パスワードをリセットする

パスワードをリセットするには、以下の 2 つの方法があります。  

注意 : パスワードをリセットするには、Slack アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなければなりません。メールアドレスにアクセスできない場合には、ワークスペースの管理者にサポートを依頼してください。


サインアウトした状態でパスワードをリセットする

デスクトップ

iOS

Android

  1. slack.com/signin ページにアクセスします。
  2. Slack URL(例 : yourteam.slack.com)を入力して「続行する」をクリックします。
  3. サインイン画面の下の方にある続行する「パスワードを忘れました」をクリックします。
  4. 次のページで、メールアドレスを入力します。この時必ず、ワークスペースのアカウントを作成した時に使ったメールアドレスを入力してください。
  5. 「リセット用リンクを受け取る」をクリックします。 
  6. メールの受信トレイに、Slack からパスワードリセットメールが届いていないかをチェックします。届いたメールを開いたら、「新しいパスワードを選択する」をクリックします。 
  7. 新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更する」を選択すればパスワードの変更は完了です。 
  1. Slack アプリを開いて「サインイン」をタップします。
  2.  「パスワードでサインイン」をタップします。
  3. Slack URL(例 : yourteam.slack.com)を入力します。それから、「次へ」をタップします。
  4. ワークスペースのアカウントを作成した時に使ったメールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
  5. 「パスワードをリセットする」をタップしてパスワードをリセットします。
  6. メールアドレスを再度確認したら、「次へ」をタップします。
  7. メールの受信トレイに、Slack からパスワードリセットメールが届いていないかをチェックします。届いたメールを開いたら、「新しいパスワードを選択する」をクリックします。 すると、モバイルのブラウザ画面にリダイレクトされます。
  8. 新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更する」をタップしてパスワードの変更が完了です。
  1. Slack アプリを開いて「サインイン」をタップします。
  2.  「パスワードでサインイン」をタップします。
  3. Slack URL(例 : yourteam.slack.com)を入力します。それから、「次へ」をタップします。
  4. ワークスペースのアカウントを作成した時に使ったメールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
  5. 「パスワードをリセットする」をタップしてパスワードをリセットします。
  6. メールの受信トレイに、Slack からパスワードリセットメールが届いていないかをチェックして、「次へ」をタップします。
  7. 新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更する」をタップしてパスワードの変更が完了です。 

パスワードのガイドライン : 新しいパスワードは 6 文字以上で入力してください。また、password123456abcdef といったものは使えません。セキュリティ上の理由から、以前のパスワードを再利用することはできません。


サインインした状態でパスワードをリセットまたは変更する

注意 : モバイルデバイスからパスワードをリセットすることはできません。

  1. デスクトップで、右上にある自分のプロフィール写真をクリックします。
  2. メニューから「プロフィールを表示する」を選択します。画面右側に自分のプロフィールが開きます。
  3.  「その他」をクリックし、「アカウント設定」を選択します。
  4. パスワードの横の「開く」をクリックします。このオプションが表示されない場合には、OrG 内で Slack へのサインインにシングルサインオン(SSO)が必須となっています
  5. 次に、以下の手順でパスワードの変更またはリセットを行います。

    現在のパスワードが分かる場合には、「現在のパスワード」を入力して、次に「新しいパスワード」を入力します。「パスワードを保存する」をクリックすれば完了です。

    現在のパスワードが思い出せない場合には、「メールでパスワードをリセットする」をクリックします。パスワードのリセット用のリンクが記載されたメールを Slack からお送りします。 


トラブルシューティング

パスワードをリセットするオプションが見つからない

上記の手順を行っても、「アカウント設定」「パスワード」の項目が見つからない場合には、ワークスペースでシングルサインオンが有効化されています。この場合、Slack パスワードを入力する代わりに、Okta、OneLogin や G Suite などの会社指定の ID プロバイダを使用して Slack にサインインする必要があります。


パスワードのリセット用メールが届かない

上記の手順に従ったのに、パスワードをリセットするためのメールが届かない場合は、スパムメールフォルダも含め、メールのすべてのフォルダやタブを確認してください。やっぱり届いていない?その場合は、私たちにすぐご連絡ください!


アカウントのメールアドレスにアクセスできない

セキュリティ上の理由から、パスワードをリセットするには、Slack アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなければなりません。アクセスができない場合には、ワークスペースの管理者に連絡して、アカウントに関連付けられたメールアドレスの更新を依頼してください。管理者がパスワードをリセットまたは変更することはできません。


メールアドレスで登録した Slack アカウントが見つからない

もし、そのメールアドレスを利用して登録されたアカウントが見つからない、というメッセージが表示された場合は、以下のどちらかのケースである可能性があります:

  • メールアドレスが間違っていませんか?入力ミス、または登録に使ったものとは別のメールアドレスを入力したということも考えられます。Slack ワークスペースへ新規登録する時に使ったものと同じメールアドレスかどうか、再度チェックしてください。
  • 別の Slack ワークスペースへサインインしようとしていませんか?自分が参加しているワークスペースの Slack URL を slack.com/get-started#find ページにアクセスして、再度確認してみましょう。