Slack で Salesforce モデルコンテキストプロトコル（MCP）サーバーを追加・設定して、Slackbot と Salesforce または Data 360 を接続できます。MCP サーバーを追加すると、ワークスペースまたはエンタープライズオーガナイゼーションのメンバーは、Slack から離れることなく Slackbot を使用して Salesforce のアクションを実行できるようになります。 

使い方

• Slack の MCP サーバーをセットアップして構成すると、メンバーは Slackbot との会話を開始するだけで、Salesforce の情報にアクセスしたりアクションを実行したりできるようになります。 
• Salesforce MCP サーバーをセットアップして構成するためには、1 つ以上の Salesforce 組織を Slack に接続する必要があります。
• Slack と Salesforce を接続後、1 つ以上の標準的な MCP サーバーを選択して、Salesforce または Data Cloud への Slackbot のアクセスを許可します。 
• オーガナイゼーションの開発者は、カスタム MCP サーバーを構築し、Apex アクションや Lightning フロー、Apex REST エンドポイント、API カタログの API、プロンプトビルダーのテンプレート、Agentforce エージェントなどを通じて、その他のツールへのアクセス権を Slackbot に付与できます。 

Salesforce MCP サーバー

標準的な Salesforce MCP サーバーのリストから選択します。

Salesforce と Slack を連携させる

Salesforce MCP サーバーをセットアップするには、Salesforce 組織と Slack を連携させます。適切なメンバー種別が割り当てられてない場合は、Salesforce のセットアップのステップを完了するために、Salesforce の管理者と調整する必要があります。 

Salesforce 組織を Slack に連携させる

アカウントをマッピングする

メンバーの Salesforce アカウントと Slack アカウントを連携させます。Slack でメンバーの手動マッピングを行う場合、メンバーには、Salesforce にサインインして Slack のアカウントと Salesforce のアカウントを連携させるよう求めるメッセージが表示されます。 

注 : Slack で Salesforce 管理者のシステムのメンバー種別が割り当てられているメンバーは、Salesforce 組織を連携して、アカウントをマッピングできます。

MCP サーバーをセットアップして構成する

以上で Salesforce MCP サーバーをセットアップする準備ができました。サーバーを選択し、そこに含まれるツールを確認して Slackbot が実行できる読み取りと書き込みアクションを把握するとともに、特定のメンバーまたはグループにアクセス権を付与し、これをワークスペースに割り当てます（Enterprise Grid プランと Enterprise+ プランのみ）。

MCP サーバーを管理する

MCP サーバーを追加したら、アクセス権限の調整や削除を行うことができます。削除すると、サーバーはすぐに削除され、Slackbot はそのサーバーのツールに一切アクセスできなくなります。 

サーバーを表示・管理する

サーバーを削除する

MCP サーバーとツールへのアクセスを管理する

Enterprise Grid プランおよび Enterprise+ プランのOrG オーナーと OrG 管理者は、MCP サーバーへのアクセスを管理したり、デフォルトで利用可能にするツールのタイプ（例 : 読み取り専用や書き込み）を決定したり、個別のツールの権限を設定したりできます。

MCP サーバーへのアクセスを管理する

MCP サーバーツールへのアクセスを管理する

MCP サーバーに組み込まれているすべてのツールは、インストールされると利用可能になります。メンバーが使用できるツールのタイプを管理するには、読み取り専用ツール、書き込みツール、その他のツールについてデフォルトを設定します。

個別の MCP ツールへのアクセスを管理する