:

1. Abre el archivo TXT de la conversación en la que se compartió el archivo.
2. Localiza el archivo que quieres abrir en el historial de mensajes y toma nota del título del archivo correspondiente (por ejemplo, F01243S814M).
3. Abre la carpeta de archivos y selecciona el título del archivo para abrirlo.

Los archivos de exportación de Slack en formato .json incluirán un archivo específico que contiene enlaces de descarga de todos los canvas disponibles en HTML.

Canvas

A continuación te mostramos cómo encontrar un canvas:

1. Abre canvases.json y busca el título de un canvas.
2. Localiza la url_private_download en los detalles que corresponden a tu canvas.
3. Pega esta URL en un navegador para descargar los canvas y leer su contenido.

  {
    "id": "F05UA7XQXHS",
    "id": 1695846651,
    "name": "This_canvas_is_shared_in_General",
    "title": "This canvas is shared in General",
    "mimetype": "application/vnd.slack-docs",
    "filetype": "quip",
    "pretty_type": "Canvas",
    "user": "U018Y4QJK0E",
    "editable": true,
    "size": 48,
    "mode": "quip",
    "is_public": true,
    "is_tombstoned": false,
    "public_url_shared": false,
    "date_delete": 0,
    "url_private_download": "https://files.slack.com/files-pri/T019B299WNQ-F05UA7XQXHS/download/canvas?t=xoxe-1317077336772-EXAMPLE-TOKEN-INFO",
    "shares": [
      {
        "team": "T019B299WNQ",
        "channel": "C019UMH0P40"
      }

Canvas de canales

A continuación te mostramos cómo encontrar un canvas en el canal:

1. Abre la carpeta de conversación a la que pertenezca el canvas del canal.
2. Localiza el archivo canvas_in_the_conversation.json, que contendrá url_private_download.
3. Pega esta URL en un navegador para descargar los canvas y leer su contenido.

{
    "id": "F05U12FNWT0",
    "id": 1695845524,
    "name": "GENERAL_CHANNEL_CANVAS",
    "title": "GENERAL CHANNEL CANVAS",
    "mimetype": "application\/vnd.slack-docs",
    "filetype": "quip",
    "pretty_type": "Canvas",
    "user": "USLACKBOT",
    "editable": true,
    "size": 17,
    "mode": "quip",
    "is_public": true,
    "is_tombstoned": false,
    "public_url_shared": false,
    "date_delete": 0,
    "url_private_download": "https:\/\/files.slack.com\/files-pri\/T019B299WNQ-F05U12FNWT0\/download\/canvas?t=xoxe-1317077336772-EXAMPLE-TOKEN-INFO",
    "shares": [
        {
            "team": "T019B299WNQ",
            "channel": "C019UMH0P40"
        }

Nota: Puedes descargar el historial de versiones del canvas desde la URL url_private_download si tu espacio de trabajo u organización tiene las exportaciones de datos de todas las conversaciones habilitadas.

Comentarios en los canvas

Los comentarios de los canvas se exportarán a sus propias carpetas incluidas en el archivo de exportación. Aquí te explicamos cómo asociar los comentarios de un archivo de exportación a su canvas:

1. Abre file_conversations.json y busca el título de un canvas.
2. En el campo "name":, anota la ID FC o el canvas donde quieres leer los comentarios (por ej. FC:F05UA7XQXHS).
3. Vuelve a la exportación y ubica la carpeta con una ID FC coincidente.
4. Abre la carpeta FC para ver los comentarios que se han hecho en el canvas. Los comentarios se ordenan por la fecha en la que se crean.

{
    "id": "C05UA7XQXHS",
    "name": "FC:F05UA7XQXHS:This canvas is shared in General",
    "id": 1695846691,
    "creator": "USLACKBOT",
    "is_archived": false,
    "members": [
        "U018Y4QJK0E"
    ],
    "topic": {
        "value": "",
        "creator": "",
        "last_set": 0
    },
    "purpose": {
        "value": "",
        "creator": "",
        "last_set": 0
    }

Si el usuario de destino ha interactuado con un canvas o es miembro de un canal donde se ha compartido un canvas, la exportación TXT contendrá los siguientes archivos relacionados con los canvas:

• canvas_in_the_conversation.txt
  Podrás encontrar este archivo en cada carpeta de cada conversación, y contendrá un enlace para descargar el canvas de la conversación.
• Canvas
  La carpeta incluye carpetas secundarias únicas para los canvas a los que el usuario destino tiene acceso. Dentro de las carpetas, podrás acceder al canvas en formato HTML.
• Archivos
  La carpeta incluye carpetas secundarias únicas para los canvas que contengan archivos integrados a los que el usuario destino tiene acceso.

A continuación, te explicamos cómo encontrar un canvas concreto:

1. Abre la carpeta Canvas para ver una lista de todos los canvas a los que el usuario destino puede acceder. Se ordenan en carpetas individuales.
2. Abre la carpeta en la que quieres ver el canvas y, a continuación, abre el archivo HTML para el canvas.