Cómo eliminar información del perfil de Slack

Para cumplir con las leyes internacionales de privacidad de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), el propietario principal de un espacio de trabajo o de una organización de Enterprise Grid puede eliminar los perfiles de miembros.

Algo de contexto

  • Un propietario principal controla los datos de su espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid (a esto lo llamamos datos del cliente). Esto incluye el contenido enviado por los miembros y su información de perfil.
  • Cuando los miembros abandonan un espacio de trabajo o una organización de Slack, pueden tener derecho a solicitar que se elimine su perfil. El propietario principal, como controlador de datos, es responsable de decidir si es necesario eliminar la información de perfil o no.
  • Los perfiles se pueden eliminar una vez que se desactiva la cuenta de un miembro. Una vez que se borra la información de perfil, no se puede recuperar.

Nota: No recomendamos eliminar perfiles por motivos administrativos, ya que esto puede afectar a la usabilidad del espacio de trabajo. Si un miembro tiene una cuenta duplicada, sigue los pasos para corregir las cuentas duplicadas.


¿Qué es la información de perfil?

Eliminar el perfil de un miembro de Slack borrará su información de identificación personal:

  • Nombre de Slack
  • Nombre completo
  • Imagen de perfil
  • Números de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Puesto de trabajo
  • Información en campos de perfil personalizados
  • Pronombres

El contenido que no se considere información de perfil no se eliminará de Slack. Esto incluye lo siguiente:

  • El contenido de los mensajes de un miembro de todos los canales o mensajes directos
  • Todos los canvas o archivos creados por el miembro

Nota: El nombre completo y el de Slack aparecerán como @usuariodesactivado cuando se hayan eliminado los perfiles de los miembros. Los perfiles de solo lectura de Atlas de Slack conservarán el nombre completo y el de Slack después de eliminarlos.


Envía una solicitud para eliminar tu perfil

Los miembros pueden enviar una solicitud para eliminar sus perfiles. Recuerda que enviar una solicitud no garantiza que se eliminará un perfil. Según nuestros términos de servicio del usuario, un propietario principal es responsable de decidir si es necesario eliminar la información de perfil.

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Plan Enterprise Grid

Si aún tienes acceso a tu espacio de trabajo, te sugerimos que te pongas en contacto con el propietario principal del espacio. Si no consigues ponerte en contacto con esta persona, podemos ayudarte a hacerle llegar tu solicitud.

Opción 1: Comunicarte con el propietario principal del espacio de trabajo

  1. Ve a los Ajustes del espacio de trabajo para confirmar la información de contacto del propietario principal de tu espacio de trabajo.
  2. Cómo desactivar tu cuenta.
  3. Ponte en contacto con el propietario principal de tu espacio de trabajo y solicita que elimine tu información de perfil

Opción 2: Cómo ponerse en contacto con Slack

Si no consigues ponerte en contacto con el propietario principal del espacio de trabajo, podemos ayudarte a hacerle llegar tu solicitud.

  1. Escríbenos a feedback@slack.com. Para ayudarnos a localizar tu cuenta, incluye la URL de tu espacio de trabajo y la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack.
  2. Remitiremos tu solicitud al propietario principal del espacio de trabajo.

Te sugerimos que, de ser posible, te pongas en contacto directamente con el propietario principal de tu organización. Si necesitas ayuda para identificar a esta persona, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a hacerle llegar tu solicitud.

  1. Escríbenos a feedback@slack.com. Para ayudarnos a localizar tu cuenta, incluye la URL de tu organización y la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Slack.
  2. Remitiremos tu solicitud al propietario principal de la organización.

Nota: Si deseas eliminar un perfil de solo lectura de Atlas de Slack, ponte en contacto con tus administradores de Slack para obtener ayuda.


Eliminar perfiles de los miembros

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Plan Enterprise Grid

El propietario principal de un espacio de trabajo puede eliminar perfiles de miembros desactivados.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes, y haz clic en Administrar miembros.
  3. Haz clic en el ícono con tres puntos   junto al perfil que quieres eliminar.
  4. Selecciona Eliminar perfil. Ten en cuenta que solo verás esta opción si el perfil del miembro ya se ha desactivado.
  5. Marca la casilla y selecciona Eliminar perfil para confirmar.

De forma predeterminada, el propietario principal de una organización puede eliminar perfiles de miembros desactivados. También puede permitir que otros propietarios y administradores de la organización hagan esto.

  1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
  2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
  3. Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Miembros
  4. Selecciona Ver miembros desactivados en la esquina superior derecha.
  5. Haz clic en el ícono con tres puntos   junto al perfil que quieres eliminar.
  6. Selecciona Eliminar perfil.
  7. Marca la casilla y selecciona Eliminar perfil para confirmar.

Nota: Puedes usar SCIM para eliminar perfiles de solo lectura de Atlas de Slack.