A ottobre 2025 abbiamo annunciato una nuova versione di Slackbot basata sull’intelligenza artificiale. Il nuovo Slackbot è in fase di distribuzione e puoi continuare a leggere per scoprire maggiori dettagli su disponibilità, autorizzazioni e impostazioni amministrative e su come Slackbot può aiutare chiunque a gestire la propria giornata lavorativa con facilità. 

Cosa può fare Slackbot

• Trova qualsiasi contenuto su Slack
  Il messaggio diretto del capo, quel documento condiviso da un membro del team di cui non ricordi il nome, le chiavi di casa che hai perso (d’accordo, su questo ci stiamo ancora lavorando). Qualunque cosa tu stia cercando, Slackbot può aiutarti a trovarla. 
• Analizza e crea contenuti
  Invia a Slackbot un foglio di calcolo, un PDF o un canvas. Ti segnalerà le informazioni più importanti e potrà generare idee o preparare una versione aggiornata del documento. 
• Semplifica le attività quotidiane
  Slackbot è in grado di impostare promemoria, recuperare informazioni dalle app connesse, ad esempio il calendario e Salesforce, e perfino preparare gli argomenti della prossima riunione.

Nota: i controlli di sicurezza dell’IA di Slack sono un framework di sicurezza predefinito che protegge tutte le funzioni di intelligenza artificiale, incluso Slackbot, garantendo privacy, sicurezza e un utilizzo corretto e responsabile. 

Disponibilità di Slackbot

A partire dal 13 gennaio 2026 la nuova versione di Slackbot verrà distribuita gradualmente ai clienti che hanno sottoscritto determinati piani. Gli amministratori e i proprietari org dei piani Enterprise Grid ed Enterprise+ possono impostare autorizzazioni di accesso specifiche a Slackbot (o limitarne del tutto l’accesso) fino al 9 febbraio 2026.

Piani Business+

• Idoneità del piano
  Nuovo piano Business+ e piano Business+ legacy con il componente aggiuntivo IA di Slack.
• Pianificazione della distribuzione
  Slackbot sarà disponibile per tutte le aree di lavoro Business+ idonee entro il 26 gennaio 2026.
• Accesso alle funzioni
  Per impostazione predefinita, le funzioni sono disponibili per tutti i membri, a meno che quelle relative all’intelligenza artificiale non siano disattivate. 
• Impostazioni per gli amministratori
  Disponibili una volta distribuita la funzione. 

Piano Enterprise

• Idoneità del piano
  Piano Enterprise+ e i piani Enterprise Grid precedente ed Enterprise Select con il componente aggiuntivo IA di Slack.
• Pianificazione della distribuzione
  Slackbot sarà disponibile per tutte le organizzazioni Enterprise idonee entro il 23 febbraio 2026, a meno che non sia stato disabilitato in precedenza. 
• Accesso alle funzioni
  Per impostazione predefinita, le funzioni sono disponibili per tutti i membri, a meno che quelle relative all’intelligenza artificiale non siano disattivate o tu non abbia impostato autorizzazioni di accesso specifiche prima della distribuzione a livello dell’organizzazione. 
• Impostazioni per gli amministratori
  Disponibili dal 13 gennaio 2026.

Suggerimento: se stai utilizzando il piano Business+ precedente e non hai acquistato il componente aggiuntivo IA di Slack oppure se stai utilizzando Slack con il piano Free o Pro, aggiorna alla nuova versione di Business+ per provare Slackbot. 

Gestire l’accesso a Slackbot

Limiti di utilizzo di Slackbot

I clienti Business+ avranno un limite settimanale al numero di messaggi che gli utenti potranno inviare a Slackbot. All’inizio avranno però un periodo introduttivo all’uso di Slackbot, in cui questi limiti non verranno applicati.Lo saranno a partire dal 1° aprile 2026, ma non scenderanno sotto i 10 messaggi a settimana per utente. Non ci sono limiti di utilizzo per i clienti dei piani Enterprise. 

limitazioni contro l’abuso del sistema

Pur non applicando limiti ai clienti dei piani Enterprise, tutte le interazioni con Slackbot devono essere conformi ai nostri Criteri di utilizzo. Inoltre, non dovrai tentare di sovraccaricare l’infrastruttura di Slack sottoponendo il nostro sistema a un carico sproporzionato. Ciò include ogni attività che consuma risorse di elaborazione eccessive:

• Richieste automatiche ad alta frequenza
  L’uso di bot, script o scraper per inviare richieste a una frequenza che va oltre la capacità umana o l’uso standard del browser. 
• Elusione delle funzionalità
  Compiere azioni progettate per superare i limiti. 

La violazione di questi criteri costituisce una violazione sostanziale dell’Accordo Quadro di Servizi (MSA) e può portare alla sospensione immediata del servizio o la cancellazione dell’account.
 

Sicurezza e privacy

Le risposte di Slackbot si basano esclusivamente sulle informazioni a cui hai accesso in Slack. Continua a leggere per scoprire di più su come Slack garantisce un utilizzo sicuro di Slackbot. 

• Come tutte le altre funzioni di intelligenza artificiale, Slackbot è protetto dai controlli di sicurezza dell’IA di Slack. Questi controlli sono un framework di sicurezza predefinito che garantisce privacy e sicurezza e un utilizzo corretto e responsabile delle funzioni dell’IA di Slack. 
• Oltre alla gestione delle autorizzazioni di accesso a Slackbot, i proprietari e gli amministratori possono stabilire a quali organizzazioni Salesforce connesse può accedere Slackbot. Inoltre, gli amministratori e i proprietari org con piani Enterprise possono limitare l’accesso a Slackbot a determinati canali, canvas ed elenchi. 

Come utilizzare Slackbot

Slackbot ti aiuta a generare idee, preparare l’avvio di un progetto, pianificare riunioni e molto altro. 

Domande frequenti

A quali informazioni può accedere Slackbot?

Slackbot ha accesso a tutte le informazioni condivise nell’area di lavoro o nell’organizzazione e alle origini dati delle ricerche aziendali connesse a Slack. Tuttavia, ogni risposta viene generata esclusivamente sulla base dei contenuti a cui hai accesso. Ciò significa che anche se Slackbot può accedere ai contenuti di canali privati e file riservati, questi saranno presi in considerazione per le risposte solo se disponi delle autorizzazioni necessarie per accedervi. 

Come funziona Slackbot se non ho accesso alla nuova versione?

Scopri cosa puoi aspettarti se stai utilizzando un piano Free o Pro oppure un piano Business+ o Enterprise con accesso limitato alla nuova versione di Slackbot. Stiamo progressivamente spostando i messaggi inviati da Slackbot, come notifiche sui canali e richieste di approvazione delle app, nella scheda Attività. Nel frattempo, talvolta potresti continuare a visualizzare messaggi da Slackbot. Se aggiorni il piano o accedi alla nuova versione di Slackbot, potrai continuare a visualizzare alcuni di questi messaggi nella scheda Cronologia  . 

Cosa succede alle risposte personalizzate di Slackbot?

Le risposte personalizzate di Slackbot che hai configurato saranno postate per conto della tua area di lavoro, anziché essere inviate da Slackbot. I proprietari e gli amministratori possono gestire questi messaggi dalla scheda Messaggi automatici della pagina Impostazioni area di lavoro.