Personalizzare le impostazioni delle chiamate per l’area di lavoro o l’organizzazione
Per impostazione predefinita, l’icona del telefono è disponibile per tutti i membri per effettuare le chiamate su Slack. Le impostazioni per la personalizzazione di chiamate audio e video sono diverse a seconda del piano che hai scelto.
- Tutti i piani offrono ai membri la possibilità di abilitare o disabilitare le chiamate su Slack. In base a questa impostazione, l’icona del telefono verrà nascosta o mostrata.
- Tutti i piani offrono agli utenti la possibilità di modificare l’app predefinita per le chiamate. Se si modifica l’app, cliccando sull’icona del telefono apparirà l’app di un altro servizio per le chiamate invece della funzione di chiamata di Slack.
- I piani Standard, Plus e Enterprise Grid, oltre alla funzione di chiamata Slack, consentono di utilizzare diverse app di terze parti tramite l’icona del telefono. È inoltre possibile consentire le chiamate esterne.
Ricorda: le modifiche effettuate da parte del proprietario o dell’amministratore alle impostazioni di chiamata dell’area di lavoro o dell’organizzazione Enterprise Grid si applicheranno a tutti i membri.
Come abilitare o disabilitare le chiamate su Slack
Tutti i piani consentono di scegliere se i membri possono effettuare chiamate su Slack o meno. Se l’impostazione è disabilitata, l’icona del telefono verrà nascosta per tutti. Per scoprire di più sulla funzione integrata per le chiamate, consulta la sezione Effettuare chiamate su Slack.
Piano Free
Piani Standard e Plus
Piano Enterprise Grid
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni e gestione e poi Impostazioni area di lavoro dal menu.
- Accanto a Chiamate, clicca su Espandi.
- Seleziona o deseleziona la casella accanto a Abilita chiamate su Slack.
- Clicca su Salva.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni e gestione e poi Impostazioni area di lavoro dal menu.
- Accanto a Chiamate, clicca su Espandi.
- Seleziona o deseleziona la casella accanto a Abilita videochiamate su Slack.
- Clicca su Salva.
Le organizzazioni Enterprise Grid hanno la possibilità di abilitare le chiamate e visualizzare l’icona del telefono in tutte le aree di lavoro dell’organizzazione. I proprietari e gli amministratori dell’organizzazione possono gestire questa impostazione seguendo i passaggi a seguire:
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni e gestione e poi Impostazioni organizzazione dal menu.
- Alla voce Impostazioni, clicca su Informazioni organizzazione.
- Scorri in basso e seleziona Chiamate.
- Clicca su Salva.
Selezionare le app per le chiamate
Puoi scegliere se preferisci cliccare sull’icona del telefono per avviare una chiamata su Slack o utilizzare un’altra app per le chiamate tra quelle supportate. Ricorda che se scegli di utilizzare app di terze parti, tu e i membri della tua area di lavoro potreste aver bisogno di creare un account per quel servizio.
Piano Free
Piani Standard, Plus e Enterprise Grid
Passaggio 1: selezionare e installare un’app per le chiamate
- Dal desktop, accedi all’App Directory di Slack e seleziona un’app per le chiamate.
- Installa l’app nella tua area di lavoro.
Passaggio 2: scegliere l’app predefinita per le chiamate
Dopo avere installato l’app, segui i passaggi a seguire per impostarla come opzione predefinita di chiamata per la tua area di lavoro:
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni e gestione e poi clicca su Impostazioni area di lavoro dal menu.
- Accanto a Chiamate, clicca su Espandi.
- Verifica che la casella accanto a Abilita chiamate su Slack sia selezionata.
- Seleziona la casella corrispondente all’app che vuoi utilizzare.
- Clicca su Salva.
I piani Standard, Plus ed Enterprise Grid consentono di selezionare diverse app di terze parti per chiamare tramite l’icona del telefono. Ciò consente ai membri di passare in modo semplice da uno strumento all’altro per le loro chiamate, senza dover lasciare Slack.
Attenzione: se utilizzi il piano Enterprise Grid, segui questi passaggi per ciascuna area di lavoro o organizzazione in cui vuoi impostare un’app predefinita per le chiamate.
Passaggio 1: selezionare e installare un’app per le chiamate
- Dal desktop, accedi all’App Directory di Slack e seleziona un’app per le chiamate.
- Installa l’app nella tua area di lavoro.
Passaggio 2: scegliere l’app predefinita per le chiamate
Dopo aver installato le app per le chiamate nella tua area di lavoro, segui questi passaggi per renderle disponibili tramite l’icona del telefono.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni e gestione e poi clicca su Impostazioni area di lavoro dal menu.
- Accanto a Chiamate, clicca su Espandi.
- Verifica che la casella accanto a Consenti videochiamate su Slack sia selezionata.
- Alla voce Opzioni di chiamata, seleziona le caselle accanto alle app a cui vuoi accedere cliccando sull’icona del telefono.
- Clicca su Salva.
Consentire le chiamate in uscita
Sui piani Standard, Plus e Enterprise Grid puoi chiamare i numeri di telefono utilizzando un’app di terze parti tramite i messaggi diretti di Slack. È possibile effettuare chiamate in uscita su Slack tramite le seguenti app:
Attenzione: se utilizzi il piano Enterprise Grid, segui questi passaggi per ciascuna area di lavoro della tua organizzazione in cui vuoi consentire le chiamate in uscita.
Passaggio 1: selezionare e installare un’app per le chiamate
- Dal desktop, accedi all’App Directory di Slack e seleziona un’app per le chiamate.
- Installa l’app nella tua area di lavoro.
Passaggio 2: impostare le app da utilizzare tramite l’icona del telefono
Dopo aver selezionato e installato una o più app per le chiamate tra quelle riportate in alto, segui i passaggi riportati in basso per renderle disponibili tramite l’icona del telefono.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni e gestione e poi clicca su Impostazioni area di lavoro dal menu.
- Accanto a Chiamate, clicca su Espandi.
- Assicurati che la casella accanto a Consenti chiamate a numeri telefonici su Slack (solo nei messaggi diretti) sia selezionata.
- Alla voce Opzioni di chiamata, seleziona le caselle accanto alle app a cui vuoi accedere cliccando sull’icona del telefono.
- Clicca su Salva.
- I proprietari/amministratori dell’area di lavoro e i proprietari/amministratori dell’organizzazione
- Disponibile per i piani Free, Standard, Plus e Enterprise Grid