Travailler avec des agents et des assistants d’IA dans Slack
Certaines applications de Slack Marketplace sont conçues de manière à intégrer des assistants ou des agents d’IA. Une fois l’application installée, vous pouvez discuter avec un agent ou un assistant de la même manière qu’avec une autre personne ou Slackbot.
Ce qu’il faut savoir
- Les développeurs tiers ou ceux de votre organisation peuvent créer des applications dotées d’agents ou d’assistants d’IA.
- Les applications installées via le Slack Marketplace suivent nos politiques et directives, et vous pouvez consulter la politique de confidentialité et les informations de conformité de n’importe quelle application depuis le répertoire du Marketplace.
- Par défaut, les membres peuvent installer des applications avec des assistants ou des agents, mais les propriétaires et les administrateurs peuvent activer la validation des applications pour leur espace de travail ou leur organisation Enterprise afin de valider, bloquer ou examiner les applications avant leur installation.
Conseil : Pour afficher les applications installées dans votre espace de travail ou votre organisation, cliquez sur Outils dans la barre latérale de Slack sur votre ordinateur, puis cliquez sur Applications .
Utiliser des applications d’IA
Une fois que vous avez installé une application d’IA, n’importe qui dans votre espace de travail ou votre organisation peut immédiatement commencer à l’utiliser. Il existe deux endroits où interagir avec les agents et les assistants dans Slack : en mode écran divisé ou depuis l’onglet Messages de l’application.
Discuter en mode écran divisé
Pour travailler simultanément dans Slack et discuter avec un agent ou un assistant, vous pouvez démarrer une conversation qui s’ouvrira dans la partie droite de Slack.
- Depuis votre ordinateur, cliquez sur Agent dans le coin supérieur droit de Slack. Si plusieurs agents ou assistants sont disponibles, cliquez sur Agents supplémentaires pour sélectionner celui de votre choix.
- Sélectionnez une invite (le cas échéant) ou envoyez un message pour commencer.
- Pour afficher l’historique de vos messages, cliquez sur l’icône d’horloge .
Discuter depuis un onglet Messages d’une application
Vous pouvez également discuter avec un agent ou un assistant dans l’onglet
Messages d’une application.
- Depuis votre ordinateur, cliquez sur Outils dans la barre latérale. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Plus pour la trouver.
- Cliquez sur Applications , puis recherchez et sélectionnez une application.
- Cliquez sur Nouvelle discussion , en haut à droite de l’écran ou cliquez sur l’onglet Discussion pour reprendre une discussion déjà existante.
- Cliquez sur l’onglet Historique pour afficher l’historique de vos discussions.
Gérer l’affichage des agents et des assistants
Les propriétaires et les administrateurs peuvent masquer ou afficher les agents et les assistants pour tous les membres de leur espace de travail ou leur organisation, et les membres peuvent choisir d’afficher les agents et assistants en haut dans Slack et déterminer lesquels seront visibles.
Définir votre préférence
- Sur votre ordinateur, cliquez sur votre photo de profil dans la barre latérale.
- Sélectionnez Préférences dans le menu, puis cliquez sur Navigation.
- Sous Agents et assistants d’application, cochez ou décochez la case en regard d’Afficher les agents IA dans la barre supérieure.
Choisir des agents et assistants
- Sur votre ordinateur, cliquez sur Agents supplémentaires en haut de Slack.
- Cliquez sur Gérer .
- Cochez ou décochez la case en regard d’un agent pour l’afficher ou le masquer.
Sécurité des applications
Les applications dotées de fonctionnalités d’IA que vous ajoutez à Slack utilisent la fonctionnalité d’IA propre au service tiers.
- Les applications dotées d’agents ou d’assistants d’IA sont conçues avec des portées et des méthodes d’API spécifiques. Avant d’installer une application, il est important de réfléchir à sa portée afin de comprendre ses actions, les données auxquelles elle peut accéder ainsi que l’utilisation de ces données. Les propriétaires et les administrateurs peuvent activer l’approbation d’applications (pour un espace de travail) ou définir des règles de gestion des applications (pour une organisation Enterprise) pour s’assurer que les applications sont vérifiées avant que les membres ne les installent.
- Les données auxquelles une application d’IA dans Slack peut accéder dépend de ses portées. Par défaut, une application accédera aux données dans vos messages avec l’application. Pour lui donner l’accès aux données dans vos canaux ou vos messages directs, vous pouvez ajouter l’application dans n’importe quelle conversation.
- Conformément à nos directives de l’application Slack, les données des clients ne sont pas utilisées ou conservées pour entraîner des LLM tiers. À la place, nous utilisons une technique appelée « génération augmentée de récupération » (RAG) consistant à transmettre les données nécessaires à chaque tâche à un LLM seulement au moment de l’inférence, et ce, sans aucun entraînement. Ainsi, comme ces données sont envoyées dans le cadre d’une demande unique, le LLM ne les conserve pas.
- L’ensemble des applications disponibles sur le Marketplace de Slack sont examinées par notre équipe au regard de nos directives d’envoi et doivent se conformer à une politique interdisant toute copie et tout entraînement du LLM.