パスワードをリセットする

パスワードを忘れて Slack にサインインできなくなった場合は、もう一度サインインするためのコードをリクエストしてから、パスワードをリセットするためのメールをリクエストします。 

注意 : パスワードのリセットまたは追加には、Slack アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできることが必要になります。メールアドレスにアクセスできない場合は、ワークスペースのオーナーまたは管理者にサポートを依頼できます


パスワードをリセットする

Slack アカウントにもう一度サインインするには、こちらの手順でコードをリクエストします。その後、パスワードを追加するの手順に従ってパスワードリセットのメールをリクエストし、新しいパスワードを選択します。

  1. https://slack.com/signin にアクセスします。
  2. メールアドレスを入力し、「メールでサインインする」をクリックします。
  3. メールに記載された Slack の確認コードをチェックします。
  4. サインインページにコードを入力してから、サインインするワークスペースを選択します。


パスワードを追加する

  1. デスクトップで、右上にある自分のプロフィール写真をクリックします。
  2. メニューから「プロフィールを表示する」を選択します。画面右側に自分のプロフィールが開きます。
  3.  「その他」をクリックし、「アカウント設定」を選択します。
  4. 「パスワード」横の「開く」をクリックします。(社内で Slack へのサインインにシングルサインオン(SSO)が義務づけられている場合、このオプションは表示されません)
  5. 「メールでパスワードをリセットする」をクリックします。メールに記載されたパスワード追加用のリンクを確認します。

Tip :新しいパスワードは 6 文字以上で入力してください。また、password123456abcdef などは使えません。セキュリティ上の理由から、以前のパスワードを再利用することはできません。


トラブルシューティング

パスワードのリセット用メールが届かない場合

スパムフォルダーや迷惑メールフォルダーをチェックします。Slack からのメールが受信トレイに届かない場合には、no-reply@slack.com と feedback@slack.com からのメール受信を許可するよう、自社の IT チームに依頼しましょう。


アカウントのメールアドレスにアクセスできない

セキュリティ上の理由から、パスワードをリセットするには、Slack アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなければなりません。それができない場合、自分のアカウントにリンクされたメールアドレスを更新してもらうよう、オーナーまたは管理者に依頼してください。なお、管理者がパスワードをリセットまたは変更することはできません。


パスワードが存在しない場合

Slack への新規登録時にパスワードを設定しなかった場合(Apple や Google でサインインした場合など)、パスワードのリセットをリクエストすれば、アカウントにパスワードを追加できます。