En Slack, la comunicación transcurre en canales. Al crear canales de Slack alineados con la estructura de tu empresa y al usar directrices claras y predecibles para nombrar los canales, puedes asegurarte de que tu espacio de trabajo esté organizado y sea fácil de navegar.

 

Establece la estructura del canal

Organiza tu espacio de trabajo mediante categorías ya conocidas por tu equipo para ayudar a que los miembros se orienten al unirse a Slack. Agrega canales nuevos con nombres de temas importantes que la mayoría de los miembros ya conozcan:

• Departamentos (por ejemplo, #diseño, #marketing, #finanzas)
• Sucursales de la empresa (por ejemplo, #san-francisco, #parís, #tokio)
• Anuncios para toda la empresa (por ejemplo, #anuncio-global, #anuncio-ingeniería)

Consejo: Agrega un tema del canal y una descripción de modo que las personas sepan para qué se utiliza cada canal. 

Usar prefijos de canales

Te recomendamos utilizar una serie de prefijos estándar para que los nombres de los canales mantengan cierta coherencia y resulten descriptivos. A continuación te mostramos algunos de nuestros prefijos favoritos:

 

ayuda-	Para hacer preguntas o encontrar información sobre otros equipos o departamentos. Por ejemplo: #ayuda-beneficios, #ayuda-finanzas, #ayuda-ti
equipo-	Para que los equipos puedan coordinar trabajos y actividades. Por ejemplo: #equipo-diseño, #equipo-asistencia, #equipo-ventas
proy-	Para equipos interdisciplinarios que trabajen juntos.  Ejemplos: #proy-rediseño, #proy-cambio-oficina, #proy-informes-gastos
aviso-	Para avisos importantes que tu equipo debe conocer. Ejemplos: #aviso-ventas, #aviso-londres, #aviso-nuevas-funciones
triaje-	Para clasificar problemas o tareas de una manera simplificada. Por ejemplo, #triaje-ventas, #triaje-centro-ayuda, #triaje-sitio-web
evento-	Para planificar y realizar eventos grandes y pequeños. Por ejemplo, #evento-tablero-marketing, #evento-empresa-pícnic, #evento-rr.hh.-externo

 

Consejo: Los prefijos te pueden ayudar a organizar la lista de canales si tu barra lateral está configurada para organizarse alfabéticamente.

 

Administra tus canales actuales

El trabajo es dinámico y, a veces, cambian las prioridades. Aquí te explicamos cómo mantener tus canales organizados cuando las cosas cambian:

• Renombra un canal para reflejar en qué estás trabajando actualmente.
• Administra los permisos de publicaciones para mantener enfocados los canales de avisos.
• Archiva un canal para quitarlo de la lista de canales activos.
• Elimina un canal para quitarlo de tu espacio de trabajo junto con todo su contenido.

 

¿Y ahora?

• Establece canales predeterminados para los nuevos miembros de modo que puedan acceder a la información más importante en tu espacio de trabajo desde el primer día.
• Si tienes un plan de pago, puedes crear grupos de usuarios y establecer diferentes canales predeterminados para cada uno.
• Informa a los miembros que pueden agregar canales específicos a favoritos para mantener esas conversaciones en la parte superior de la barra lateral de la aplicación.