Utilizar Slackbot

Gestiona tu día a día con la ayuda de Slackbot, tu agente personal para el trabajo. Slackbot tiene acceso a la misma información que tú, por lo que sus respuestas serán relevantes y personalizadas. Inicia una conversación para responder a tus preguntas o selecciona entre varias solicitudes útiles para comenzar aún más rápido. 

Hacer una pregunta a Slackbot y obtener una respuesta después de buscar por todo Slack y otras fuentes de datos conectadas


Qué esperar

  • De forma predeterminada, todos los miembros de un espacio de trabajo u organización Enterprise con acceso a Slackbot pueden usarlo. Si no ves Slackbot, debes ascender de plan o preguntar a un propietario o administrador si han restringido el acceso a Slackbot
  • Puedes pedir a Slackbot ayuda con prácticamente cualquier cosa: responder preguntas, buscar información, generar contenido (como el orden del día de una reunión y planes de proyecto) y mucho más. Slackbot también puede interactuar con otros servicios conectados a Slack, como el calendario de Outlook o Google, Salesforce y fuentes de datos de búsqueda empresarial.
  • Slackbot solo utiliza información a la que ya tienes acceso en Slack para generar sus respuestas. Slackbot también está protegido por los límites de IA de Slack, un marco de seguridad integrado diseñado para garantizar la privacidad y seguridad mientras se usan las funciones de IA de Slack.


Pregúntale a Slackbot cualquier cosa

Debes redactar solicitudes claras y concisas, pero recuerda que siempre podrás seguir desarrollando la conversación o proporcionar instrucciones diferentes. Cuando tengas que preguntarle a Slackbot algo diferente, es mejor iniciar una nueva conversación que cambiar a otro tema completamente diferente en una existente.

Cómo redactar solicitudes excelentes

Una solicitud es un conjunto de instrucciones que le das a Slackbot para obtener una respuesta específica. Las mejores solicitudes son precisas y claras, e incluyen referencias a contexto adicional que quieres que Slackbot tenga en cuenta para la respuesta (como archivos, canales o registros de Salesforce). 


Solicitudes de ejemplo

En lugar de...  Prueba esto
¿Qué requiere atención? ¿Qué mensajes directos o menciones debo revisar primero esta mañana?
Haz un orden del día para mi reunión con @nombre. Crea un orden del día para mi reunión del jueves con @nombre a partir de las conversaciones de #nombre-canal del 19 de marzo y las notas de nuestra reunión anterior [enlace al canvas]
Dime cómo van las cosas con [proyecto] ¿Qué decisiones se tomaron en [enlace al hilo] sobre [nombre del proyecto]?
¿Cómo le va a [cuenta de cliente]? ¿Puedes resumir las reuniones recientes con [cuenta de cliente] y hacer un canvas para el análisis empresarial trimestral programado para el mes que viene?
Haz un borrador de un resumen del proyecto para lanzar [función]. Haz un borrador inicial para un resumen del proyecto para el lanzamiento de [función] con estos recursos: [enlace a diapositivas], [enlace a resumen del proyecto].

 

Iniciar una conversación 

Ordenador

Móvil

  1. Haz clic en   Slackbot en la parte superior de la pantalla. También puedes abrir Slackbot con Cmd Mayús O (Mac) o Ctrl Mayús O (Windows/Linux). 
  2. Envía tu mensaje o pregunta. 
  3. Mientras Slackbot genera la respuesta, podrás ver los pasos que sigue (como buscar información, comprobar tu calendario, crear documentos, etc.). Si Slackbot empieza a desviarse o te das cuenta de que debes hacer una consulta diferente, haz clic en el botón Detener.
  4. Si Slackbot intenta editar un canvas compartido, tendrás que hacer clic en Confirmar actualización del canvas antes de que se añada el nuevo contenido. Si haces clic en Cancelar, no se hará ningún cambio.
  1. En la pestaña   Inicio, pulsa   Slackbot en la parte superior de la pantalla.
  2. Envía tu mensaje o pregunta. Según la complejidad de tu solicitud, Slackbot puede tardar un minuto en responder.
  3. Mientras Slackbot genera la respuesta, podrás ver los pasos que sigue (como buscar información, comprobar tu calendario, crear documentos, etc.).  

Consejo: Para iniciar una conversación nueva cuando ya tienes Slackbot abierto, haz clic en   Nueva en la parte superior de la pantalla (en ordenador) o vuelve a abrir Slackbot (en móvil).


Trabaja con documentos y archivos

Slackbot puede analizar y resumir archivos, así como crearlos y editarlos. Slackbot puede leer casi cualquier archivo si lo subes o compartes un enlace, aunque hay algunas limitaciones de tamaño: 

  • Archivos PDF de hasta 4,5 MB y menos de 100 páginas 
  • Imágenes de hasta 30 MB (aunque se cambiará el tamaño de cualquier imagen de más de 3,75 MB)  
  • Otros archivos (como TXT o CSV) de hasta 1 MB

Slackbot puede crear los siguientes tipos de archivos:  

  • Canvas
  • PDF 
  • Archivos .CSV
  • Archivos TXT 

Nota: Slackbot solo puede leer archivos de Box de enlaces directos que empiezan con https://company-name.app.box.com. No puede acceder a archivos compartidos de Box con enlaces que empiezan con https://company-name.box.com


Compartir solicitudes

Crear el conjunto de instrucciones perfecto para una tarea específica puede llevar tiempo. Cuando hayas perfeccionado una solicitud para que funcione como necesitas, compártela con más gente para que también pueda usarla. 

  1. En el ordenador, haz clic en   Slackbot en la parte superior de la pantalla. 
  2. Escribe tu solicitud para iniciar una nueva conversación con Slackbot o abre una conversación anterior. 
  3. Coloca el cursor sobre la solicitud y haz clic en   Reenviar mensaje.
  4. Selecciona un canal o una persona en el menú desplegable y, si quieres, añade un mensaje sobre la solicitud que estás compartiendo. 
  5. Marca la casilla que hay junto a Reenviar como solicitud y después haz clic en Reenviar
  6. Cualquier persona que pueda ver el mensaje puede hacer clic en   Enviar a Slackbot para iniciar una conversación usando tu solicitud.

Consejo: Copia el enlace a cualquier solicitud para compartirla en otros espacios de Slack, como un hilo o un canvas.


Ver el historial de la conversación

Siempre puedes acceder a conversaciones anteriores con Slackbot o volver a abrir un hilo para volver al punto en que lo dejaste. Aquí te indicamos cómo se consigue: 

Ordenador

Móvil

  1. Haz clic en   Slackbot en la parte superior de la pantalla. 
  2. Haz clic en la pestaña   Historial
  3. Selecciona una conversación para volver a leerla o añadir otro mensaje.
  1. En la pestaña Inicio, pulsa Slackbot en la parte superior de la pantalla.
  2. Pulsa   Historial en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona una conversación para volver a leerla o añadir otro mensaje. 


Gestionar preferencias de Slackbot

Puedes gestionar tus preferencias de Slackbot para decidir si las respuestas de Slackbot se muestran en tu feed Actividad y la vista Hilos de conversaciones:

  1. En el ordenador, haz clic en tu foto de perfil, situada en la barra lateral.
    Imagen estática de un cursor haciendo clic en el menú de la foto de perfil de la aplicación Slack
  2. Selecciona Preferencias.
  3. Selecciona   IA
  4. Debajo de Slackbot, marca o desmarca la casilla que se encuentra junto a las preferencias que quieras gestionar. 

¿Quién puede usar esta función?