ServiceNow para Slack

A ServiceNow desenvolve software para gerenciamento de solicitações e solução de problemas que são excelentes para as equipes cujo trabalho envolva resposta a consultas, como equipes de TI, segurança, RH e atendimento ao cliente. Continue lendo para saber mais sobre os apps ServiceNow disponíveis para Slack. 

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Now Actions

Caso sua equipe use o ServiceNow, será possível adicionar o app Now Actions ao workspace e receber notificações sobre informações e atualizações de status no Slack. Você poderá aprovar ou rejeitar solicitações e trabalhar em equipe em um registro do ServiceNow sem sair do workspace.

💡Acesse o Diretório de apps do Slack para adicionar o Now Actions ao seu workspace.


Now Virtual Agent 

O Now Virtual Agent é um bot de bate-papo que converte perguntas comuns em um conjunto de respostas predefinidas. Para equipes de serviço, como o suporte técnico de TI ou recursos humanos, liberar as pessoas de tarefas repetitivas permite focar em assuntos que precisam de atenção especial.

Receber respostas no Slack, onde as pessoas já estão trabalhando, permite que outros funcionários se informem e concentrem-se nas tarefas mais importantes. 

💡Acesse o Diretório de apps do Slack para adicionar o Now Virtual Agent ao seu workspace.